次跟进范丹萍.pptVIP

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次跟进范丹萍

二次跟进;前言:沟通的艺术;大纲;二次跟进的目的是什么? ;二次电话跟进的目的—意愿上;二次跟进的目的—成熟度上;你遇到了什么困难?为什么?;二次跟进常见问题;这些问题的导火索;二次跟进的流程;一、开场; 二、重温旧梦 ---信任感建立 ;恰当的PMP—善于发现美;真心为客户考虑;踩好节奏;重温旧梦的方法;三、火上浇油; 四、测水温 ;五、异议处理;如何解决效果异议;六、缔结; 七、促销/铺垫 /布置作业 ;根据kp分层二次跟进方法 ;KP有意愿付费,但时间不明确! ;KP有网络推广意愿,但是不想付费 ;非KP有付费意愿,但是老板不同意 ;QA

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