2014年自学考试管理心理学课件.pptVIP

第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动 （识记）行为的概念是什么？ （领会）行为的模型有哪些？ （领会）简述人类行为的特点？(201110多选） （识记）动机的概念是什么？（201110单选） （识记）动机有哪四个特点？ （识记）动机的动力作用主要依赖哪两个条件？ （领会）简述动机与行为的关系？ （识记）动机强弱程度与工作效率之间是什么关系？ （识记）简述耶克斯-多得森定律？ （识记）活动的目的的概念是什么？ （领会）简述目标的分类？ （领会）简述目标的主要选择标准？ （识记）简述目标设置理论？ （领会）简述有效目标设置的流程？ （识记）提出“目标管理”这个概念的是谁？ （识记）目标管理的概念是什么？ （领会）简述在目标管理中，影响目标与绩效 的关系的三个重要要素？ （识记）需要的概念是什么？（201201简答） （领会）简述需要的特性？ ？（201201简答） （领会）简述需要的种类？ （识记）西方心理学对需要结构进行划分的主要代表有哪些？ （识记）最早提出知识型员工这一概念的管理大师是谁？ （识记）知识性员工的概念是什么？ （领会）知识性员工的需要特点有哪些？ （识记）激励的概念是什么？ （识记）激励的过程的概念是什么？ （识记）激励过程的基本组成部分有哪些？ (识记)激励有哪三种不同模式？ （识记）简述需要、激励与管理的策略？ (识记）激励机制的设计的概念是什么？ （识记）激励机制的设计包括哪五点？ （识记）激励的原则有哪些？ （识记）简述激励的具体方法？ （识记）简述激励的具体方法？ （识记）激励的理论有哪些？ （识记）人本主义心理学的开创者是谁？ （识记）简述马斯洛需要层次论？（201201单选） （识记）简述需要层次理论在企业管理中的应用？ （识记）简述马斯洛的需要层次理论的启示？ （识记）简述马斯洛的需要层次理论的不足？ (识记）简述奥德弗的ERG理论？ （识记）简述奥德弗需要层次论与马斯洛需要层次论的比较？ （识记）简述奥德弗需要层次论的三大规律？（余凯成，2001） （识记）简述赫茨伯格的双因素理论？201301单选 （识记）对“双因素理论”的评价有哪些？ （识记）简述双因素理论对我国现代企业管理的借鉴意义？ （识记）简述麦克莱兰的成就需要理论？201210 单选 （识记）简述弗鲁姆的期望理论？201301单选 （识记）期望理论对人员管理要处理好哪几种关系？201210 单选 （识记）简述豪斯的综合激励理论？ （识记）简述波特尔和劳勒的激励理论？ （识记）简述波特一劳勒模型的实际应用对管理激励的启示? (识记）简述亚当斯的公平理论？ 201301案例分析题 （识记）简述亚当斯的公平理论的管理中的应用？201301案例分析题 (识记）简述强化理论？（201201单选） （识记）简述强化的基本方式与种类？ （识记）强化管理的原则主要有哪些？ （识记)简述强化管理的实际应用？ 第五章的主要内容是什么？ 201301 12．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、生活条件等因素归为（B）2-5-130 A．情境因素 B．保健因素 C．激励因素 D．工作因素 13．麦克莱兰提出的激励理论是（B）2-5-130 A．需要层次论 B．成就需要理论 C．强化理论 D．双因素理论 14．弗鲁姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和（D）2-5-132 A．需要 B．动机 C．人格 D．效价 15．小张毕业后参加应聘考试时十分紧张，感觉到自己呼吸困难、血压升高。此时小张正处于应激阶段中的（B）2-6-147 A．警戒阶段 B．抵抗阶段 C．适应阶段 D．衰竭阶段 37．简述强化管理应该注意的事项。 2-5-137 强化管理的实际应用，关键在于如何使强化机制有效协调运转并产生整体效应。为此，应注意以下五个方面： 　　（1）应以正强化方式为主。 　　在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。 （2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。 负强化应用得当会促进安全生产，应用不当则会带来一些消极影响，可能使人由于不愉快的感受而出现悲观、恐惧等心理反应，甚至发生对抗性消极行为。 （3）注意强化的时效性。 采用强化的时间对于强化的效果有较大的影响。 　　（4）因人制宜，采用不同的强化方式。 　　由于人的个性特征及其需要层次不尽