大学本科毕业论文(家家利超市人力资源管理存在问题及应.doc

本科毕业论文 题目： 家家利超市人力资源管理 存在问题及应对策略 学院： 班级： 姓名： 指导教师： 职称： 完成日期： 2011 年 5 月 21 日  家家利超市人力资源管理存在问题及应对策略 摘要：随着社会的不断发展，中小型的超市在各中、小城市甚至在一些城镇“遍地开花”，其营业范围、市场规模已经在相当大的程度上取代了曾经辉煌一时的商场。但是，这类型超市的人力资源管理的匮乏甚至是空白，成为阻碍其发展缓慢的主要原因。本文通过采取参考文献资料、调查问卷和统计分析法以及实地调查法， 以本县的家家利超市为例，探讨其在人力资源管理中存在的问题及应对策略，希望能够对其以后的发展贡献一点力量。同时，我们也希望同类型的超市可以借鉴这些经验，从而保证零售业模式持续、健康的发展。 关键词：中小型超市；人力资源1．引言 1 1.1 研究目的与意义 1 1.2 研究背景 1 1.3 国内外研究现状（文献综述） 1 1.4 研究方法 2 2． 家家利超市人力资源管理现状及存在问题 2 2.1 家家利超市简介 2 2.2 家家利超市人力资源管理现状 3 2.2.1 家家利超市员工学历状况 3 2.2.2 家家利超市招聘制度概述 3 2.2.3 家家利超市薪酬管理制度及绩效考核概述 4 2.2.4 家家利超市培训制度概述 4 2.3 家家利超市人力资源管理存在问题 4 2.3.1 调查问卷设计 4 2.3.2 调查问卷分析 4 2.3.3 家家利超市人力资源管理存在问题 4 3. 针对家家利超市人力资源管理问题的应对策略 6 3.1 完善招聘体系 6 3.1.1 制定明确的招聘标准 6 3.1.2 完善家家利超市的招聘程序 6 3.1.3 对招聘人员进行培训 6 3.2 完善薪酬与绩效考核制度 6 3.2.1 完善薪酬制度 7 3.2.2 完善绩效考核制度 8 3.3 建立系统的培训体系 9 3.3.1 建立和健全激励员工参与培训的机制 9 3.3.2 重视培训考评和训后质量跟踪 10 3.3.3 完善培训管理责任制 10 3.3.4 加强培训费用的合理控制 10 3.4 建立自己的企业文化 11 4. 后续问题的研究 11 结束语 11  1．引言 正所谓企业“无人不立”，现如今，人力资源管理已成为企业经营战略的一个重要组成部分,并成为决定企业发展与兴衰的关键因素，同时也是实施企业经营战略的一个重要方面。然而目前我国有许多中小超市在人力资源方面存在诸多问题，成为了遏制其发展壮大的瓶颈，若是不及时解决这些问题，那么对于任何一个企业来说，发展都是不可能实现的事情。因此，本文重在对这些问题进行研究并提出相关应对措施。 1.1 研究目的与意义 目前中小型超市在人力资源的管理过程中存在着许多问题，而科学的人力资源管理又是中小超市延续生命的根本保证，因此我们对这些问题进行了调查分析，并提出了一些建议，希望通过本文的研究能对家家利超市的人力资源管理问题作出应对决策，从而使其能够有更好的发展，同时希望能够“抛砖引玉”，对同类型超市的人力资源管理有一些帮助，使其走出人力资源管理的误区。 1.2 研究背景 胡锦涛同志在党的十六届三中全会上,曾明确提出要树立和落实科学发展观,即“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”。 以人为本是科学发展观的本质与核心。企业要想健康快速发展,必须深刻的认识科学发展观的内涵,做好企业人力资源管理。而如何最大限度地做好人力资源管理,调动员工的积极性,这成为每个企业管理者必须思考的问题。现在各行业的中小企业特别是私营企业，面临着比大企业更加恶劣的国际竞争环境。而现代企业之间的竞争归根结蒂是人才的竞争，私营企业能否在激烈的竞争中立于不败之地，一个非常的就企业否实行科学合理的人力资源管理。刘胜《薪酬管理实务手册》管理要解决的主要问题，就是了解员工的内在需求，以及如何通过制度供给或其它形式来满足员工的合理需求。只有及时和较好地满足员工的合理需求，才能充分调动员工的工作热情和积极性，使其发挥潜能，具有活力和创造性。《》舒勒在《》 国内外关于中小型超市的文献资料还较缺乏，这也成为本文写作的动力之一。 1.4 研究方法 第一、文献资料法：主要是通过书刊，报纸以及互联网等渠道，搜集与本课题相关的文献资料，以充实研究课题的理论依据，为下一步的实践活动打好基础。 第二、调查问卷设计和统计分析法：设计问卷进一步掌握一手资料，为研究的真实客观打下基