[互联网]Belink商务社区产品介绍201208.pptVIP

Belink产品介绍 2012-8月 目 录 产品简介 Belink功能介绍 企业2.0 产品简介 比邻社区是一个 面向团队协作、商务沟通和客户服务的社会化企业商务社区。 让用户 “找到该找的人，办成想办的事”； 让我们的服务 “随行、随心” 最高效安全的 商务协同社区 比邻社区做什么 助力企业构建自己的内部办公、商务合作、客户服务的沟通协作平台 助力迈向企业2.0 服务 沟通 合作 营销 目 录 比邻社区的三要素：p r c 比邻企业商务社区与新浪微博、Facebook、人人网虽然都属于互联网的社区范畴，但是在社区三要素的PRC上有着明显的区别。 社区对比分析 新浪微博 人人网 Facebook BeLink社区 用户主体 准实名 以名人、意见领袖为主；年龄层广泛； 实名 以高校学生为主，年龄19-24岁 实名 年龄层广泛 实名 以企业员工为主，年龄层广泛 建立关系 单向关系 双向认证 双向认证 个人、企业间的多种关系 信息特性 开放的信息；信息的传播价值高 私人的，娱乐的信息；信息的社交价值大 私人的、生活的信息；信息的社交价值大 安全、方便的服务；信息的商务价值大 沟通方式 基于微博的评论/转发、私信 Like、评论 基于应用的开放沟通和私密沟通； 社区分类 平台式的媒体SNS 平台式的社交SNS 平台式的社交SNS 平台式的商务SNS BeLink社区中的P 企业 员工 个人 行业 地域 产品服务 服务/应用提供商 职业 爱好 职务 标签 联盟成员 教育 标签 企业管理员 企业代表 职业 爱好 教育 标签 中高级管理人员 A企业客户 B应用用户 C兴趣圈群主 …… …… …… BeLink社区的R 双向认证 企业与个人 客户 企业与企业 合作伙伴、供应商 客户 个人与个人 好友 无需认证 同事 群友 单向认证 企业与个人 员工 企业与企业 成员单位 社区的关系来源 企业群组 基于人际关系产生： 同事/好友 基于群组产生的：群友 非企业群组： 地域联盟 其他企业群组等 基于应用/商务产生的关系 B2C B2B C2C 合作伙伴 群组属性 加入审批权限 默认加入群组 群组 A B C 企业内外 公开私密 可见隐藏 BeLink社区的C BeLink社区中的C为服务（即应用） 企业 个人 服务接受者 企业授权的应用 个人从社区获得的应用 服务提供者 个人发布的应用 应用中心 源生应用 投票 任务 求助 工作日志 平台应用 优惠活动 找企业 周考核 项目管理（未完待续） 与现有企业应用结合 配置应用入口 应用通过平台API、 Widget方式来实现用户 在 应用与比邻社区之间的沟通、信息提醒 常用应用对接方式 BeLink API（通过应用发起协同） 常用应用对接方式 BeLink connecter BeLink Widget 应用管理 支持个人、企业的注册 应用状态：初始状态 开发中 待审核 已删除 已上线 已冻结 统一体验的开放服务平台 Belink社区是一个聚合了众多应用的开放性平台，这些应用将为相同用户群体的一部分和全部提供服务。社区在信息流、日程安排、文件管理以及关系管理等方面上为不同应用提供统一的用户体验。 协同价值 由于BeLink社区能够提供： 多种应用 聚合用户的多种关系 集成用户的多种身份 无论是用户或企业 都通过BeLink社区获得了协同价值。 协同价值能够 ： 提高用户访问频率 增加社区粘度 更为智慧的服务、推荐 更加高效安全 的 服务 协同体验 协同内容：应用类型，投票、任务等 个人、企业、应用、群组的一致协同体验：信息流 协同方式：私聊/分享 与社会化媒体协同 Evertalk 舆情监控 主动服务 渠道协同 比邻社区 比邻社区手机客户端 邮件 微博 敬请期待 敬请期待 多终端协同 桌面通知版 移动终端版 移动办公 及时提醒 云文档协同 文件随着沟通过程自然归属到文件中心 员工离职，工作过程、工作文件持续保留，可追溯、可更新 群体的文件版本管理 基于文件的沟通 文件的传播范围：多人、群组、企业内、企业外 比邻开放平台 社区开放API 社区基础API 社区商务API 客户信息类 客户关系类 其他类 社区商务API 应用自定义API 举例 BeLink管理体系 统一管理 BeLink安全 体系 目 录 企业2.0 用户了解企业的门户 企业2.0 客户获得企业服务的主要场所 企业2.0 企业内外高效沟通的协同平台 企业2.0 企业实现社会化营销的管理中心 微博营销 企业活动 企业2.0 企业