高压新装作业指导书(有会签、受阻工程流程)文档.docVIP

业扩报装-高压新装 （有会签、受阻工程流程） 根据省公司对业扩报装高压新装流程提出的新要求，对旧流程进行了调整，对进入客服中心处理的方案处理流程中添加了方案会签的功能，并提供了关于受阻工程相关处理环节，具体流程图显示如下： 说明： 1.所有66kV业扩流程； 2.10kV，市内100kVA及以上，外县区315kVA及以上业扩流程。 各流程环节操作具体描述： 1、业务受理 申请受理，包含3个内容，主要录入申请信息、客户信息，如果存在用电资料及电子文档，可以通过用电资料进行录入保存，并完成上传。 1.1申请信息 该界面初步填写了申请信息量、电压、用电类别等相关信息，如果客户已经存在，可以通过客户编号中的选择客户来实现关联旧客户。 1.2客户信息 该界面需要录入客户基本信息、证件信息、联系信息及客户地址，其中： 1）基本信息要求必须录入法人代表、经济类型、产业分类、企业简介、企业规模等信息。 2）证件信息要求必须录入证件号码、证件类型、证件名称。 3）联系信息必须录入账务联系人、停送电联系人的联系人名称及移动电话等信息。 4）客户地址必须录入邮政编码，用电地址的省、市、区，后面街道等信息可以根据实际地址进行选择填写。 1.3 用电资料 该界面如果添加，必须录入资料类型，后面名称、份数等信息可以根据实际资料进行选择填写。 此外可以打印两个表卡单据《用电申请书》、《客户联系卡》。 2.勘查意见 2.1现场勘查 现场勘查环节主要功能如下： 1）录入勘查意见及勘查备注，具体内容按照实际情况填写描述即可。 2）核实申请受理环节录入的供电电压、用电类别、负荷性质、重要性等级是否正确，不正确可以进行更改。 3）打印表卡单据《现场勘查工作单》。 3. 拟定供电方案是否安装负控终端 受电工程进度跟踪 打开代办工作，在用户计量点方案信息列表中选择对应用户信息，如图1-2所示： 图 01 然后选点击制定方案按钮，弹出制定采集点方案按钮，其中采集点类型选择“用电客户采集点”，采集方式按照终端上行的通讯方式选择，资产类别选择负控设备，终端类型选择负荷控制终端。点击保存按钮。如图1-3所示： 图 02 在采集点方案列表中选中制定的方案，点击提交审批按钮，提交流程。 方案审查 具有“k0009-采集点方案审查对之前的方案进行审批，通过则进入下一节点，不通过则重新进行制定1-4所示： 图 03 采集点勘察 审批通过之后具有采集管理下的“0002-采集勘查人员”权限的操作人员将现场勘查人员勘察的结果（如采集方式，通信方式，走线图等）录入到系统中。1-5所示： 图 04 确定安装方案 现场勘查过后具有采集管理下的“k0005-方案编制人员”权限的人员需要制定终端的安装方案，为后来的终端出库提供方案基础，如果此方案中的重要信息录入错误则不可以在后续的流程中进行修改，只能重新启一个新的流程,所以为确保后工作准确，操作者提交流程前应该先点击该页面的资产查询按钮，看库存中是否有符合方案的终端。方案信息中主要包括以下几点： 是否用户终端：标注终端是用户侧还是关口侧。 终端类型：负控应选“负荷控制终端” 其余必填项按终端实际情况填写。 制定完方案后推进流程。如图1-6所示： 图 05 安装任务制定 在已经确定了终端安装方案后，具有采集管理下的“k0007-运行管理人员”权限的人员应制定出相应的安装任务，并打印出来的装拆、调试工作单到施工现场作为工作的参考。-7所示： 图 06 申领设备 安装任务制定过后具有采集管理下的“k0007-运行管理人员”权限的人员应该向库房申请相应类型的终端设备。1-8所示： 图 07 派工 申领设备完成后具有采集管理下的“k00采集终端安装派工”权限的人员进行派工处理1-9所示： 图 08 出库 现场人员到库房去领设备，具有采集管理下的“k0011-采集终端出入库”权限的人员（库管员）进行终端出库操作，将终端给现场人员。现场人员输入自己的密码，领取设备。如图1-10所示： 图 09 采集终端调试 具有“k0007-运行管理人员”权限的人员通过“选择终端资产”安装终端，然后在“终端方案信息”中录入“终端地址码”，最后点击同步调试档案按钮向电力用户用电信息采集系统发送请求，进行调试工作。如图1-11所示： 图 010 采集系统中负控终端的调试分为两大环节：终端建档、终端档案维护及调试终端参数设置 通过接口传递到采集系统内的流程 终端建档 主要填选以下参数： 前置机：移动09集抄前置机。 SIM卡号：选择已录入采集系统的终端的手机卡号。 填写完成后点击档案生成按钮。 图 011 终端档案维护及调试 图 012 第二步是终端档案维护及调试，在档案维护的第一个页面“档案”首先查看必填选项是否有误，主要是核对一下终端地址码类型和通讯方式，终