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浅谈心灵管理 1、引言 管理界有这样几句话，知识不如能力，能力不如素质，素质不如觉悟。心灵管理就是让员工和管理者不断提高自己的觉悟。心灵管理 是管理的最高境界。 2、什么是心灵管理 心灵管理就是不断提高员工和管理者的觉悟，让员工和管理者爱自己，爱自己的家庭，爱单位、爱社会。心灵管理的目标是构建人、家、单位、社会的美好与和谐。心灵管理的本质就是创造爱的环境。只有人的心灵充满爱时，人的行为才会表现出对他人的关心，对家庭、单位、社会的关心，并关注他们的未来；只有人的心灵充满爱时，人才会对家庭、单位、社会充满责任心，才会对工作和生活中的任务和困难有决心和耐心；只有人的心灵充满爱时，员工和管理者才会产生有价值的战略思想，才会产生为实现企业美好的远景目标而不断奋斗的事业心和敬业精神。并且能使企业的文化、企业的规章制度都变成自觉的行为。 3、心灵管理的作用 中国有句古话“家和万事兴”。一个充满爱的家庭，是夫妻的家，同样道理，一个充满爱的单位，是员工们的家。一个充满爱的社会，是社会成员的家。在一个企业中，爱是企业的粘和剂，它能让员工们爱岗敬业，对企业忠诚，并能产生强大的凝聚力。爱是企业的催化剂，它能让员工们在生产经营过程中，提高效率，发挥主观能动性，并能整合企业的各种资源，发挥出企业的最大潜力。让我们看一个例子：美国波音公司在全球企业界中有着举足轻重的作用。自人类制造喷气飞机以来，在总共制造的12000多架飞机中，波音公司就有7700多架。我们看看波音公司在企业最困难的时候，是怎么做的。1934年，波音公司在《一九三四年邮政法案》的限制下，波音公司被迫脱离了经营民航营运的业务，同时也失去了飞机的订单，企业陷入了困境。波音公司面临大批解雇员工的现状，解雇一个员工，也就意味着一个家庭失去了收入。当时波音公司的董事长克莱尔想的是“……波音就像一个大家庭，不能随意抛弃每一个成员”毫无疑义，这是一个充满爱的想法，克莱尔和员工代表商定，把员工分成几批，员工们分批上班，以保证员工们最低限度的生活。当时，许多轮在家中休息的员工为深爱的波音也都不要报酬，自愿地到工厂上班，波音公司就这样上下共同维持着困难局面。后来，有了一个机会，空军决定向波音公司订购新型的B-17飞机，并要求连设计带制造如能在一年内完成，将订购20架以上，这无疑是波音公司的救命稻草。波音公司上上下下，全体员工，不分昼夜地忘我的工作，当终于按军方要求完成任务时，波音员工们都激动的流下了眼泪……通过这个故事，我们可以有许多试想，试想企业没把员工当成大家庭中的一员，而是大量解雇员工；试想没有人深爱这个企业，没有人“以厂为家”，员工们看企业形势不好，而是抛下企业，自寻出路，各奔前程；试想没有波音人齐心协力，日以继夜的工作，按时完成军方要求……可能就不会有今天的波音。爱是企业长青的基石，企业的宗旨充满爱，企业就会顺利发展，就会充满希望。菲利蒲的企业宗旨是“让我们做得更好”，IBM的企业宗旨是“IBM就是服务”，海尔的企业宗旨是“真诚到永远”，强生公司的企业宗旨是“一切为了摇篮”等等，这些成功的企业之所以成功，因为企业宗旨，企业使命都充满爱的含义。 4、加强心灵管理 成功企业家的魅力在于他们是用心灵去管理这个企业，实现企业远景目标的。我们知道，企业领导者是企业战略目标的策划者、组织者；是企业经营管理目标的决策者、指挥者；是企业规章制度和企业文化导向的制定者、培育者。企业领导者是企业的核心，处于组织中主导和支配的地位，左右着企业的发展方向和目标，决定着企业的前途和命运。而企业领导的爱对企业发展也起着决定性的作用。先看一下美国总统布什的评价：“萨姆·沃尔顿，一个地道的美国人，他具体展现了创业精神，是美国梦的缩影。他关怀员工，奉献社会，具有诚实、希望和努力工作的美德，美国向这位商业领袖致敬！”萨姆·沃尔顿是全球最大的零售业王国----沃尔·玛特公司的创始人，他认为做企业第一步是为员工着想，沃尔·玛特公司十分关心自己的员工。公司里几乎所有的经理人都用上了镌有“我们关心我们的员工”字样的纽扣，他们把员工称为“合伙人”，并注意倾听员工的意见。日本三洋电机股份有限公司是世界知名的企业，三洋公司十分关心员工的内心感受。比如，三洋公司反对企业亏损拿工人开刀。1977年三洋公司接管美国佛里斯特电视机厂，该厂连年亏损，工人信心不足。三洋接管后，宣布“不开除一个工人”员工深受感动，深感企业的关爱。于是，出现了全厂员工奋力拼搏的场面，经过一段时间后，企业终于扭亏为盈了。德国西门子公司是闻名世界的跨国企业，公司从建立之初到现在推行的多种措施中，所发挥的作用只有一个：让公司的员工感受到一种“家庭式”的关怀。西门子公司于1847年成立，1862年，公司给工人增加津贴补助；1872年实行养老金制；1873年，缩短工作时间，改为九小时工作制