中国社会舆论环境分析报告.pdf

中国社会舆论环境分析报告（2009 年第二季度） 内容提要 中国社会正处于前所未有的发展与改革的转型期，随着社会开放程度的加深，多元利益 主体显现，公众舆论对于企业经营及政府决策的影响日渐重要。舆论作为一定社会范围里不 同群体的意见集合，集中反映了不同公众对于社会重大事件、重要政策的认知和态度。对社 会舆论及其形成的舆论环境的分析，将有助于在复杂多变的社会环境中把握民意的趋势，洞 悉不同利益群体的价值及诉求。企业经营传播、政府的公共政策与社会舆论的良性互动，将 有助于构建开放和谐、包容文明的现代社会。 为此，国内著名的公共关系专业研究机构注意力公关研究院，与国内著名学术机构中山 大学公共传播研究所联袂推出《中国社会舆论环境分析报告》，对当今中国社会重大议题与 社会热点事件进行深入的舆论分析，按季度推出，旨在帮助中国企业更进一步了解其所处的 社会舆论环境，从而制定更为精准的企业经营与品牌传播策略，也为政府及相关机构在进行 公共事务管理时提供参考依据。 本季度报告重点关注了2009 年第二季度国内社会所关心的，与企业经营、政府决策密 切相关的并购重组、市场竞争、行业规范、刺激经济等议题，对相关事件产生的舆论环境、 机会与风险等进行一定的分析与解读，并提出了大量的实用性操作建议，期望对读者有所裨 益和启发。 本报告版权为注意力公关研究院及中山大学公共传播研究所所有，侵权必究 1 / 33 中国社会舆论环境分析报告（2009 年第二季度） 目 录 内容提要1 第一部分 研究背景3 一、 报告目的3 二、 报告的研究方法3 三、 报告的创新与不足4 四、 报告涉及的相关专业概念4 第二部分 本季度舆论环境因素5 第三部分 重要事件舆论分析6 一、 产经舆论环境分析6 (一) 危机管理议题6 食品安全事故再次考验消费者信心6 暴风影音断网事件，互联网安全谁负责9 农夫山泉亦陷“水源门”，饮用水行业竞争激化11 (二) 并购重组议题12 通用汽车破产保护，企业政府公关如何破题12 广汽长丰重组，展现天时地利与人和14 (三) 市场竞争议题16 真假开心网、魔兽代理之争，反映网络玩家权益保障之困16 二、 政策舆论环境分析18 (一) 行业规范议题18 食品安全法、新医改方案，风险与机会并存18 互联网低俗内容整顿，企业经营需重视危机管理20 (二) 刺激经济议题21 拉动内需政策持续出台，企业应能抓住发展机遇21 三、 公众舆论环境分析23 (一) 公共卫生议题23 甲型流感肆虐，应急预案与社会责任成为关键词23 (二) 企业社会责任议题24 汶川地震一周年，再度审视企业公益公关24 (三) 群体性事件议题26 群体性事件亦可能对企业经营造成影响26 第四部分 下季度舆论态势分析28 第五部分 研究机构简介29 第六部分 主要参考文献31 第七部分 课题组人员名单33 本报告版权为注意力公关研究院及中山大学公共传播研究所所有，侵权必究 2 / 33