改变使你成为最大的赢家2018复习课程.pptVIP

鹰的启示;鹰是世界上寿命最长的鸟类。 它一生的年龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。;当鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。 它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。;它只有两种选择 : 等死， 或经过一个十分痛苦的更新过程。; 它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，停留在那里，不得飞翔。;当新的指甲长出來后，它便把羽毛一根一根的拔掉。;我们必須把旧的习惯，旧的传统抛弃， 使我们可以重新飞翔。 ;我们需要的是自我改革的勇气， 与再生的决心…….;一、改变从观念开始 ;人与人之间的差别，只在思维方式 ;（三）什么决定你的一生 ;（四）人不成功的四个原因 ;二、改变从自身开始 ;(一) 做事先做人 ;（二）不要强图改变任何人， 要改变就先改变你自己 ;（三）建立良好人际关系的四个秘诀 ;2、微笑和赞美： ;; 拷问心灵： 你最近一次赞美别人是什么时候？过程如何？感受如何？ 你最近一次受到赞美是什么时候？过程如何？感受如何？ 在你一生中，记忆最深刻的鼓励是什么？为什么呢？ 你身边的同事中，你现在最想去赞美的是谁？ 你愿意承诺每天最少去赞美一个人吗？; ① 学会倾听?? 听的五种层次 进入对方频道——读懂对方的心灵地图 同步原则：语调、语速、肢体 友善回应 ;② 善于表达 让对方进入你的频道——引导消费 同时模式 三明治建议法;下对上沟通技巧;平行沟通技巧;上对下沟通技巧;有效沟通者的誓言;④ 让你在职场如鱼得水的10个谈话技巧 ;5、巧妙闪避你不知道的事 句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？ 6、智退性骚扰 句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔! 7、不着痕迹的减轻工作量 句型：“我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？” ;8、恰如其分的讨教 句型：我很想听听您对某件案子的看法…… 9、承认疏失但不引起上司不满 句型：是我一时失察，不过幸好…… 10、面对批评要表现冷静 句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。 ; ;力量型（驱动型）的特征;应付方法;活泼型（外向型）的特征;应付方法;完美型（分析型）的特征 ;应付方法;和平型（友善型）的特点;应付方法; 1、仪表 发必理、面必净、衣必整、鞋必擦 良好的形象：如沐春风 ，如饮琼浆 不好的形象：一见就讨厌，马上说再见 ;应注意个人卫生 西装外套至少每星期换一次 尽量勿将体积过大的物品放入口袋，以免破坏整体形象 鞋子要尽量美观大方，袜子宜深色;头发宜给人清爽感 耳环不宜太夸张 要佩带公司徽章 可着裤装或裙装，但应整洁大方 着裙装必须穿长袜;2、仪态 头要正、肩要平、背要直、胸要挺 站——如松：挺拔、俊朗 坐——如钟：稳重、适度 行——如风：矫健、活力 问：女士如何捡掉在地上的东西？;（五）、改变坏习惯;三、改变从小事开始 ;几个不能忽视的细节;办公室八忌;四、改变从此时开始 ;每天快乐多一点;变化总是在发生， ;Thank You;职场八大泥潭;一：你是忠于职守，还是忠于老板或上司？;二：上司或老板暗中询问你同事的动向。;三：上司或老板吩咐你做一件明显触犯法律的  事情，或上司或老板吩咐你做一件明显损  害员工利益的事情;四：你发现上司对老板不忠。;五：两个或两个以上的主管同时吩咐你做不同 的事情,或两个或两个以上主管同时吩咐你 做一件事，但他们要求你遵循的方案或程 序迥然不同。 ;六：一个有背景或很要好的同事捅出了 大疵漏，请求你为他遮掩。;七：你的上司，嗯，是一个异性，他或者她对 你有着很过份亲怩的表示，你应该怎么办？ ;八：老板对你寄予了厚望，安排你做一件工作 ，不料却遭受到了来自于所有同事的强力 狙击，你又何以自处？