某保险公司新人成长手册.pdfVIP

《新人成长手册》 新人的问题是目前行业共同面临的问题，解决了新人的问题就是破解 了行业的难题，泰康人寿保险股份有限公司就是在积极探索、实践、解决 这一行业的难题。2007年从调研、立项、湖北本部试点，到全面试点推广， 以及08年开展的“新人培训大会战”，逐步构建起专业的训练体系，为夯实 新人成长基础，我们做出了有益的实践。 公司上下高度统一，董事长做为公司最高领导，关注这项工作，支持 这项工作，推动这项工作，2007年7月24 日“新人123工程”全国启动会上， 陈董的“培训事业的春天到了”无不激励着全系统的培训管理者、专兼职讲 师们奋勇向前。32家分公司一把手亲自挂帅投入到新人培训大会战中，纷 纷加强了训练体系的建设。新人的培训建设成为公司组织建设、组织发展 的重要的启动剂，重要的发展的一环。在“双超”这样一项伟大的战略中， 培训工作者成为这项战略的先行者、实践者、成功者。 2008是泰康的个险年,是泰康实现“双超”战略的关键年，在“延安精 神”指引下，个险系列发挥了敢打仗、打硬仗的拼搏精神，创造性提前4 个月完成全年任务，为泰康12周年献上了厚礼，改写了泰康个险的历史！ 新人培训更是个险领航人傅杰总裁助理的要求下，以“新人123工程”为内 核，开展“新人培训大会战” 。 “人人增员，人人培训，人人实动” ，号召 全员参与，倾注全力，更大范围内整合公司资源。日有短信，周有战报， 月有会议。上半年在组织大发展新增16.2万人情况下，我们经受住了培训 的考验，三个月内的新人接受基础训练高达32.7万人次，三个月的转正率 提升至24% ，转正战斗营的转正率更是高达76% 。万众一心，齐抓共管， 培训、会议、督导三线并进，建立了流程，树立了典范，培养了讲师，涌 现出了一大批优秀的培训管理干部。 为持续做好新人培训工作，推动训练体系建设，更加规范化、标准化 地运作新人 123 工程，以适合“新人培训大会战” 的需要，总公司个险培训 部推出了《“新人 123 工程”操作手册》（2008 版）。借鉴LIMRA 多年的销 售经验，从营销团队的实际需要出发，配套制作了《无穷智慧》小套书， 为新人、师傅、培训者提供辅助阅读资料。小套书共八册，分别是《新人 成长手册》、《拥有更多的名单》、《开口讲保险》、《促成技巧》、《购买保险 就是对生命的尊重》、《培训游戏一百》、《辅导指南》、《新农村新保险》。 在编制过程中得到了陕西、江苏、云南、吉林、青岛、大连、贵州、福建、 新疆分公司培训部的支持。在于洪涛、崔昆玲、王雪艳、王红歧、季伟昌、 彭长英、梅琼、黄利华、秦文、方成等老师们的共同努力下得以完成。在 此一并致谢。同时感谢总公司个险培训部领导的支持及教材岗陈雷老师的 协助，感谢总公司新人项目组伙伴们的通力合作与付出。因编写时间仓促， 难免有疏漏之处，敬请谅解。 时值一年一度的教师节，向全系统的专职讲师、组训、兼职讲师道一 声：老师，辛苦了！老师，教师节快乐！ 总公司个险事业部 培训部新人项目组 2008 年 9 月 前 言 查理斯·狄更斯（Charles Dickens ）1975 年的著作“双城记” 内容中说 道： “这是最好的时代，也是最坏的时代。这是智慧的时代，也是愚蠢的 时代。这是光明的季节，也是黑暗的季节”。 从事寿险业这一行，你希望找寻什么?我想你找的东西和 25 年前的我 一样吧?当然，谁不希望有好收入。我们都希望住在漂亮的房子、送我们 子女去大学念书、开名贵的车等。除此之外，我希望独立、有名望、看书 作老板等。当我想要的时候我就能做我要做的事、去我要去的地方。 就我记忆所及，我曾厌烦过每日重复朝九晚五的例行工作。每日需在 同一时间起床，走着相同的路线，看见相同的脸，然后听他们讨论相同的 问题。 当你进入这行后，你可能充满恐惧。你可以觉得你正要通过一个黑 暗的隧道。而我将用这本书点亮这条隧道。 今日开始了我个人