职业倦怠的干预研究述评.pdfVIP

心理科学 ， （）： 234 !$%’)$*’+$),-$, .//0.10 2345233 # ( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 职业倦怠的干预研究述评 郭 思 钟建安 （浙江大学心理与行为科学学院，杭州， ） 34//.6 摘 要 随着生活节奏的加快，职业倦怠（ ）已经成为不可忽视的职业病。而对职业倦怠的干预也就成为 789-8: 当今研究关注的热点。文章先回顾了近年来在个体干预和组织干预上取得的成果，然后对干预研究的效果进行 了评价，并就干预研究的不足之处和未来的发展动向提出了自己的观点。 关键词：职业倦怠 干预 个体 组织 方法），一个月后发现情绪耗竭减少了，但其他方面（去人格 ! 引言 ［］ 1 化、个人成就感减少）没有变化 。 职业倦怠（ ）通常被视作一种极端的压力症状，它 789-8: 对此的解释比较有影响力的是：虽然人格特质对职业倦 包含三个维度： 情感衰竭（ ），指没有活 4; ,:)-*’,=%*8:)- 怠有一定的影响，但其影响力远不能和环境因素（工作特征、 力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳状态，它被 职业特征、组织特征）相比，这是因为职业倦怠更属于一个社 视为职业倦怠的核心维度，并且也是最明显的症状表现； 去 ［］ .; 会现象，而非个体现象. 。因此，即使个体可以学会一些应 人格化（ ），指刻意在自身和 ,,9-*’)@*:)-9,%8*-)@*:)- ? 对策略，但却很难把其运用于工作场所中，因为工作中的许多 工作对象间保持距离，对工作对象和环境采用冷漠、忽视的态 因素是不由个体控制的，而这些因素正是引起职业倦怠的根 度； 无力感或低个人成就感（ ），指倾向于消极地评 3; )-,AA)$)*$ # 本原因。 ［］ 4 价自己，并且伴有工作能力体验和成就体验的下降。 近三十年来，随着生活节奏的日益加快，工作压力的不断 # 职业倦怠的组织干预 增大，对职业倦怠本质、影响因素和理论的研究已经比较普 基于对组织因素的研究，有些研究者提出了聚焦于组织 ［］