公共社交礼仪结课作业管理.docVIP

一、结合面试的仪容和服饰礼仪的要求，请分别设计到以下几个单位去应聘时的形象。 1、到学校应聘教师 答：男士：注意脸部清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。春、秋、冬季，男士面试最好穿着正式西装，夏天穿着长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。女士：着装简洁大方，职业套装是最合适的。化淡妆，不要穿高跟鞋或过多修饰的鞋子。佩戴简单朴素的饰物。出门后记得自检：扣子、拉链是否扣好、拉好，领子袖口是否有破损，衣服是否有太明显的褶皱，鞋子是否铮亮。 到外企应聘秘书 答：应届毕业生：素颜干净得体，不穿花色衣服。言谈举止自信到位，服装简洁，淡妆就好。对于一个新入社会的学生，根本不懂得公司的工作服装的门槛，一旦刻意打扮，从简历中就可以看出你是刻意的。已工作过的人：服饰简洁，服装颜色符合皮肤色彩。如果肤色偏黄则可以穿暖色调衣服，色彩重一些。偏青或偏白可以穿暖色调衣服，色彩浅一些即可，暖色调以黄色为主，冷色调以蓝色为主。淡妆即可，不易太浓烈，年轻就是资本，不用妆容遮掩太多。 到酒店应聘接待人员 答：服饰：制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。头发：男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长(留酒店规定的长度)。女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。脸部：男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。手部：男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。脚部：男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。气味：男：保持身体气味清新，不得有异味。女：不得用强烈香料(香水) 二、求职前要做哪些准备工作 答：1、事前心理准备：对于所求的职业要有一定的了解，了解所要申请的岗位要求，做到知己知彼，有的放矢。 2、求职材料的准备 （1）个人简历：简历宜“简”，重点突出，真实准确，用词得当。应该包括个人基本情况，姓名、目前所在地、民族、身材、年龄等等。包括学历情况的简述，学习历程、在校期间获奖情况、爱好和特长、参加过的社会实践活动、所在职务、承担的任务等。还包括工作经历或学习经历，介绍曾经工作过的单位名称、职位、个人工作成绩、培训或深造情况等等。 （2）求职信 说明个人的基本情况和用人消息的。首先在正文中简明扼要地介绍自己，重点是介绍自己与应聘岗位有关的学历、经历、成就等，让招聘单位对你一开始就产生兴趣，但详细的个人简历应作为附录。其次说明用人消息的，做到师出有名。说明胜任某项工作的条件。这是自荐的核心部分，主要是向对方说明你的知识，经验和专业技能，要突出适合于所求职业的特长和个性，不落俗套，起到吸引和打动对方的目的。介绍自己的潜能。向对方介绍自己曾经担任过各种社会工作及取得的成绩，预示着自己有管理方面的才能，有发展、培养的前途。申请具体的工作岗位。用人单位往往为多个岗位招聘人才，因此要写清楚你所应聘的工作岗位。如果不知道对方需要什么样的人才，可以说明自己希望申请哪一类工作岗位。最后写明自己的详细地址、邮政编码、联系电话等。 （3）相关的材料证明 由于求职信的限制，有关材料要随求职信一起寄给招聘单位。大致包括：毕业证书、学位证书、职称证、身份证、获奖证书、户籍的复印件，学校的推荐信、个人履历表、发表的文章、科研成果等。 三、面试应答技巧有哪些？试举例分析。 答： 1、自信是成功应答的首要条件。 2、在应答中要确立对方意识。 3、熟悉常见的考题，事先演练。 面试中常见的问题： 告诉我有关你自己的情况 你为什么申请这项工作？ 你了解这项工作和这家公司吗？ 你对工作的期望是什么？ 你的主要特长是什么？ 你为什么希望来我们公司？ 这个工作为什么吸引你？ 这些年来你最大的成就（或错误）是什么？ 你是如何克服那些问题的？ 五年内你希望自己有什么进展？ 你对成功的定义是什么？ 你如何描述自己的做事风格？ 你的生活目标是什么？ 空闲时你都做些什么？ 你的朋友多吗？为什么他们都愿意和你交往？ 你如何对待那些你不喜欢的人？ 你能为我们提供什么帮助吗？ 如果你被聘用，你有哪些要求？ 你希望挣多少钱？、 如果达不到你的要求你还会在这里工作吗？ 有问必答。 不管是什么问题，都要作出回答。这是最基本的原则，对于考官的问题，有的虽然刁钻，但可能是测试你的应变技巧、反应能力。不管你的反应能力如何，总得有一个答案。如果拒绝或者说：“这个问题很难回答…….”那么你获胜的机会可能不大了。 坦率不掩饰。 有些涉及到专业性很强的问题，而你有确实不懂，你就坦率承认，千万别说：“我想想…..”，再怎么想也没有结果，会给考官留下不懂装懂的