三易质量标准手册.doc

质 量 手 册 Quality Manual 本手册依据ISO/TS16949:2009标准编制 受控状态： 持 有 者： 版 本 号： A/0 发放日期： 2009-04-1 编 制： 审 核： 批 准： 地址：重庆市南岸区鸡冠石镇 邮编：400062 电话： 023　　 传真：023 颁 布 令 为使我公司提供的产品更好地满足顾客的要求，增强市场竞争力和取得良好的效益，公司根据ISO9001：2008标准，及ISO/TS16949：2009《质量管理体系—汽车生产及相关的配件组织应用ISO9001：2008的特殊要求》编制了本手册。 本手册及其支持性文件组成的质量体系文件是我公司的质量法规，是指导公司建立并实施质量管理的纲领和行动准则，是正式运行的质量体系的总描述，也是对外质量保证能力证实的基本文件。公司全体职工必须认真贯彻执行，深刻理解，切实遵守为提高产品质量和维护公司的质量信誉而努力。 《质量手册》于2009年3月29日发布，于2009年4月1日正式实施，全体员工均应遵照执行。 总经理： 文伟 发布日期：2009年3月29日 授 权 书 为保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现任命 胡剑 为管理者代表并授予以下职责和权限： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和持续改进。 向公司总经理报告质量管理体系运行和内部审核情况，包括改进的要求。 在本公司范围内采取措施确保在整个范围内提高满足顾客要求的意识。 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络工作。 总经理： 文伟 授权日期：2009年3月29日 前言 《ISO/TS16949：2009技术规范》的目的是通过建立全面的质量管理体系，通过这个体系的实施及其过程控制来达到缺陷的预防，实现持续改进；在供应链中减少变差与浪费，使产品及其产品形成全过程满足顾客要求。 为适应汽车行业发展趋势的要求和加强企业质量管理，公司决定贯彻实施《ISO/TS16949：2009技术规范》。依据《ISO/TS16949：2009技术规范》要求，结合公司的具体实际制定了本《质量手册》，明确规定了公司质量管理与质量保证的所有要素和内容，包括质量体系所需的组织、职责、程序、资源等，以符合顾客的要求。 本手册是公司全体员工必须遵守的基本准则，公司希望通过《ISO/TS16949：2009技术规范》的建立和实施，创造永久性持续经营的良好环境，提供顾客满意的产品和服务，促进企业持续发展。 公司概况 2.1 目的 描述公司的基本情况，确定公司存在的真实性和合法性，给广大顾客提供一个可信度，为第三方认证机构提供接受公司申请认证及确定认证范围的依据。 2.2 公司简介 本公司是依据《中华人民共和国公司法》设立的有限责任公司。本公司主要产品包括：汽车密封/隔热/隔音/减震泡绵模切制品、橡胶密封条、汽车装饰板。目前市场占有率：22.39%(2009年~2004年同类型产品)。产品主要为长安、长安福特、长安铃木、力帆汽车等汽车厂二次配套。 公司现拥有压敏胶涂布生产线1条、模切机4台、立切机2台、激光切割机1台、密封条生产线2条、汽车嵌饰板生产线3条。 本公司秉持“诚实守信、坚定执着、精研专业、锐意创新，自简单成就卓越！”的经营理念，以良好的质量和优质的服务在行业寻求发展，凭着自身的敬业精神、借中国制造业的腾飞，公司规模和效益得到了很大地发展。 2.3 过程方法 公司按照《ISO/TS16949：2009质量体系—要求》要求，建立和实施质量管理体系；通过过程方法管理，满足顾客要求，增强顾客满意度。 通过使用资源和管理，识别和管理将输入转化为输出的活动过程，通常：一个过程的输出直接成为下一个过程的输入； 识别这些过程和过程的相互作用及其管理，即过程方法；过程方法是对过程系统中单个过程之间的联系及过程的组合和相互作用进行连续控制； 过程方法在质量体系中应用时，强调以下方面的重要性： 理解并满足要求； 需要从增值的角度考虑过程； 获得过程业绩和有效性结果； 基于客观的测量，持续改进过程。 过程的输入应对顾客满意度的监视要求和顾客对满意度的感受进行评价； 过程改进的“PDCA”方法适用于所有过程； P— 策