分公司人才聘用标准手册.doc

第一节 招聘 1、网络招聘：目前公司合作过的有智联招聘（网址：/hrclub/index.html）、前程无忧（网址：），网络招聘的流程如下： 流程 说明 网络招聘适合做人才储备，并长期关注招聘动态，实时为公司推荐人才，做到有合适的人员就及时安排面试。 第二节 初试和复试 做好以上工作以后，HR要做的就是安排初试和复试，一般情况下初试由直接招聘者进行（目前为花姗和姚易辰/姜广会），具体流程如下： 流程 说 明 复试结束后，按照复试官的反馈，尽快确定上岗人员名单，通知求职者具体的上班时间，沟通其是否能按时报到，需要携带的具体材料，上岗后当日办理入职手续。 注：当日如果郑先星在公司，可当日直接复试。 第三节 员工入职和培训 一、员工入职： 第一、与相关主管沟通座位问题、培训问题； 第二、员工如期报到后，告知早会注意事项、登记名字、安排早会主持人加入新员工自我介绍环节等。 第三、早会结束后安排座位、办公设备及办公用品等；指定相关老同事做师傅。负责他的日常工作安排。 第四、培训结束后，安排新员工考核及入职手续办理（更新通讯录、入职员工表、员工开户行信息、建立员工档案）。 第五、确定培训时间，并给新员工发送培训相关材料； 附：需要入职者提供的资料如下： 有请花姗整理加入这部分内容 二、员工培训： 公司目前的新员工培训课程及主讲人员一般安排如下： （1）郑先星主讲公司、行业概况、定位及远景； （2）花姗主讲企业文化、规章制度、福利待遇、入职手续等； （3）姚易辰/姜广会 主讲市场开发流程； 以上具体课程和人员应根据实际情况及岗位需要实时安排，以上主讲人员请做好自己的课件及更新工作，方便本人不在，其他人可随时接手。 第四节 面试中常用问题 一、自我介绍方面： 首先请你介绍一下？最能概括你自己的三个词是什么？ 您认为您性格中有哪些方面比较适合做我们这个工作？ 您在以前的工作/实习经历中表现怎么样？ 您觉得自己有哪些优缺点？ 您现在的住所在哪里？ 您有哪些业余爱好？你参加过义务活动吗？ 你经常参加哪些社团活动？喜欢哪种集体活动和聚会？ 谈谈你的家庭情况？ 你最崇拜谁？ 你曾听说过我们公司吗？你对公司的第一形象什么？ 二、本职工作方面： 您能适应经常出差的工作吗？（主要针对商务代表职位） 您对应聘的这份工作有什么看法？ 您认为怎样才能做好这份工作？ 请设想一下一旦做了这份工作，您需要承担哪些责任？ 您认为这份工作最大的挑战是什么？ 你为什么决定调换工作？你认为原单位有什么缺点，你认为什么样的工作比较适合你？请谈一下你在原来企业中职务升迁和收入变化情况。 谈谈你觉得自己表现不甚满意的一次工作经历？ 你如何克服工作的低潮期？你自认为有哪些方面可以再加强？ 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ 当你进入一家新的公司或新的产业，你会经由何种方式获得相关知识？ 作为新人，如果与上级或同事的意见不一致时，你会怎么办？ 你希望与什么样的上级共事？ 面对很多件同时要处理的事情时该怎么办？ 三、人生/职业规划方面： 您在三到五年内计划做到什么职位？ 您目前最感兴趣的职业是什么？ 为了达到目标职位，你计划做哪些方面的增值？ 您最想努力达到的生活状态是怎么样的？ 你找工作的时候最在乎的是什么？请谈一下你理想中的工作。 你认为在工作中最大的成就是什么？ 有想过创业吗？如何兼顾事业与家庭？ 四、其它 您对薪资待遇方面有什么要求？ 您最快什么时候能上岗？ 如果我们没有录用您，您会怎么看？ 关于我公司和这个职位，您还有什么问题？ 您能提供上一家工作单位的离职证明吗？ 第五节 招聘中的注意事项 1、服装要求：参加招聘会及面试HR或部门主管，无特殊情况，需着正式的商务装，不得穿着过份休闲，应该代表公司留给求职者的专业可信的第一印象！尤其是现场招聘，商务正装特别是统一着装能给求职者带人视觉上的冲击，会下意识认为企业实力比较强，从而吸引他们的注意！ 2、精神状态：参加招聘会及面试HR或部门主管必须饱含激情和友好，对待求职者既要有专业的形象，又要有礼貌的态度，谈话铿锵有力，避免无精打采，用自己的热情去感染求职者，让他们充分相信飞航是一个充满朝气和活力的企业，更要让他们感受到我们对他们的需要！ 3、其它要求：参加招聘会及面试HR或部门主管需要熟悉面试问题和话术，熟悉公司背景、公司的行业优势，尤其是员工工资待遇、福利增长，员工发展空间等方面，只有对求职者提的这些问题对答如流，才能充分保证招聘的成功率。（对于特殊的高级岗位待遇面试官无法当场回复的，可