北京中科领秀媒体发布系统维护标准手册.docx

北京中科领秀媒体发布系统维护手册北京中科领秀科技有限责任公司建设银行甘肃省分行媒体发布系统常见故障维护方法：常见故障1：打开电视机，显示“无信号”。解决方法：首先，检查电视机信号源是否在“HDMI”信号源上。按电视机“信号源”键，看“HDMI”选项是否反色显示，若不是，则按“频道+”、“频道—”键进行选择，将信号源选择到HDMI选项上，然后按“节目+”键确定。若信号源在HDMI上，则需重新启动媒体发布终端，将电视机和媒体发布终端都关闭（注：媒体发布终端关机需要长按电源开关，约3-5秒），然后先打开电视机，再打开媒体发布终端。若还是无信号，则重做系统，具体步骤参考“常见故障3”。常见故障2：媒体发布系统开机后几分钟即自动关机，或白天无法开机，晚上自动开机。解决方法：此故障为媒体发布终端系统时间错误，重新设定系统时间即可，方法如下：先将键盘连接到媒体发布终端，然后开机，按“DEL”进入BIOS设置。进入BIOS第一项：Stand BIOS Features即可修改系统时间。若想改变自动开机时间，则进入第二项：Advance BIOS Features，选择第四项ACPI Configuration，按方向键移动到最下一行即为系统自动开机时间。（注：修改开机时间要确保其上面一项RTC Alar Date为【Every day】，若不是，则按“+”键将其修改至【Every day】）常见故障3：开机后进入“善建者行”即停止不动。解决方法：此故障为媒体发布终端操作系统故障，需重新做系统。步骤如下：首先，将键盘和U盘都连接到终端上，开机按“DEL”进入BIOS设置，选择第四行Boot Configuration Features，选择第三项Hard Disk Drives，将1st选项选为USB：Kingston DataT，然后保存设置并退出，机器开始重启并自动写入系统，进入第一个图形界面，右下角有“国家高速网络与计算中心”字样，如图：直接按“回车”键跳过，进入文本界面，自动写入系统，写入期间可能有突然黑屏，并显示“无信号”的现象，重启机器即可，无需再进行设置。自动写入系统过程中会提示“Are you sure you want to continue？”，如下图：从键盘输入“y”，回车进入滚动条界面。等待大约20分钟，屏幕下方出现几行黄色字符，并在最下一行提示：Press “Enter” to continue，如图：按“回车”，进入下一项选择，如图：此时系统已成功写入，先拔下U盘，然后从键盘输入数字“1”，按“回车”，机器自动重启，系统重做完成。第二步，网络配置。机器重启后，进入基金信息播放画面。按“Ctrl+Alt+H”组合键，打开一个linux终端，在其中输入命令”nano /etc/udev/rules.d/70-persistent-net.rules”，按回车进入该文件，在文件中修改以“SUBSYSTEM==”net”开头的四行内容，分别将第一行末尾的NAME=“eth0”改为NAME=“eth2”(即将数字0改为数字2)，将第二行末尾的NAME=“eth1”改为NAME=“eth3”，将第三行末尾的NAME=“eth2”改为NAME=“eth0”，将第四行末尾的NAME=“eth3”改为NAME=“eth1”（注：此处只改最后的一个数字即可，将原来的数字0、1、2、3改为2、3、0、1）。完成修改后按“Ctrl+X”组合键关闭此文件，提示是否保存，按“Y”保存，然后回车退出。继续输入命令：“lsipconf IP地址子网掩码网关”，例如“lsipconf 76.0.191.12 255.255.255.0 76.0.191.13”（lsipconf、IP地址、掩码、网关之间均为空格）其中IP地址、子网掩码和网关均由网点提供，输入后按“回车”，系统自动配置IP地址信息，配置完成后输入命令“reboot”重新启动机器，网络配置完成。第三步，终端配置。1.重启后待基金画面开始播放后，按Ctrl+Alt+U组合键，在弹出的列表中选择第二项“终端配置器”，按回车出现“终端配置向导”对话框，选“下一步”，按回车，出现“终端基本信息配置”对话框，在此处只填写“终端名称和营业厅名称”，两者所填内容必须一致，均为该网点的全称，例如“临夏分行东门储蓄所”，（按Ctrl+Shift的组合键可切换输入法）。填写后选“下一步”，按回车进入“网络配置”。此处只需修改左边四项，前三项由网点提供，最后一项服务器IP为 76.0.191.12。配置完毕后选“下一步”回车进入“文件同步配置”，选择“同步所有文件”，选“下一步”，回车，选择“完成”，在弹出的消息对话框中选“是”。2.按Ctrl+Alt+U组合键，在