可靠性测试销售标准手册.doc

销售手册 第一章 业务工作事项及前期准备 在进行可靠性测试的销售之前，我们的销售人员必须了解哪些行业是我们的重点客户，每个行业的客户大概需要哪些可靠性测试，做到有的放矢。下面我们根据目前的情况，把客户行业类别和需求的测试内容大致分类： 可靠性客户分类 行业：电信光模块，数据光模块，光电收发模块，MEMS 无源光器件，PLC 无源光器件。 知名企业：新飞通光电，恒宝通，思达，世纪晶元，昂纳，飞博创等。 常规测试：振动，机械冲击，高压蒸煮，包装跌落，恒温恒湿，快速温变，晶须，切片，失 效分析等。 行业：连接器（USB，HDMI，VGA，DVI，PCB 插座，手机卡座，网卡，无线上网卡） 知名企业：莫仕Molex，安费诺Amphenol，泰科Tyco，捷迪讯JDSU，长安宣得，长安恺 兴，骅国，创盟等。 常规测试：振动＋瞬断，机械冲击＋瞬断，恒温恒湿，气体腐蚀，快速温变，冷热冲击，接 触阻抗，插拨力，插拨寿命，镀层厚度，晶须，表面成份分析，失效分析等。 行业：PCBA 知名企业：王氏，比亚迪，富士康，伟创力，恩斯迈等。 常规测试：高温，低温，恒温恒湿，快速温变，冷热冲击，振动，机械冲击，HALT，切片， 可焊性，焊点强度，晶须，失效分析，X－ray 等。 行业：包装品 知名企业：包装产品都可能会做。 常规测试：包装振动，机械冲击，包装跌落，碰撞，恒温恒湿，快速温变。 行业要求：ISTA(International Safe Transit Association)，即国际安全运输协会，是一个国 际性的非牟利组织，其前身是NSTA - 美国国家安全运输协会，目前在全世界的会员已有数 百家知名的货运公司和实验室。 行业：电源（笔机本适配器，电脑机箱电源，网络电源，UPS 不间断电源，模块电源） 知名企业：深圳科技园伟创力，东莞大岭山伟创力，艾默生网络能源，联正，国耀，金威源， 核达中远通，立德，联德，瑞谷，皇源等。 常规测试：振动，机械冲击，HALT，快速温变，恒温恒湿，冷热冲击，IP。 行业：照明（LED 灯，灯杯，太阳能灯，投射灯，路灯，景观灯，霓虹灯，户外照明设备） 知名企业：Philips Solid-State Lighting Solutions，元晖光电，横岗光台电子，库柏/荣文灯饰，莹辉，雷士照明，欧司朗，佛山照明，广明，蒙拓励等。 常规测试：IP等级，恒温恒湿，快速温变，冷热冲击，振动，机械冲击，太阳辐射，UV 辐射。 行业：塑胶/橡胶材料，树脂（各种外壳，各种镜片，电源线，密封圈） 知名企业： 常规测试：高温，低温，恒温恒湿，冷热冲击，快速温变，振动，机械冲击，太阳辐射， UV 辐射，百格/附着力，色差，臭氧，成份分析。 行业：五金 知名企业： 常规测试：盐雾，太阳辐射，UV 辐射，百格/附着力。 行业：通信（通信基站，发射装置，转接装置） 知名企业：华为，中兴，京信，赛龙通信，日海通讯等。 常规测试：高温，低温，恒温恒湿，冷热冲击，快速温变，振动，机械冲击，太阳辐射， UV 辐射，HALT，IP，盐雾。 行业：数码消费品（手机，数码相机，数码相框，投影仪，） 知名企业：富崴，富士康，伟创力，爱国者，奥林巴斯，佳能等。 常规测试：高温，低温，恒温恒湿，冷热冲击，快速温变，振动，机械冲击，太阳辐射， UV 辐射，IP，盐雾。 第二章 基础知识 什么是可靠性？ 可靠性是指产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力。 2. 规定条件？ 通常是指使用条件，维护条件，环境条件和操作条件。 3. 规定时间？ 可靠性的核心。规定时间的长短随着产品对象不同和使用目的不同而异。 4. 规定功能？ 产品的各种性能指标。用来判断产品故障或失效。 5．什么叫失效？ 产品丧失规定的功能。 6. 什么叫工作状态？ 产品处于履行所要求功能的状态. 7. 什么叫非工作状态？ 产品处于不履行所要求功能的状态。 8..什么叫存储条件？ 产品在存储过程中，可能经受到的各种环境条件。 9. 什么叫综合试验？ 两个以上应力同时作用与试验样品上的试验。 10. 什么叫组合试验？ 指试验样品依次暴露在两个或两个以上不同环境参数的试验环境中试验。对于各个试验环境暴露之间的时间间隔要准确的规定，因为这种时间间隔对与样品有明显的影响。 11. 什么叫夹具？ 用来固定试验样品的治具。 12. 能力？ 具有统计学的意义，通常指可靠性指标，如：平均寿命，失效率等 13．温度的定义？ 温度是表示物体冷热程度的物理量，微观上来讲是物体分子热运动的剧烈程度。 华氏度(Fahrenhite) 和摄氏度(Centigrade)都是用来计量温度的单位。包括我国在内的世界上很多国家都使用摄氏度，美国和其他一些英语国家使用华氏度而较少使用摄氏度