新人培训及老带新标准手册.docVIP

金房源地产 新人培训及老带新手册 第一天： 认识同事，互相自我介绍及了解； 领用微章； 培训：a、房产及房产行业；b、房产经纪及房产经纪行业；c、房产经纪行业发展态势；d、金房源地产；e、工作内容；f、中做制度；g、薪资体系；h、心理辅导；i、发展规划和处事原则； 工作总结与汇报，参加会议。 第二天： 参加晨会； 了解商圈的重要性和画商圈方法及注意事项； 画大商圈（国秀以北）大商圈范围：南——苏州路北——喀什路东——河滩路西——二宫、铁路局商圈重点：美局物流园、赛博特汽车城、铁路局、小西沟、二宫；商圈内容：地图、公交路线、小区、医院、学校、社区、娱乐休闲、酒店、政府部门、标志建筑、商业中心、银行、邮局、大型商超等有理设施； 总结、分析、汇报、感受。 第三天： 参加晨会； 画大商圈（国秀以南）； 总结、分析、汇报、感受、工作成果展示。 第四天： 参加晨会； 基础知识培训，包括：业务类型、房产分类、产权年限及种类、付款方式、房产结构、公摊、房价影响因素等； 画小商圈小商圈范围：国秀、领秀、万泰、苏杭、嘉华园、神华城、康城果岭、百信康城、四季风情园、朗月、锦绣、瑞祥、博雅、文轩；小商圈内容：小区的具体门牌号、有几个门、几栋楼、公交路线、修建年代等 好的方面：超市、菜场、市场、学校、医院、诊所、银行、会所、公园、电影院等优势 坏的方面：变电站、供暖公司、垃圾场、废品回收站、加油加气站、液化气销售点、高架桥、小饭店、噪音等不足； 总结、分析、汇报、感受。 第五天： 参加晨会； 培训：业务流程、展业方法； 画微商圈微商圈范围：国秀、朗悦、博雅、文轩、锦绣；微商圈内容：小区布局图（表明楼号）、开发商、物业、容积率、绿化率、居民评价、会所及价位、停车位及收费（包括租和售）、超市和菜场数量、是否送货、小区风格、入住率、价位、物业收费标准等； 总结、分析、汇报。 第六天： 参加晨会； 培训：公司费用、过户费用、手续； 列举出30条关系网络，包括同乡、同学、朋友、亲属等； 了解有钥匙房源； 画房商圈：有钥匙房屋，户型图、权利关系、产权性质、面积、楼层、年限、优缺点等； 总结、分析、汇报、感受、工作成果展示。 第七天： 参加会议； DM单页介绍及打印，准备展业工具：名片、客户记录本、话术、笔、心态； 插求购，上午50份； 发出售，下午50份； 总结收获、汇报、感受； 复习一周工作、知识要点，考核。 第八天： 参加会议； 公司房源表，并记忆； 培训：打电话技巧，利用网络发信息和找房源方法； 尝试在网上发信息并找房源； 给个人关系网名单打电话，告诉他们你现在的工作和单位； 尝试给过期的客户和房主打电话，并联系网上的房主； 插求购50份； 发出售50份； 观察老业务打电话，跟随老业务看房、见客户； 回访老客户，填写业务人员日工作表； 总结、收获、感受、成果展示。 第九天： 参加会议； 检查记忆房源表； 培训：接待客户技巧、礼仪、标准； 在网上发信息、找房源，并打电话； 过期业主、房主电话； 与客户约会：看房/带看/委售（最少）两份； 求购和出售（各30份）； 观察老业务打电话，跟随老业务见客户、看房子； 回访老客户； 填写业务人员日工作表； 了解各种表格； 总计收获、汇报、感受； 计划明天工作，复习九天工作。 第十天： 参加晨会； 按照计划自由展业； 复习九天工作并考核； 填写表格； 计划明日工作； 总结，成果展示。 第十五天： 考核。 第三十天 考核； 试用期谈话，符合要求的转正，不符合的继续使用或离职。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤