评测操作标准手册.docVIP

4S网点测评操作手册 目 录 1 候选人测试流程介绍 2 1.1 测试指导语 2 1.2 正式测试 2 1.2.1测试者登录 2 1.2.2 填写个人基本信息 4 1.2.3 练习测验 4 1.2.4 完成当前测验 5 1.2.5 完成全部测验 5 1.3 测试常见问题 5 1 候选人测试流程介绍 1.1 测试指导语 在测试者提交个人信息后、开始答题前，需向其宣读下列指导语(如果安排候选人在家测试，可以将指导语和帐号以邮件的形式同时发给候选人)： 你现在使用的是网上测评系统，通过在计算机上完成一系列的题目，系统服务器记录答题情况，从而帮助我们分析和了解你的一些特点 测验题目全部都是单项选择题，第一套（即当前这套）是练习测验，主要是熟悉答题方式和题型，练习测验完成后进入正式测验阶段 本套测验规定答题时间25分钟，当点击开始答题后，系统自动计时，时间到了自动收卷，提前完成后可以下方的“交卷”提交 在答题过程中请不要离开，但在上套测验完成、下套测验未开始之间可以休息，休息结束后点击“继续答题”完成下一套测验，直到测验全部完成为止 测验题目主要是倾向性的，主要是了解你的日常生活工作方式和习惯，请以第一反应回答，不要过多考虑，因为在这类题目中加入了测谎试题，如果你考虑过多，会导致掩饰性加大，我们就很难对你做出准确的判断 如果了解了上述答题要求，就请点击“开始答题”，第一套是练习题，请先仔细阅读练习测验左边的答题操作说明 1.2 正式测试 1.2.1测试者登录 打开IE浏览器，在地址栏内输入Cit-le@rning系统网址： 使用网点现有任一销售人员的Cit-le@rning帐号和密码进入Cit-le@rning系统 进入Cit-le@rning系统后，选择左侧菜单栏下的“东风雪铁龙在线人才测评”，进入人才测评界面 测试者输入网点提供的测试账号、密码和附加码，选择“测评登录”按钮，点击“登录” 1.2.2 填写个人基本信息 成功登录后，系统将弹出个人基本信息录入界面，测试者输入个人基本信息（注意：前六项为必填项目），填写完毕后，点击“确定”按钮，系统出现练习测验提示界面，这时，要求测试者暂停。 **温馨提示：尽量要求测试者录入完整，以方便后期的信息电子化管理。 1.2.3 练习测验 测试者聆听完指导语、了解基本答题要求后，点击“确定”按钮，进入练习测验界面。 **温馨提示：蓝色答题操作说明文字请管理员仔细阅读并理解；为确定测试者已掌握答题方法，在测试者完成练习测验期间，请停留他身边，以便适时给予提醒和指导，待其顺利完成练习测验之后，可以放心离开。 1.2.4 完成当前测验 完成当前测验后测试者点击“交卷”按钮，或答题时间到系统自动提交。试卷成功提交后，系统将跳转至对话框，询问是否继续答题，这时测试者可以休息；休息结束后，点击继续答题。 1.2.5 完成全部测验 测试者完成所有指定的测验后，系统将出现如右界面，点击“退出”后结束测评。 1.3 测试常见问题 输入测试账号和密码后，点击“登录”按钮，页面没有任何反应。 出现这种情况一般是由于计算机系统限制了弹出窗口。有三个解决方法： 检查页面左上角是否出现“阻止了一个弹出窗口的提示”，如果有，请点击选择“允许弹出来自网站的窗口” 如果计算机是Windows XP操作系统，打开Internet属性-隐私，取消“阻止弹出窗口”，或在页面的帮助中下载并安装补丁程序 请检查防火墙和杀毒软件的设置，取消“禁用弹出窗口” 如果计算机系统没有阻止弹出窗口，则可能是限制了脚本的运行。解决方法是：打开Internet属性-安全-自定义级别-脚本-启用活动脚本。 答题过程中，不能全屏显示或屏幕下面有部分不能显示。 有两个解决方法：将显示分辨率调到1024*768；将桌面状态栏设为“自动隐藏” 没答完页面就消失了。 答题时间到系统自动收卷，提示测试者注意系统提示的剩余时间。 已经答完了最后一题，系统仍然提示有题目没有答。 点击屏幕下方的“未答题目”下拉框，将呈现遗漏未答题目的题号，直接双击题号，系统将自动跳转到该题上，再补充作答。 答题过程中，突然“脚本错误”的提示窗口。 解决办法：进入IE，点击菜单中的“工具→internet选项”，把“高级”选项卡下选择“禁止脚本调试”即可，或者直接升级IE版本。 测试中非正常性退出，或“交卷”后长时间没有出现“继续答题”窗口。 解决办法：强行退出后，重新输入统一测试账号和密码并登录，核对个人信息无误后继续答题。 测试过程中遇到突发情况（如断电、断网）。 强行退出后，重启计算机或者重新连接网络，用同一个用户名登陆，系统会呈现没有做完的题目，做过的题目系统自动保存，因此做过的题目不需要重新做。 测试过程中，什么时候可以休息？ 答题过程中不能中断休息，在提交一套测验后、屏幕出现询