公司酒店促销员管理规章制度.doc

终 端 促 销 员 管 理 制 度 一、总则 ????为规范促销队伍管理，严明工作纪律，以管理促效益，提高工作效率与绩效，特制定本制度。各促销人员务必认真理解本制度，严格遵守本制度的各条规定，以消费者为中心，认真工作，展示各自才干，做到比竞争对手更快、更好的服务终端和消费者，实现自身价值，推动“西凤酒”成长为麻城市场的主力品牌！ 二、营销宗旨 传播西凤文化 实现自身价值 与品牌共成长 努力做到更好 三、岗位职责 1、促销主管职责 1)?促销员招聘、培训，确保有优秀人才不断输入到促销队伍中。 2)?管理促销队伍，确保其士气饱满，员工素质不断提升，运作有序、高效，达成各项工作目标。 3)?定期查点，杜绝促销员工作纪律松散等问题的出现。 4)?与业务部沟通协调，确保两部门工作街接有序、高效。 5)?汇总促销员工作日报表，每周提交一份本部工作报告。 6)?准时参加公司的各项例会，简明扼要汇报工作。 7)?认真、客观、真实、及时的填写各项工作报表。 2、促销员职责 1)?以饱满情绪投入到每日的促销工作中，作为西凤酒的品牌形象代言人，做好对终端、对消费者的服务工作。 2)?向消费者积极、正确的宣传品牌，并力求推销产品成功，提升销售业绩，对所在终端的产品销售业绩负责。 3)?与终端相关人员处好关系，加强客情，为产品销售创造有利的人际环境。 4)?与业务员保持沟通，确保信息共享，街接有序、高效。 四、工作内容：1、确保个人岗位工作任务的完成，包括在产品宣传、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。2、品牌推广1)　掌握产品知识，向顾客积极推广产品，解答各类咨询2)　提升、维护产品品牌形象3)　配合产品促销活动的实施，无条件的服从安排，提升产品的销售额收集当日产品销售数据3、收集1)　收集竞争品牌销售数据及市场息2)　促销活动反馈3)　终端店内产品和POP宣传资料的规范展示，专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护4)　与建立良好的沟通合作关系员须严格遵守岗位要求的出勤时间，提前到场。由负责电话或现场抽查，如发现无故不在现场者，将作旷工处理。迟到、早退在15分钟内10元，15分钟以上20元，50元，收到警告单累记3次者则予以解约。务必提前天填写请假单（病假申请须在下一个工作日开始之前两小时，事后须补病假单）经市场批准后方予准假，请假超过天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还（如有特殊情况，酌情处理）。遵守行业，保持良好职业道德。工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。了解必须的全系列产品的有关信息（上岗前会有相关培训）。上班时间，不准看书、看报纸杂志、打私人电话、接发短信、吃、窜岗、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。与店面建立良好关系。对公司合理使用，并签收，不得据为已有。数据必须及时、准确、完整，不允许虚报。保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于违反此项规定者将即予以辞退，情节严者将追究其相应的法律责任。员如被发现在促销商场内有任何偷窃或其它非法行为，公司将立即终止协议。一切后果由该员自己负责。如在现场发生产品或礼品丢失，责任由员自己承担，如需要赔偿将在当月工资内扣除。、业务规范及要求 1. 促销员在上岗前须认真参加专业知识和营销知识培训，学习业务知识。2.工作中必须熟练掌握运用传达产品知识，热情主动介绍产品，不允许擅自夸大产品性能。3.品牌的维护和宣传品的陈列：1)确保在店产品有关市场资源（海报、样品、单页等）在该店的醒目陈列。2)公司宣传品的摆放：海报需张贴在店内醒目的位置（每家零售店不少于2张），无涂改或破损现象，及时更换；单页应放置于相应单页架上，便于取阅，无散乱于柜台内外或折页架内，无折页现象；桌牌，挂旗位置醒目，无破损或被覆盖现象，及时更新。3)其他有关新产品宣传品，如：横幅、竖幅。柜台即时贴，摇摇卡，柜台吊旗等，均需集中悬挂或摆放至店内醒目位置，且保持清洁，无覆盖。4)所有新产品的陈列品不得覆盖其他海报等宣传品。5)公司产品的陈列柜台放置于店内醒目位置：新产品、重点促销产品放置于柜台内醒目位置。6)公司专柜内只可摆放产品，无其他品牌相关物品放置。系列产品应摆放在一起，无滥用或丢失现象。7)充分利用资源，无滥用或丢失现象。如出现人为损害（或丢失），将酌情扣除提成底薪。工作态度1)有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。2)不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。3)对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。4)个性开朗，真诚，主动，