技术服务管理规章制度1.docVIP

南京中亚动物保健品公司技术代表管理制度 一、目 的：建立技术服务管理制度，保证技术服务规范化。 二、适用范围：适用于公司所有的技术代表、区域技术主管。 三、责 任 者：销售部、市场部 为了更好地服务于基层养殖户，更好地开展技术服务工作，更好地推广我公司产品，规范技术代表的工作方法和行为，特制订本办法： 1、岗位要求：畜牧兽医及相关专业，中专以上学历，有良好的沟通能力，能吃苦耐劳，勤恳好学，能适应长期出差需要。 2、岗位职责：融洽客户关系，协助经销商销售产品，协助销售人员回款，收集相关信息，并根据实际情况提出合理化建议。 3、派驻要求：技术代表的派驻必须由各区域销售人员提前二十五天向市场技术部提出书面申请，详细说明客户信誉、技术等级、资金状况、合作程度、年月销售额等情况，填写南京中亚动物保健品公司技术代表派驻申请表，然后由市场技术部和销售部共同商定是否派驻，派驻前销售人员必须向技术部申报其派驻点基本任务量，并由技术部备案。 4、工作纪律： 4.1技术人员必须服从公司的统一工作安排，包括服务地点的调动、正常例会的参加、日常工作的完成等。 4.2由于工作的特殊性，技术代表的服务地点一般不会频繁调动，服务时间以3—6个月为一个阶段。 4.3工作期间，不得擅离职守，如有特殊情况，必须同时向市场技术部和直管销售人员提出请假申请，经协调后方可离开服务地点，未经请假批准，私自离开工作岗位者，发现一次扣除当月工资100元。 4.4 技术代表每月自由支配的时间为两天，须和经销商协调，并向区域技术经理说明休息时间，区域技术经理应做好相应记录。 4.5技术代表每次请假不得超过五天，否则，当月工资按实际工作日计算。 5、技术代表新派服务地点，第一星期必须写一份客户评定意见书，以后每十五天必须写一份工作情况和市场分析汇报，每三十天必须写一份门诊病例报告，应于每月25日前寄出，作为中亚动保资讯稿件，每少一份汇报或报告扣除当月工资50元。 6、例会制度：技术代表每两个月在本区域开会一次，召开区域会议前，区域经理须编写日程安排、会议内容以及费用预算，并交主管领导；技术代表每四个月回公司开会一次。例会期间，不得无故缺席。 7、发展平台： 7.1业务代表：在公司工作满6个月，连续四个月月回款额达8000元的技术代表，可向市场技术部提出业务代表书面申请，然后由市场技术部和销售部商定，主管领导审核确定。 7.2区域技术经理：在公司工作满8个月，连续五个月月回款额达8000元的技术代表，可向市场技术部提出区域技术经理书面申请，然后由市场技术部和销售部商定，主管领导审核确定。 8、工资待遇： 8.1技术代表分为区域技术经理和定点技术代表，技术代表的试用期为1-4个月，试用期满经双方协议签订聘用协议书。 8.2区域技术经理职责：负责本区域技术人员每两月区域例会技术交流培训，解决本区域各经销点遇到的技术问题，熟悉本区域技术人员工作情况并及时向技术部提供该区域技术人员的信息。 8.3区域技术经理基本工资1200元/月，流动出差期间，每天补助30元，通讯费150元/月（凭本人通讯公司发票报销）。 8.4定点技术代表分为专职技术代表和实习技术代表，根据月回款额可分为A、B、C、D四个级别，工资、奖金与当月业绩挂钩，具体情况如下： 项目 级别 工资标准（元） 基本任务量（元） 高出部分提成 通讯费（元） A 1000 10000 5% 50 B 800 8000 5% 50 C 600 6000 5% 50 D 500 4000 50 注：实习技术代表前两个月基本工资为300元/月，通讯费为50元/月。技术代表的基本任务量即当月月回款额，由直管销售人员以及客户的实际销售能力确定，技术代表不能完成基本任务量的，根据完成基本任务量的比例和工资标准扣除技术代表的当月工资，扣除工资的部分由直管销售人员承担70%。 8.5技术代表能连续2个月完成上一级任务者，次月工资待遇晋升一级；累计2个月不能完成任务者，次月工资降一级；连续四个月不能完成任务者或经三次调点都不能完成任务者，公司有权解除聘用协议。 8.6销售人员应在技术代表派驻申请前说明技术代表食宿安排情况，销售额低于8000元的经销点，食宿必须由经销商安排；对于有销售业绩的经销商，食宿不能安排的，销售额达10000元的公司可补贴150元。不能完成销售任务的经销点，补贴有销售人员承担。 8.7技术代表根据经销点的销售业绩和自身能力特点可提出换岗申请，须向技术部提出书面换岗申请分析报告，换岗后工资标准不变，任务量相应下调一级，其它不变，时间为1-2个月的缓冲期。 8.8集团公司的技术代表工资由销售部经理和主管领导共同商定确定。 8.9公司组织活动，差旅费实报实销；因回家、解决私人问题外出，差旅费不作为公司报销范围。 9、奖