毕业论文 白云国际会议中心规章制度化管理的探索.docVIP

白云国际会议中心制度化管理的探索 摘要: 广州白云国际会议中心有限公司经营业务包括：会议服务及展览服务，演出服务，酒店服务，物业经营服务等。公司大力拓展国际会议、商务会议、协会会议、政务会议等会议市场，同时开展写字楼、会展、演出、物业、酒店等多种经营项目，努力把白云国际会议中心建设成为有国际影响力的会展中心，打造白云国际的国际品牌。 关键词: 规章制度 制度化 制度化管理 人性化管理 管理学家法约尔在近一世纪以前指出，规章制度对企业来讲是绝对必要的，白云国际会议中心是一个正式组织，正式组织的特点之一就是有明文规定的规章制度。组织有组织目标，为了达到组织目标就要有组织的统一的意志，有组织的统一行动，而组织的统一由规章制度予以制约。是进行制度化管理的基础。组织是多个人劳动的协作体。多个人共同劳动强调一致和协作，反对随心所欲及各行 其是，组织管理把每个成员的行为纳入到组织步调中来，其方式就是规章制度。饭店有多种业务，有多个作业过程。每种业务，每种作业过程都是根据业务规律按规范进行操作，要做到规范就要有依据有章可循，酒店就要有规范依据和章法。是进行制度化管理的基础。 一、制度化管理的含义. 1、制度化管理的含义 组织中制度化管理或称规范化管理，就是国家管理中的“法治”模式，它是同“人治”相区别的。所谓制度化管理，就是倚重制度规范体系进行管理模式。所有酒店都需要制度化管理，白