全职推广员培训手册.docVIP

2345市场代表培训手册 2012.03.14 瑞创网络线下推广部 前言：欢迎成为2345全职推广员！为了让您的推广工作更加清晰有效，我们特别制作了这份培训手册，希望能对您的工作有所帮助。 同时，我们正在大力扶持推广员，如果你能在品牌店/技术中心找到这样的一个大客户，我们将给予你和大客户同等的现金奖励： 一周设首页100台，可得100元现金； 一周设首页200台，可得200元现金； 一周设首页500台，可得500元现金。 目 录 一、全职推广员工作职责 1 一、让电脑技术员加入2345积分会员，设置2345网址导航为首页 2 二、发展积分会员 2 三、巩固、维护用户 2 二、工作流程 2 步骤一：获取宣传物料 2 步骤二：向装机、维修人员进行推广 2 步骤三：发展积分会员 3 步骤四：巩固、维护用户 4 三、岗位要求及制度 4 步骤一、入职流程 4 步骤二、工作总结规范 4 步骤三、其他工作要求 4 步骤四、结算方式： 5 四、推广技巧 5 与装机员沟通前，要明确需要传递的四个基本信息： 5 开始推广后，以下的流程和技巧可以帮助你： 5 1、选择合适的拜访时间 5 2、梳理拜访顺序 5 3.调整拜访心态 5 5、拜访说辞越简单越好 6 6、与对方拉近关系，突出利益，让对方觉得确实有利可图 6 7、用最简单的话说清2345积分推广： 6 五、常见问题 6 一、全职推广员工作职责 一、让电脑技术员加入2345积分会员，设置2345网址导航为首页 向电脑城装机/维修人员发放宣传资料，介绍2345积分换礼活动 指导电脑城装机/维修人员加入2345积分会员，熟悉首页设置流程 二、发展积分会员 方式一：直接进入注册为积分会员 方式二：发展下线会员：可以获得10%下线积分提成 三、巩固、维护用户 登记用户信息，定期回访用户，解决用户的问题，，不能解决的反馈给总部 传达公司政策、活动政策等 维护与电脑城装机/维修人员的关系 二、工作流程 步骤一：获取宣传物料 2345为所有全职市场代表提供物料支持 资料发放：每周四发放下周物料（宣传单页，名片） 礼品发放：需当地市场代表提交礼品申请表（附件） 步骤二：向装机、维修人员进行推广 走访当地所有电脑相关店铺（维修店，品牌店，装机店等），发放宣传资料并邀请加入积分活动 拜访对象： 电脑城、二手电脑市场等电脑装机/维修人员（重点拜访人员） 国美、苏宁、永乐、宏图三胞以及当地商场 零散街边装机维修店电脑装机/维修人员 网吧公司 电信网通维修网络的人员 【递上宣传单页和名片】 对方有兴趣： 【指导装机员进行设置，提示对方牢记账号和密码，并把推广链接写在便签、名片上等马上可以找到的地方】 对方兴趣不大，则进一步说明奖励的丰厚： 【展示宣传单页上的奖品，备注：1000积分相当于1块钱】 步骤三：发展积分会员 如何发展积分会员： 设置推广账号 登录并注册账号 生成链接如（/?k**）设置首页 发展下线会员 如要发展下线 必须在/重新注册一个新的账号并登录积分系统右上角获取推广链接地址并设首页（不重新注册不能作为发展下线使用） 生成链接后 按照下图例子 所示 发展下线链接地址 查看发展会员的数量及是否活跃， 登录自己的账户后，右上角点击详情，就可以查看业绩 备注：成为全职市场代表后会开通5000个下线名额 活跃用户定义：下线会员链接设置两台以上电脑为首页并且每天使用 步骤四：巩固、维护用户 电脑装机/维修人员可能因积分增长速度不够快、太忙等原因放弃推广，因此你需要对他们进行维护 如何巩固、维护用户： 记录电脑装机/维修人员的联系方式如：手机、QQ、用户名保持联系 收集并帮助他们解决遇到的问题 建议安装360、金山电脑管家、锁定浏览器主页 传达公司政策，与他们聊天成为朋友 三、岗位要求及制度 步骤一、入职流程 熟悉市场代表培训手册 了解积分规则（） 走访当地电脑城一周后并提交市场报告 公司对市场代表工作情况做考核 合格后，签订合同 步骤二、工作总结规范 1、周报：周五11：00之前，准确提交周总结以及其他相应资料区域负责人，以word文档体现，上周五到本周四的工作内容 完成指标情况 ：如本月下线数量 贡献积分 会员增加情况：新增注册会员多少 维护情况：在维护及回访中出现的问题及解决方案 下周工作计划：写清下周要做那些事情一一举出 所有提交的文档，文件名全部统一为：制作人姓名+提交日期+文档名称（日期 格式为年月日） 附件：1 2、月报: 每月倒