珠宝店店铺管理规章制度.doc

店铺管理制度 一、考勤制度 半日工作制。 正常工作时间：早班9:30 -15:00 晚班14:30-22:00 上下班须打考勤卡，忘记打卡必须由本班次领班签字确认，并向业务经理解释原由。 代他人打卡，发现一次双方各罚款*元，发现两次以上者作辞退处理。 迟到或早退15分钟以下者，当月第一次扣除薪资*元，第二次*元，第三次*元，以此类推，当月累计迟到五次以上者，给予辞退；迟到*分以上，两小时以下者，每次扣除薪资*元，迟到、早退超过两小时按旷工处理。 当月如果迟到3次累计超过5分钟，不做处罚。 无故旷工，给予*元/日的经济处罚。 员工因突发病情不能上班，必须及时电话请假，事后及时补写请假单，并需执相关医院诊断证明书及病历卡证明(以备查核)，谎报一日扣三日薪资。未按规定申请及无法提供附证明者，视同旷工。病假发底薪的60%。 一个月内连续请病假达五天以上(含)者，经经理核准后予以办理暂时离职手续。 全年病假满十天者，公司可以考虑其身体条件不适合继续留任本职，并规劝其辞职。 因本行业特殊情况，原则上周六、周日及节假日不安排休假或事假。 一天内的请假，应至少提前24小时向领班申请，待领班安排好工作后方批准，并填写相关表格备案。 因紧急事件请假，应口头或电话请示经理，事后2天内持有关证明补办请假手续，否则按旷工处理。 调班须至少提前48小时递交《调班申请》，经经理批准、两班领班安排好工作后方可准许调班，否则按旷工处理。 当月请假天数大于或等于3天、小于或等于5天者，当月提成按个人提成的50%计算，累计请假天数大于5天者，当月无提成奖金。 每次请假时间不足一天者，当日奖金按比例扣除。 年请假天数大于或等于10天者，不享受年休。 二、加班制度 非休息日因工作延长者经业务经理核准后视为加班，计算每月累计加班时数，按月基本工资除以月标准工作小时数计加班费。 员工逢轮休日或法定节日因工作需要不能休息者，可按有关规定计算加班费； 三、奖惩规定 1、奖励形式： A、全勤奖30元/月 B、鼓励奖：奖金100元/次/人 C、嘉奖：奖金150元/次/人 D、记小功：奖金300元/次/人 E、记大功：奖金600元/次/人 F、优秀员工奖：300元/次/人 G、特优员工奖：600元/次/人 H、核心员工奖：2000元/次/人 2、细则 3.1、全勤奖：凡在一个月内，无迟到、早退、请假、旷工者可获得全勤奖； 3.2、鼓励奖：凡符合下列条件之一者，可获得”鼓励奖” 1、品行端正，工作努力，能适时完成上级交付（重大或特殊）任务者； 2、拾物不昧（价值300元以上，或顾客遗留在店内物品完好保管）者； 3、热心服务，有具体事实者； 4、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者； 5、忍受困难、肮脏难受的工作足为楷模者； 6、及时提供可靠有效的行业信息者；以店长或营销经理认可为准。 3.3、嘉奖：凡符合下列条件之一者，可获得”嘉奖” 1、对销售、管理有建议改进，经采纳施行，著有成效者； 2、节约行为显著者； 3、遇有灾难，勇于负责，处置得当者； 4、维护各种规章的执行，抵制歪风邪气事迹突出，所在部门多数认可并推荐者； 5、在专业技术、知识竞赛或培训考试中荣获第一名者； 6、检举违规或损坏公司利益者； 7、发现职能外故障，予以积极或妥为防止损害者； 8、调解较大纠纷而息事宁人，或劝同仁遵守法规者； 34、小功：凡符合下列条件之一者，可获得”小功” 1、提高服务质量，获得顾客表扬或受到社会有关部门、新闻单位表扬者； 2、创新销售技巧在全公司推广应用者； 3、维护公司/顾客/同事财产安全，见义勇为，勇斗歹徒者； 4、提供销售或促销方案被公司采用者； 3.5、大功：凡符合下列条件之一者，可获得大功； 1、运用防止或挽救的办法，避免公司受重大的经济损失和名誉损失者；(情节由总经理、知识部、店长、营销经理等确定) 2、通过某些方案，使所在部门当月利润增加，超过2000元者； 3、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难之行为者； 3.6、优秀员工奖、特优员工奖、核心员工奖目前只适用于分店销售体系员工，相关规定参见《销售体系员工奖励措施》 2、惩罚规定： 一般过失扣薪10-30元；较重过失扣薪30-50元，情节严重者给予辞退；重大过失者立即给予解雇。 领班具有独立裁判一般过失的权利，已经认定不予修改该判定。较重过失及重大过失行为由领班判定、记录，交经理审定。 员工因违纪给公司造成损失者，当事人按损失大小进行赔偿。 所有惩罚处理记入员工档案。 一般过失包括： 在岗期间未按规定统一着装、装束、佩带工牌； 擅自离岗； 在店堂内化妆、坐、卧或做与工作无关的事情； 未按规定时间清洁所属区域内卫生； 用餐时间超过半个小时； 在店堂内拨打与工作无关的私人电话、发送手机短信； 在