重要领导视察接待预案1.0.docVIP

*********公司 重要领导视察接待准备预案 ******公司 二0一二年十月 重要领导视察接待准备预案 批 准： 审 查： 校 核： 编 写: **立宇 *******公司 二0一二年十月 目 录 1　总则 1 1.1　目的 1 1.2　工作原则 1 1.3　适用范围 1 2　信息沟通 1 2.1 前期信息沟通 1 2.2 准备工作信息沟通 2 2.3 接待完毕信息沟通 2 3　接待准备工作 2 3.1 现场清扫 3 3.2 现场布置 3 3.3 其他工作 3 4　接待保障 4 4.1　组织保障 4 4.2　物资保障 4 4.3　技术保障 5 5　《应急预案》启动与结束 5  重要领导视察接待准备预案 1　总则 1.1　目的 为了提高重要领导莅临生产现场视察工作时项目部的接待水平，展现热忱和风采展现的组织管理水平展现的精神风貌和团队精神的 1.2　工作原则 积极发挥接待工作的桥梁和纽带作用，努力做好各项接待工作，以文明、礼貌、热情、周到的服务，让每位来宾高兴而来，满意而归。充分展示并提公司升日常工作成果。 1.3　适用范围 适用*****集团及其上级单位主要领导莅临生产现场视察工作或与*****平级单位或更高级单位主要领导莅临生产现场访问交流的现场接待工作。 2　信息沟通 2.1 前期信息沟通 2.1.1 项目部值班经理接到接待任务通知后要立即汇报项目经理，将行程表、人员名单、公司接待安排、公司接待负责人等资料发送给项目经理。 2.1.2 项目经理根据接待任务，并视情况汇报*****公司总经理、*****主任或*****经营厂长等上级领导。一般情况下，*****集团或其平级单位主要领导视察工作应汇报*****公司总经理，更上级单位主要领导视察工作应同时汇报***经营厂长。 2.1.3 项目经理应征求所汇报领导的意见，并和业主积极沟通确定接待规格，并通知值班经理。 2.1.4 项目经理和值班经理应详细了解业主接待方案，积极参与，出谋划策，最终明确项目部现场准备工作任务。 2.1.5 值班项目经理应根据项目部现场准备工作任务制定接待方案，并交项目经理和上级领导审查定稿后通知生产现场负责人进行准备。 2.2 准备工作信息沟通 2.2.1 各站点在接到接待方案后要立即行动，制定工作计划，交值班经理审查。 2.2.2 个站点每完成一项准备工作后要立即对现场拍照并发给值班项目经理检查，值班项目经理应根据情况进行现场检查。 2.2.3 值班项目经理应将现场检查情况怕照片，用彩信等快捷的手段发送给业主接待负责人、上级领导并征求他们的意见。 2.2.4 准备工作中遇到问题要及时汇报业主接待负责人、上级领导并征求他们的意见。 2.2.5 接待准备工作完毕后要及时汇报业主接待负责人、上级领导并征求他们的意见。 2.3 接待完毕信息沟通 2.3.1 接待完毕后值班项目经理应立即汇报项目经理和上级领导，说明做的好的地方和做的不好的地方。 2.3.2 值班项目经理应调查接待工作情况，并向上级领导汇报。 3　接待准备工作 3.1 现场清扫 3.1.1 对于清洁周期时间正好在视察前清扫的设备回去区域，要仔细清扫，认真检查，不留死角。 3.1.2 对于视察时间在清洁周期之间的设备和区域要在视察前重新清扫一次，不留死角。 3.1.3 从生产区域大门外30米到拟视察工作地点的道路要彻底冲扫，不留灰尘和任何污物。 3.1.4 生产区域有施工工程的，应汇报业主联系其规范施工场地。我公司生产现场人员有责任和义务确保所管辖范围内的所有施工现场的规范性。 3.2 现场布置 3.2.1 应在生产区域挂1副或多幅欢迎横幅，横幅安装位置要合理，安装效果要美观。横幅的具体安装位置应征求业主接待负责人的意见并由其检查确认。 3.2.2 根据接待安排，可在生产区域道路两边布置彩旗以示隆重。彩旗安装应竖直牢靠，彩旗应整洁。 3.2.3 根据接待安排，可在领导下车地点至检查地点之间铺设红地毯。地毯应完好清洁，颜色纯正。 3.3 其他工作 3.3.1 在工作区域大门开始和领导下车后进入视察地点的路上可以安排人员夹道欢迎，欢迎的人员一般为各级迎接领导和现场工作人员，迎接人员着装应符合商务礼仪要求；现场工作人员应着工作服，但服装要干净整洁。 3.3.2 领导视察期间一般不开展设备检修工作，有设备大修等检修工作现场的，应间断工作，大修现场应专门进行整理、清扫，确保干净整洁。 3.3.3 现场人员应了解主要陪同人员的讲解介绍内容，对于所涉及的设备、设施要重点关照，确保其正常可靠。 3.3.4 生产解说员应选择好的解