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采购产品质量协议 需方： 供方： 总则 为确保产品质量，及时准确地为客户提供服务，达到客户满意的目的。河南天海电器有限 公司（以下称需方）与供方（以下称供方）依据《中华人民共和国产品质量法》，双方协商同意签订本协议。 双方本着友好协作、共赢互利的原则，共同遵守本协议，并承担各自有关的经济责任和法律责任。 本协议适用于供方向需方提供的所有零部件产品和服务。 2．职责 2.1 需方职责 2.1.1需方应向供方提供由设计部门确认的产品图纸、相关标准或双方签订的技术协议。并明确技术、产品质量以及包装等相关要求。当需方变更技术或质量要求时，应及时书面通知供方。 2.1.2.需方及时向供方反馈其所提供产品存在的质量问题，负责向供方提供不合格品资料及质量信息，必要时保留失效件、不合格件，并负责验证供方改进措施的有效性。 2.1.3需方负有对供方产品生产过程信息保密的职责。 2.1.4需方及时将质量问题（PRR报告）反馈给供方，并跟踪供方的反馈信息。 2.2 供方职责 2.2.1 年供方产品质量目标：PPM ≤ 500。 2.2.2 供方负责向需方提供符合合同约定标准和需方产品符合性要求的合格产品；当图样、技术要求、原材料、工艺过程、生产地点、分供方等变更时，必须重新向需方提交PPAP文件，批准后方可实施。产品符合性的依据为： a 产品图样 b 产品技术文件、工程规范； c 产品的技术协议； d 国家相关法律法规，国家标准，行业标准； e 产品的会签图纸或双方确认的技术要求。 2.2.3 供方应按ISO/TS16949标准贯彻并实施质量管理体系，应取得第三方认证证书，确保向需方长期、稳定地提供合格产品。 2.2.4乙方应承诺其所提供的产品中有害物质含量限制符合欧盟ROHS 指令要求: 禁用物质及ROHS有害物质含量标准表 禁用物质 ROHS有害物质含量要求 镉(Cd) 100ppm 铅(Pb) 1000ppm 汞(Hg) 1000ppm 六价铬(Cr6+) 1000ppm 溴素 阻燃 剂 聚联苯（PBBS） 1000ppm 溴联苯醚（PBDES） 1000ppm 多溴联苯醚（PBBES） 1000ppm 2.2.5 供方提供给需方的产品时： a 应附带出厂检测报告（包括尺寸检验结果、原材料证明、性能试验结果等），当需方有要求时，须按要求按时提供双方认可的第三方检测报告。 b 产品标识的方法和内容，应符合需方的要求，以便追溯。同时缴纳品牌保证金，保证金额按上年度供货金额的3%缴纳，当年返还。标识为THB商标的产品，严谨外卖，否则扣除当年品牌保证金。 c 产品包装（包括内包装）应符合需方的要求，需注明产品名称、零件号、批次号、生产日期、供方信息、色标以及相关产品防护标识等。 2.2.6 供方在接到需方质量信息后，应积极采取整改措施，并按要求将纠正预防计划反馈需方，并在规定的时间内提交8D报告。 2.2.7 需方产品在用户使用过程中，因供方产品质量问题而出现故障时，供方委托需方及需方客户的维修服务进行维修处理，供方承担由此而产生的费用及损失。 2.2.8 供方负有对需方产品信息保密的责任。 2.3 保密条款 2.3.1双方不得将一方提供的技术成果、技术资料、工艺方法（包括双方共同研发）提供给第三方进行同类产品的生产。 2.3.2 凡由需方提供技术资料制造的零部件，供方不得以任何方式提供给第三方，包括不合格品、废品。供方妥善保管不合格品和废品，及时销毁。 2.3.3 凡供方依照需方技术资料及双方合作制造的模具，不得用于为第三方生产制造产品。供方妥善保管不合格品和废品，及时销毁。 2.3.4凡由需方提供的专用原材料和零部件,供方不得提供给第三方,包括料头料尾、边角余料。 3 质量问题处理及索赔管理 3.1质量问题处理.. 3.1.1供方应妥善保管需方的技术图纸与资料，如因供方原因使用作废文件或供方未经需方同意，擅自更换材料、更改工艺或技术要求的，供方承担由此造成的一切经济损失。 3.1.2对于因质量问题影响需方生产所发生的一切费用均由供方承担(包括零部件损失、误工费、外委检测费、人工服务费等)。 3.1.3在影响需方生产的紧急情况下，需方有权对供方产品做出返修、挑选使用、回用等处理,所发生的费用由供方承担。 3.1.4对于交付不合格，造成不能生产使用的,按未进行交付执行。 3.1.5对于供方产品出现不合格时，需方向供方反馈后，A类质量信息必须在2个工作日内得到信息反馈：B类和C类质量信息必须在3个工作日内得到信息反馈。 3.1.6若需方要求返工或挑选,供方接到信息后，应在规定的时间内处理完毕，逾期30天不作处理的,需方有权进行处理。 3.1.7因供方原因不能按时交付，为保证需方生产不受影响