部门管理制度1.docVIP

战略发展部部门管理制度 为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，根据部门实际及不同的制度内容编写相应的规范化要求，特制订本制度，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，办公室人员能明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标，以保证公司的办公事务有效开展。 一、日常管理制度 1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。 2、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。 3、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。 4、办公用品使用与维护 （1）办公室无人的情况应随手关灯，最后下班的人员注意关好门、窗、电源。 （2）请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料。 （3）复印的资料应具有保存和实用价值。 （4）办公用品应妥善保管、按使用说明操作。 （5）爱护公司公物，节约用水、用电及易耗品。 5、工作纪律 （1）严禁随意处置堆放公司的各项资料档案。 （2）严禁查询公司员工的工资奖金情况。 （3）严禁打瞌睡，要保持良好的精神状态。 （4）严谨工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟。 （5）严禁坐在桌子、椅子扶手上。 （6）严禁在工作时间无工作需要随意外出，如有特殊情况需向直属领导说明情况，由领导视情况规定外出时间。 6、办公环境要求 （1）本人办公区域应保持整洁，桌面物品堆放整齐。资料保管规定有序；桌下不放置杂物；文件柜、箱内的文件等应摆放整齐；离开自己的办公区域时，应将桌面整理清洁，座椅推进桌洞。 （2）办公桌上允许放置的物品：通讯工具、文具、文件夹、电脑及工作所需物品。 7、岗位制度 （1）遵守上班时间，因故迟到和请假的，必须提前电话请示。 （2）遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。 （3）在办公室内保持安静，不得大声喧哗。 （4）办公用品和文件须妥善保管，使用后马上归还到指定位置。 （5）文件保管不能随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。 （6）下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 8、形象规范 （1）着装 ①服装正规、整洁、协调、无污渍。 ②鞋、袜保持干净，在办公室内不赤脚，不穿拖鞋。 （2）仪容 ①头发梳理整齐，不带夸张的饰物。 ②男员工修饰的当，头发不掩耳。 （3）举止 ①精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。 ②保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 ③坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。 ④避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。 ⑤不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。 ⑥站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。 二、会议管理制度 ①会议类别：部门日常管理例会。 ②会议召开时间：每周一早上8:00（如遇节假日跨周则以收假上班第一天早上8:00作为会议召开时间，临时召开紧急会议则以通知会议时间为准）。 ③会议开始前必须由本人签到，如不能到会应向直属领导履行请假手续。 ④不允许迟到、早退，中间有急事需离开会场应向会议主持人请假。 会议期间应将移动通讯工具关机或置于振动位置，如遇紧急事情应到会场外接听。 会议期间与会人员注意倾听他人发言，积极参与讨论，充分尊重他人，不提倡对某一问题无休止地争论。 会议形成的决议、决策部门人员应认真落实、执行。 三、工作上报管理制度 后勤助理 每天早上9:30之前发送上一日施工情况表、当日计划表。 每天记录部门车辆行驶公里数。 每天中午13:00前统计第二天的用车需求。 做好每次会议的准备、通知及记录工作。 每周五下班前更新发送一次施工进度表。 每天做好部门人员的考勤记录，在月底将考勤制表后发送至行政助理处，考勤卡也应交由部门经理签字后交到行政助理处。 每天做好施工队队员的出勤记录，月底制表、负责人签字后在次月9号前发送到工程支撑组主管处。 督导 每天晚上20:00之前以短信方式发送当日施工情况、次日施工计划及施工人员（注：1、对于次日不施工站点因在报施工情况时注明是施工完成或是其他特殊原因不能施工。2、对于第二天进场站点因在前一日晚上20:00之前以短信方式发送至后勤助理处。3、施工情况的内容包含分布、机房、传输施工情况，其中安装设备名称、数量，使用材料数量及型号都需要上报。4、次日计划内容同施工情况内容大致相同。5、施工人员内容包含当日实际施工人员及请假人员，请假人员需注明其请假日期）。 每天13:00前将第二天的用车计划报到后勤助理处。 对于已在施工站点做好预估工作，将站点施工计划完成日期上报至后勤助理处。 对于各督导负责站点的信息（含分布、机房、传输及主设备安装、开站等，具体需报内容参见施工进度表）及时报到后勤助理处。 站点完工或停工3日后需