现代礼仪课件(定)培训材料.ppt

现 代 礼 仪;第一章 现代礼仪概述;礼仪就在你身边;第一节 礼仪的内涵与起源;一、礼仪的内涵;礼仪的内涵;礼仪的内涵;礼仪的内涵;礼仪的内涵;对“礼仪”内涵的理解;对“礼仪”内涵的理解;二、礼仪的内容;礼 制;三、礼仪的起源;第二节 我国礼仪的历史沿革;我国礼仪的历史沿革;我国礼仪的历史沿革;古代礼仪的成熟时期;古代礼仪的变革时期;古代礼仪的变革时期;第三节 礼仪的特性、功能与原则;一、礼仪的特性;二、礼仪的功能;德育功能;礼仪的功能;交际沟通功能;交际沟通功能;礼仪的功能;礼仪的功能;礼仪的功能;三、现代礼仪的原则;四、现代礼仪的分类;第二章 个人礼仪——仪容;个人礼仪;第一节 仪容美的基本要求;仪容美的基本要求;修饰仪容的基本规则;整 洁;仪容美的基本要求;化 妆;化 妆;第二节 妆容礼仪;妆容礼仪;第三章 个人礼仪——仪表;第一节 着装的基本礼仪;着装的基本礼仪;着装的基本原则;一、服装色彩的配置;服装色彩的配置;服装色彩配置应注意的问题;二、不同场合的着装;第二节 男士西装的着装礼仪;一、西装的穿着;西装的穿着;西装的穿着;二、领带的学问;第三节 女装的着装礼仪;一、着装的TOP原则;二、职业女装的要求;三、女性不恰当的着装;第四节 着 装 佩 饰;着装佩饰;佩饰是一种身份和品位的象征;恰到好处，追求和谐;着装佩饰;着装佩饰;第四章 个人礼仪——仪态;仪态美;第一节 站姿、坐姿、行姿与蹲姿;一、站 姿;站 姿;站 姿;站 姿;二、坐 姿;三、行 姿;四、蹲 姿;五、做几个体态的练习;第二节 眼神、微笑与手势;一、眼 神;眼 神;二、微 笑;三、手 势;第三节 空间方位礼仪;一、方位观;（二）现代的方位观;二、大会主席台座次的安排;大会主席台座次的安排;三、乘车礼仪;宾主同车;（二）上下轿车的规则;四、上下楼梯和搭乘电车的方位礼仪;（二）搭乘电梯时的方位礼仪;五、出入房间的方位礼仪; 第五章 交际礼仪（一）;第一节 称呼的礼仪;一、称呼在人际交往中的意义;二、人际交往中常用的几种称呼;2、名前姓后;2、名前姓后;3、有名无姓;人际交往中??用的几种称呼;人际交往中常用的几种称呼;三、称呼的礼仪规范;第二节 介绍的礼仪;一、自我介绍;（二）自我介绍的注意事项;（二）自我介绍的注意事项;二、介绍他人;介绍他人的顺序;介绍他人的顺序;介绍他人的顺序;介绍他人的顺序;（二）介绍他人的礼仪规范;（二）介绍他人的礼仪规范;第三节 交谈的礼仪;交谈的礼仪;一、交谈在人际交往中的作用;二、交谈的礼仪规范;交谈的礼仪规范;三、有效地选择话题;四、交谈中的禁忌;第四节 通话礼仪;一、打电话的礼仪;二、接听电话的礼仪;三、手机的使用礼仪;第六章 交际礼仪（二）;第一节 握手的礼仪;;;一、握手时伸手的次序;;二、握手的方式;三、握手的注意事项;握手的注意事项;第二节 名片使用的礼仪;一、名片的种类;二、如何使用名片;三、交换名片的时机;交换名片的时机;四、名片的递送与交换;（二）收受名片的礼仪;（三）名片的 索取;（四）婉拒他人索取名片;第三节 馈赠礼仪;一、赠送礼品的基本要求;注重礼品的价值;二、礼品的避讳;三、收礼的礼仪;四、回 礼;五、各国的赠礼习俗; 第七章 交际礼仪（三）;第一节 拜访的礼仪;一、待客的礼仪;一、待客的礼仪;待客的礼仪 ;上 座;待客的礼仪;二、做客的礼仪;二、做客的礼仪;做客的礼仪;做客的礼仪;第二节 舞会的礼仪 ;一、举办舞会的礼仪规范;二、参加舞会的礼仪规范;（二）邀人;（二）邀人;（二）邀人;（二）邀人;（三）拒绝;（四）舞姿;（五）交际;第三节 送花的礼仪;一、鲜花的品种;鲜花的品种;鲜花的品种;二、鲜花的色彩;三、鲜花的数目;四、鲜花的包装;五、受赠的对象;六、赠送的方式;第四节 宴请的礼仪;宴请的礼仪;一、宴请的形式;二、赴宴之前的准备;三、宴会中的礼仪;宴会中的礼仪;四、宴会结束礼仪;第八章 餐饮礼仪;第一节 中餐的礼仪;中 餐;二、餐桌的安排;（一）桌次的安排;（二）座次的安排;长条桌型宴请座次;三、餐具的使用;第二节 西餐的礼仪;一、西餐的文化背景;二、用西餐的场合;第三节 饮品的礼仪;一、茶的礼仪;（二）中国的行茶礼仪;（三）西方下午茶的礼仪;二、咖啡的礼仪;三、酒的礼仪;（二）中国饮酒礼仪;（三）西方饮酒礼仪;第九章 仪式礼仪;第一节 迎送礼仪;一、迎来送往的意义和作用;二、迎来送往的的礼仪;（二）工作中迎来送往的礼仪;充分作好接待的准备工作;有