[工作总结]创新机制 灵活多样 扎实开展机关效能建设工作.docVIP

创新机制 灵活多样 扎实开展机关效能建设工作 ? ***市委、市人民政府提出开展机关效能建设工作，这是巩固和扩大集中整治投资软环境成果的需要，是适应激烈竞争形势的客观要求，是转变政府职能，深化行政管理体制改革的有效手段，是抢抓机遇，推进跨越式发展的迫切需要。为此，**市委、市政府紧紧围绕***市委、市政府开展机关效能建设工作的总体部署和要求，结合**的实际，创新效能机制，灵活多样地开展机关效能建设工作，取得了明显的成效。 一、机关效能建设工作领导小组办公室与市行政审批管理办公室相结合，加强机关效能建设工作的力度，使效能工作常抓不懈。 ２００３年４月，***市机关效能建设工作动员大会后，**市委、市政府高度重视，把两项重要工作摆上市委、市政府重要议事日程：一是成立机关效能建设领导小组，抽调精干力量，组建市机关效能建设工作领导小组办公室，全面开展机关效能建设工作；二是成立**市行政审批管理办公室，对**市行政服务中心进行管理。为加强对机关效能建设工作的领导，市委、市人民政府把机关效能建设作为“一把手”工程，成立了以于开林书记为组长的机关效能建设工作领导小组，并指定市委、市人民政府一名分管领导具体抓，领导小组办公室主任由市政府一名副处级调研员担任，并从市委办、政府办、组织部、监察局、人事劳动和社会保障局各派一名领导兼任办公室副主任。市政府把机关效能建设办公室经费纳入财政预算，落实办公场所，配备了电脑、数码相机和公务用车，并为办公室抽调配备了素质较高、能力较强的工作人员。我市委、市人民政府结合实际，在筹建行政审批管理办公室时，根据市行政审批管理办公室和市机关效能办公室职能，把两个单位的人员进行调整合并，形成一套人马，两块牌子的管理模式，既加强了效能办公室的工作力量，使之形成长效机制，又强化效能办公室和行政市审批管理办公室对市行政服务中心的管理，使市行政服务中心工作制度化、规范化。特别是利用效能追究形式强化市行政服务中心各窗口的办件质量和时限，杜绝办件超期现象，利用机关效能９项基本制度规范大厅的管理，使《行政许可法》等有关法规在市行政服务中心得到很好落实。 n（来源于新世纪范本网)bsp; 二、一站式窗口服务与面对面当场解决问题相结合，提高机关工作人员的办事效率。 机关效能建设工作重要的一方面是要抓机关工作人员的办事效率。办理效率是否提高，是衡量机关效能建设成败的关键。为打造“阳光政府”，２００３年４月，我市在***市率先成立“一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务”的市行政服务中心，第一批有行政审批权和收费事项的１６个单位进驻市行政服务中心办公，２００个审批事项进入中心受理。为提高行政服务中心各窗口的办事效率，市委、市政府要求进驻中心的人员业务素质要高，思想政治过硬，同时，强调各单位的主要领导要授权给各窗口负责人，提高一站式服务中面对面解决问题的质量和效率。此外，市效能办、市行政审批管理办公室抓好中心各窗口工作人员的素质提升培训工作，切实提高他们为民服务的水平和质量。２年来，在市效能办和行政审批管理办公室的努力协调下，目前我市行政服务中心工商、技监、财政、国税、人防、公安等窗口面对面当即解决问题的能力有所提高。据统计，２年来，中心共收件２２７０８件，当场办结的有７１０８件，占三分之一以上。此外，我市还推行一站式的面对面服务大厅，如一站式报关报检大通关等。通过抓一站式的面对面服务，让群众和投资者少跑机关、少等时间，少耗精力，最大限度为群众和投资者提供优质、高效的服务，真正体现高效、廉洁、公开为民的精神。实现从“管理型政府”向“服务型政府”转变。 三、机关效能工作与市长接待日工作相结合，切实为群众排忧解难。 我市机关效能工作不仅在各单位中推进，而且在市政府班子领导中开展。市政府经研究决定于每月２５日为市长接待日，每个接待日由市政府班子领导轮流接待来访群众和投资者，面对面为群众排忧解难。同时为方便群众来访，市政府把市长接待日的地点设在市效能办，市政府领导和效能办的领导一起接待群众，耐心倾听群众的意见，把群众的意见和要求解决问题形成督查材料，效能办再以效能方式督查，限时办结，使市长接待日群众所提的建议得到落实，切实为群众解决实际问题。自２００３年设立市长接待日以来，共接待来访群众１２０多人次，备案２３件，解决实际问题２３件，１００％为群众解决问题。 四、机关效能工作与经济工作相结合，促使经济工作健康、持续发展。 一是市效能办配合市经济目标责任状督查小组核实各经济部门完成经济目标责任制情况。自２００３年以来，我市政府与各经济部门签订的经济目标责任状不再交风险抵押金，但不完成任务的，市委、市政府责成市效能办公室要对其进行效能追究。为此，市效能办每年上半年和年终都密切配合市经济目标责任状督查组，共