[工作总结]卫生院2011年度上半年工作总结暨下半年计划.docVIP

2011年度环州卫生院上半年工作 总 结 半年以来，在县卫生局和乡党委、政府的正确领导下，我院全体职工认真贯彻落实州、县卫生工作精神，积极进取，勇于创新，思想稳定，团结一致，按照年初制定的工作计划及新医改的方针政策扎实工作，各项工作发展势头良好，经济效益和社会效益稳步提高，现总结如下： 一、贯彻落实新医疗卫生体制改革，解放思想、提高认识、完善措施加快发展 在县卫生局和乡党委、政府的领导下，从元月1日起,我院严格执行国家基本药物制度,实行药品零差价销售。结合政风行风建设、以科学发展观为指导,院内多次组织职工学习,传达上级文件精神,并结合工作实际，进行深入宣传，将深入贯彻科学发展观和全心全意为人民服务作为全院职工的行动指南，以新医改为契机，以提高服务素质为重点，严格要求每一个职工都要做到挂牌上岗、着装整洁、仪表端庄、言语文明、服务热情，使卫生院整体精神面貌焕然一新。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。使全体职工立足本职工作，尽职尽责，较好的完成了各项工作。加强精神文明建设，倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。组织全院继续贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观，与“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观结合起来，贯彻“以先进的理论武装人”的方针，努力提高职工的整体素养。认真学习有关卫生行业的文件，加强职业道德教育，坚决治理医药购销领域商业贿赂行为，积极开展“学先进、创先进”活动，转变职工的思想观念，树立“以人为本，病人至上”的观念，一切工作围绕满足人民群众的健康需求来展开。同时继续提高服务水平，坚持确保卫生院收入稳步增长，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”的质量理念，始终把医疗安全、医疗质量放在第一位。并在此基础上开展了“一切为了病人，一切服务病人”的思想教育，进一步强化医护人员对病人的爱心和责任心，使医患关系得到了极大的改善。在强化自身素质的同时，我们加大了对广大群众的宣传力度，宣传国家基本药物制度，公布基本药物、非基本药物价格以及医疗服务收费价格，增强医院社会服务透明度，接受群众监督。让病人看明白病、吃明白药、交明白费。这次实行国家基本药物制度，使广大人民群众真正享受到了实惠廉价的医疗卫生和预防保健服务。 二、加强业务学习及医疗质量管理，努力提高社会效益和经济效益 我院立足“以人为本、科技兴院、专科兴院”之路， 人才是医院发展的核心。我院加强在职人员的业务学习，并选送业务骨干到上级医院进修学习，逐步提高职工的业务技术水平。鼓励职工参加学历教育，学习先进的医学理论和实践经验，不断提高理论水平和临床实践能力。通过人才的引进和派出学习，基本解决了目前专业技术人员的断层局面。专家坐诊的聘请，在提高我院医疗水平的同时也给职工提供了宝贵的经验。通过各种形式的学习和培训，使职工表现出良好的精神面貌。 医疗质量是立院之本，加强医疗质量管理是医院工作的主题。为了更好地提高我院的医疗质量和服务水平，年初进一步完善了医疗质量领导小组，健全完善了各种监督机制，将责任层层分解到人，并经常开展业务讲座和业务技能考核。今年上半年共进行业务讲座多次,业务考核1次。加大对医疗护理文书及操作技能的检查监督力度，通过检查发现不合格病历，除对责任人提出批评教育外，并给予一定的经济处罚，从而使医疗护理文书质量有了一定的提高。 卫生院继续深化医院管理年活动，坚持“以人为本”、“依法执业”、“依法管理”，简化诊疗环节，方便群众就医。继续加大公示力度，扩大公示范围，利用例会向职工公示医院收支情况，以及医院的重大决定。利用公示栏，公示医院主要的诊疗项目和收费标准、药品价格，以及医院的诊疗流程、便民措施，和国家的惠民政策，方便群众对卫生事业的了解。公布监督电话，设立意见箱，畅通群众监督渠道。对群众反映的问题，及时处理，及时反馈。经过全院职工的共同努力，上半年医院未发现患者投诉医院医务人员和医疗争议事件，医院的业务效益明显提高，受到当地群众和上级部门的好评。 三、改善医疗环境，加强科室的规范化建设 为了适应激烈的市场竞争，提高医院的知名度。加强了科室的规范化建设，根据方便患者就诊的原则重新调整科室布局，制定了各种工作制度牌和操作流程牌。完善门诊、病房的设施，使我院外在形象和就医环境大为改观，完全达到绿化、美化、净化的目标，切实为患者提供了一个安静、舒适的就诊环境。 四、加强新型农村合作医疗管理工作 配合党委、政府做好新农合工作，加强新农合相关人员的业务培训，提高实际操作能力，把国家的这一惠民政策落到实处。我们重点加大宣传培训和监管力度，扎实细致、深入持久地做好宣传工作，做到时间经常化、形式多样化、内容具体化。注重宣传效果，强调针对性，突出各个阶段