[工作范文]品管七大手法.pptVIP

推移圖的應用及注意事項 ? 掌握有無突發性不良發生，以了解有無管理上問題。 ? 穩定後若實績與目標相差過遠，則應進行改善。 ? 依特性與特性(或特性與要因或要因與要因)分別劃 推移圖，可了解兩者間是否有對應的傾向變動。 ? 可判斷所下對策是否有效及效果有無維持住。 ? 可依時段別劃分改善前、中、後並劃出各段平均線， 進行改善效果的確認。 ? 可做層別推移圖比較。 * * 活 用 ＱＣ七大手法 * 管制圖 1.柏拉圖 何謂柏拉圖 柏拉圖為義大利經濟學家所發明。 將某一期間所收集的數據，按某一角度作適當分類，而依各類出現的大小順序從左到右排列的圖。 是20-80原則應用的圖形。 * 柏拉圖 * 不良率 厚度不良 擦 傷 長度不良 外徑不良 其 他 累積影響度︻％︼ 為何要用柏拉圖 把握重要要因或問題重點的有效工具以收事半功倍效果。 了解各項目對問題的影響度佔多少。 可明確重點改善項目是什麼，大小順序的內容是什麼，佔大多數的項目又是什麼。 訂定改善目標的參考。 可發掘現場之重要問題點。 * 柏拉圖之作法 步驟1.從已收集數據的查檢表決定分類的 角度，如決定分類角度為不良項目。 步驟2.整理數據，作成如下的統計表 統計表 * 不良項目 不良數 不良率％ 累積不良率％ 影響度％ 累積影響度％ 厚度不良 20 4 4 42.6 42.6 擦　　傷 13 2.6 6.6 27.7 70.3 長度不良 5 1 7.6 10.6 80.9 外徑不良 4 0.8 8.4 8.5 89.4 其　　他 5 1 9.4 10.6 100.0 合　　計 47 9.4 ? 100.0 ? 總檢查數：500 步驟3.於圖表用紙畫縱軸及橫軸，縱軸給予 適當刻度（此刻度能包含總不良率） 步驟4.將數據劃成併列柱狀形並於橫軸上記 下項目名稱 步驟5.數據的累積數打點，並畫上折線 步驟6.於右端畫縱軸與折線終點之交點定為 100%於 0-100% 分10等分 步驟7.記上柏拉圖名稱、數據收集期間、目 的、記錄者。 柏拉圖之作法 橫軸依大小順序排列，其他項排最末位。 橫軸各柱形距離要相同 縱軸的最高尺度應涵蓋合計數，且隔距應一致。 累積折線依正確畫法 柏拉圖需標示累積影響度 儘量以金額表示 一般把欲優先解決之項目標示出(累積影響度占70-80%之項目) 柏拉圖A項若難採取措施，則從B項開始，順位雖低，但易改善，亦可採取措施。 * 注意事項 柏拉圖之應用 改善前後分別畫圖，可掌握分類項目重要度之位移情形及改善成果。 層別應用，可收對症下藥的效果。 * * * 960 * 管制圖 2.特性要因圖 1.何謂特性要因圖 明確結果(特性)與原因(要因)間的關係 系統化表示 使人一目瞭然 因狀似魚骨，又稱魚骨圖 為日本人石川馨教授提出之方法，也稱石川圖 可分成尋求原因型及尋求對策型 * 特 性 要 因 圖 尋求原因型 圈　長 圈　員 工具不準備 主題不通知 會前準備不佳 臨時通知 未誘導發言 主持不差 離題 時間長 聊天　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 爭吵 枯燥 氣氛不夠 有人潑冷水 情緒不好 願意低 認開會沒效果 工作勞累 心理障礙 怕失敗 消極 口吃 知識不足 表達力差 為何圈員發言率低 其　他 未教育訓練 不知如何開會 怕影響生產 應付上級 不參加 對圈長不滿 主管不關心 噪音 溫度 太吵 太熱 環　境 燈光 亮度不足 黑板反光 窄 座椅 硬 為何要用特性要因圖 有效防止落入思考障礙，是解決問題之好工具 自我限制 「想原因」與「作判斷」同時進行 「思考」與「記憶」互相干擾 「想原因」與「想對策」混雜 未系統化而無法專注 聯想力互動以激發想像 深入掌握問題的因果，並徹底的分析原因 用來分析影響產品質量各種原因的一種有效的方法 * 如何劃特性要圖 步驟1.明確問題的評價特性 評價特性：能具體衡量事項(含事、物) 的指標、尺度。 * 評價特性-例 * 項目 評價特性 品質 不良率、錯誤率、抱怨次數．．．． 產量 產量達成率、作業效率、交期延遲率．． 成本 製造費用、材料成本、損耗率．． 安全 意