[工作范文]省市两级公文传输进省厅公文流转系统建设方案.docVIP

省市两级公文传输及省厅公文流转 系统建设方案 Xxx科技公司 二零一零十二月 目录 第一章 系统概述 5 1.1. 前言 5 1.2. 公文流转的发展趋势 5 1.3. 公文流转中的工作流 6 1.3.1. 工作流的基本概念 6 1.3.2. 工作流的特点 7 第二章 建设目标及原则 7 2.1. 系统目标 7 2.2. 项目建设原则 8 2.3. 系统总体方案 10 2.4. 总体设计图 10 2.5. 系统实施路线 11 2.6. 业务流程图 13 2.7. 系统软件选型 14 2.8. 服务器操作系统 14 2.9. 数据库平台 16 2.10. 开发工具 29 第三章 公文传输建设方案 40 第四章 公文流转建设方案 40 4.1. 公文流转 40 4.2. 发文拟制 40 4.2.1. 输入公文相关属性信息 41 4.2.2. 编辑（新增）公文正文 42 4.3. 定制工作流程 43 4.4. 收文登记 44 4.4.1. 输入公文相关属性信息 45 4.4.2. 编辑（新增）公文正文 45 4.4.3. 定制工作流程 46 4.5. 公文处理 46 4.6. 公文催办 50 4.7. 公文跳转 50 4.8. 归档销毁 51 4.9. 公文查询 52 4.10. 参数设置 53 4.10.1. 密级权限设置 53 4.10.2. 公文模板设置 54 4.10.3. 公文流程模板设置 54 4.10.4. 公文类别设置 56 4.10.5. 公文办理定义 57 4.10.6. 公文日志管理 57 第五章 项目管理与实施计划 58 5.1. 概述 58 5.2. 实施原则 58 5.2.1. 总体质量保证原则 58 5.2.2. 阶段性进度控制原则 58 5.2.3. 需求变更原则 59 5.2.4. 文档一致性原则 59 5.3. 项目实施业务流程 61 第六章 项目测试与验收 62 6.1. 测试规划 62 6.1.1. 测试类型 62 6.1.2. 测试内容 62 6.2. 项目验收 63 6.2.1. 验收程序 63 6.2.2. 验收内容 63 第七章 系统培训 64 第八章 售后技术支持 64 8.1. 综述 64 8.1.1. 技术支持及售后服务理念 64 8.1.2. 专业化的服务队伍 64 8.1.3. 技术支持及售后服务原则与策略 65 8.2. 基本服务原则 65 8.3. 基本服务策略 66 8.4. 技术支持及售后服务目标 66 8.5. 保修期内的技术支持及售后服务方案 66 8.5.1. 服务体系 66 8.5.2. 服务流程 67 8.5.3. 质保期承诺 67 8.5.4. 服务范围 68 8.5.5. 售后维修维护人员情况 72 系统概述前言 随着信息技术在我国的普及，各类信息化技术手段在政府企业中不断得到应用，极大地提高了政府企业的办公效率，对行政办公模式的变革产生了深远的影响。日常公文处理在政府机关或者企业的工作中是一项繁杂而重要的工作，在工作中，往往会因为个人文书管理不当，产生文件遗失，过时未批，或者出差在外，无法及时批阅等情况。传统的数据文件是一份份厚重的文件档案及纸制文件，要查询一份历史数据就要到文件的归档部门，再去查询归档的年份，找到归档的档案，即耗时又烦琐。因此，需要开发公文流转系统，让人员从长期繁杂的办公事务中解放出来，提高工作效率，降低行政成本，实现办公自动化。 办公自动化(OA)是20世纪70年代兴起的基于数据库技术、网络技术、软件工程技术发展起来的一门技术科学。目前，OA已经从最初的汉字输入、文字处理、排版编辑、查询检索等的单机应用软件逐渐发展成为现代化的网络办公系统。 公文流转是OA的核心，也是实现无纸办公的重要标志。政府和企事业单位正在积极采用办公自动化系统提高办公效率。公文流转子系统作为所有OA的公共构件，它利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理，对目前传统公文处理而言，很大程度上提高了公文处理效率和准确性。 本文将从多个方面全面论述目前公文流转的相关技术和国内外研究现状，分析公文流转的优缺点。论文首先介绍公文流转的发展趋势，然后开始介绍公文流转的一些概念和需要用到的相关技术，以及目前国内外的研究现状，最后对未来公文流转的研究提出自己的观点。公文流转的发展趋势 事实上，现在的办公已经不再是简单的文档处理，不再是单纯的行政事务了。现代办公的任务是提高整个企业的运作效率，进而提高企业的核心竞争力。知识管理可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题。因此将来的办公自动化系统的核心是知识，实现的基础技术是知识管理。 同样现在以及未来的公文流转系统，也需要在现有的办公自动化系统的发展基础上得以进一步的发展。综观现在国内外