咸宁碧桂园凤凰温泉酒店产品知识.docVIP

第一章 咸宁碧桂园凤凰温泉酒店简介 咸宁碧桂园凤凰温泉酒店是碧桂园集团星级酒店连琐体系的又一力作，是南鄂地区规模最大、档次最高、配套最完善的五星级标准酒店，酒店地处具有14000年原生态温泉腹地，四周被潜山环绕，风光旖旎。 酒店位于咸宁市咸安区碧桂园别墅群内，地理位置优越，距咸宁市中心、火车站仅五分钟车程，距武汉市中心及武汉机场四十五分钟，距长沙市中心及长沙黄花机场仅两小时车程。京广铁路、京珠高速近在咫尺，武广高速铁路、武咸城际轻轨连同武汉城区，交通便利。 咸宁凤凰温泉酒店设计构思新颖，由富丽典雅的欧陆式建筑风格的五星级酒店、极具东方魅力的东南亚巴厘岛风情温泉、18洞72杆国际标准高尔夫球场和豪华尊贵的别墅群组成为一体的大型综合旅游度假区。酒店依山傍水，格调新颖恬静幽雅依据地势高低起伏而设，山脊分布，山脊与共同构筑成远近高低各不相同的景观，精巧别致，气象万千，浑然天成特殊疗效的天然石板温泉热炕、忘却纷纷尘世，享有一份远离城市喧嚣，亲近大自然的悠闲惬意，在泡汤时享受风景，在自然中放松心情，感受到“偷得浮生半日闲”的意境。起伏跌宕，峰回路转，处有景，洞洞生趣，集团公司的董事会成员及公司主要领导： 姓名 杨国强 杨惠妍 杨贰珠 苏汝波 张耀垣 区学铭 杨志成 杨永潮 崔健波 谢树太 职务 主席 执行董事 执行董事 执行董事 执行董事 执行董事 执行董事 执行董事 总裁 副总裁 酒店部门组织架构及管理人员介绍 二、酒店产品知识 酒店营业知识 客房 总房数：330间（目前对客营业房数为137间， 2010年1月15号增加至199间） 各楼层房间数： 楼层 2F 3F 4F 5F 6F 总计 楼层房间数（间） 27 30 31 31 18 137 各房型房数及门市价： 代码 房型 房数（套） 门市价（元） SRD 高级大床房 9 ￥980 SRT 高级双床房 40 ￥980 SRF 高级四人房 1 司陪用房 DRD 豪华大床房 20 ￥1080 DRT 豪华双床房 26 ￥1080 CRD 商务大床房 6 ￥1280 CRT 商务双床房 10 ￥1280 HRD 温泉大床房 7 ￥1580 HRT 温泉双床房 4 ￥1580 HS 温泉套房 6 ￥1880 ES 行政套房 6 ￥1980 RS 皇室套房 1 ￥3888 PS 总统套房 1 ￥9888 总房数 137 客房服务设施： 客房内拥有设施齐全的豪华设备：宽大舒适的独立分体淋浴（浴缸），有32寸超薄液晶电视，宽频互联网大型的豪华办公桌、国际国内长途直拔电话等，并提供清洁、擦鞋、开夜床、双拼床、加床、婴儿床、24小时送餐、特殊用品借用等服务。 酒店现行房价包含的服务： 免费中西式自助早餐2份；免费矿泉水2瓶；免费网络、免费擦鞋服务、雨伞。 客房设施、可借用物品及可提供服务项目： 客房设施 可借用物品 可提供服务项目 电子感应门锁 万能充电器 免费擦鞋服务 迷你酒吧 转换插座 洗衣服务 私人保险箱 办公用具 管家服务 宽频互联网接口 指甲剪 加床 32寸超薄液晶遥控电视 水果刀 VIP接待服务 国际、国内长途直拨电话及浴室分机 熨斗烫板 常住客人自选清单服务 各种枕头 遗留物品的保存管理 客房文件夹内放有的用品： 服务指南、信纸、信封、传真纸、房价表、酒店会议指南。（视不同情况物品可能会有增减） 卫生间摆放的用品和设施：(不提倡试用一次性易耗品) 洗发水、沐浴露、润肤露、牙具、香皂、浴帽、梳子、卫生袋、卷纸、面巾纸、护理套包、丝瓜巾、漱口杯、皂碟、浴巾、小方巾、地巾、浴袍、体重磅、浴室吹风、浴室镜、垃圾桶、浴缸、恭桶。 酒店洗衣服务： ⑴ 普通洗衣：当日12：00前收取的衣物，当日18：00前送回；当日12：00后收取的衣物，次日18：00前送回。 ⑵ 加急洗衣：当日16：00前收取的衣物，洗熨的衣物4小时之内送回，只熨烫的衣物3小时之内送回；当日16：00后收取的衣物，次日12:00前送回（加收50%的加急费）。 酒店客房电话收费标准： 项目 收费标准 备注 市话 3角/分钟 以上收费需加收15%服务费 国内长途 7角/分钟 国外长途 8元/分钟 港、澳、台 2元/分钟 客房内总共可收到64套电视节目电视频道如下： 频道 频道名称 频道 频道名称 1 中央一台 31 2 中央二台 32 3 中央三台 33 4 中央四台 34 5 中央五台35 四川卫视 6 中央六台 36 7 中央七台 37 8 中央八台 38 9 中央九台 39 10 中央十台 40 11 中央十一台 41 频道 频道名称 频