外事管理实务.doc

名解 外事：是相对于内事而言的，其本意即指涉外事务，是国家、地方、部门涉及国外、境内事务的总称。 外事管理：是一种具宏观性质的行政管理，是对包括外交在内的一切涉外行政事务的管辖和处理。 候人：西周时设立的具体负责迎送宾客的职位。 舌人：西周掌翻译的一职位。 会盟：召开国际会议。 和平共处五项原则：周恩来于1953年在中印关于西藏问题的谈判中提出的，即“互相尊重领土主权，互不侵犯，互不干涉内政，平等互惠和和平共处”。 国书：一国元首派驻大使或公使到外国的文书称为国书。 随员：秘书以下是随员，是外交官阶的最低一级。 外交特权与豁免：指为了保证和便利外交人员执行正常的职务和表示对派遣国的尊重，各国根据相互尊重主权和平等互利的原则，按照国际惯例和有关协议相互给予驻在本国的外交代表和其他临时入境的外交人员的一种特殊权利和优遇。 配额：在国际贸易活动中，国家为了维护本国的利益，对一些敏感性商品的进口或出口实行数量和金额限制。 关税：进出口商品经过一国关境时，由政府所设置的海关向进出口商征收的一种税收。 护照：是主权国家发给本国公民出入境及到国外旅行，居留的合法身份证明和国籍证明。 签证：一国政府主管机关依照法律规章为申请入境、出境或过境的外国人所颁发的一种书面许可证明。 外事谈判：通常指国家或企业等当事双方或各方对有待解决的问题共同进行的商谈。 小费：又叫小账，一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时，所额外付给服务人员的金钱。 信雅达：信即忠于原文、翻译准确，雅即语言典雅、翻译优美，达即译文通顺、翻译流畅。 秘书学 秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。 平行文 平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通知”。 秘书工作机构秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。 协调 协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。 督查 督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。 保密 保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。 印信工作 印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。 文书工作 文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。 信访工作 信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。 沟通 现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。 办公自动化办公自动化是研究如何有效地将计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学应用于数据信息和非数据信息的办公活动 公文立卷 是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按照它们在形成 过程中的联系和一定的规律组成案卷 简答 外交与外事的区别：主管机构不同，外交主要由国家元首，政府首脑和外交机构对各国政府、外交机构和国际组织发生交往，外事主要是指地方政府和国务院有关部门所属范围内的外事活动；主管内容不同，外交涉及国家主权问题，外事指一般性涉外工作。 为什么外事管理学是一门新兴的边缘或交叉学科:外事管理学的研究对象是一国的对外交往事务，国际关系学与外交学为这个学科提供了理论、原则和素材，而管理学和行政管理学为它准备了原理和方法，优遇外事管理属于宏观性质的行政管理，可以认为，外事管理学是一门新兴的边缘或交叉学科，是外交学和行政管理学结合而成的。 外事管理与企业管理的区别：企管以利润为目标，外管要考虑国家和单位的整体利益；企管比较灵活，对利润的追求压倒一切，外管相对刻板，要保持政治的连续性、一贯性，有时很难避免低效率；法律对外管的限制较企管大得多，同时政府的决策必须向公众开放，企业尽管也要遵守法律，但其决策可以秘密作出，无需公众监督；企业内部尽管存在矛盾，但在总体上是属于整合的，外观各部门尽管总体上没有根本利害冲突，但部门之间存在自己的利益，不易整合；企管的许多工作可以定量，对工作人员也有统一的评价标准，外观计划模糊，缺少通用标准，也很难定量化。