年终总结—丁香.ppt

2012 目标：全速前进 * * * * * * 丁香成长记 ——2011年终总结 作者：张雪君 制作：2011.12 前言 2011 萌芽 2012 开枝 2013 散叶 目录CONTENTS 萌芽：2011 年度工作总结 现状与目标 工作总思路 成果展示 开枝：2012 年度工作计划 目标分析 工作总思路 重点工作 现状与目标 步骤5 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2011 工作总思路 市场推广 满足战略需要，完成开业仪式 满足品牌需要，完成市场活动 满足业务需要，进行市场培训 先做事，后标准化 客户服务 满足业务需要，进行客户管理 满足客户需要，进行咨询服务 满足部门需要，进行技能培训 先做事，后梳理流程 以“市”为主 2011 团队管理方针 XXXXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX。 XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX 2011 重点项目一览 拥有良好的产品资源 XXXXXXXX 良好的运作经验 XXXXXXX XXXXXXX 部门 项目 项目意义 2011 工作成果一览 2011 目标分析 Click to edit your text Click to edit your text 三平台全速前进 *********。 *********。 **********。 市场与服务并进 2012 闻市而动 铸造势能 完善市场部门职能，增加方案组，资源组。 以事为基 塑造高素质专业队伍 已有职能继续标准化工作，并根据业务进行补充完善。 推进岗位技能分级制度，进行相关培训与考核。 加大招聘力度，扩充专业队伍人员。 1. 填补缺失 2. 完善功能 3. 提升技能 4.加强队伍 XXXXXXXX XXXXXXX 工作总思路 2012 重点工作一览 拥有良好的产品资源 XXXXXXXX 良好的运作经验 XXXXXXX XXXXXXX 部门 项目 要求 2012 * 谢谢聆听! 萌芽 组建团队，寻找方向 开枝 全面成长， 散叶 服务成 * * * * 2011 公司面临情况：百业待兴 业务：系统上线不稳定，业务方向不明晰，开展缓慢 团队：组织架构不明晰，岗位调整频繁，人力定位不清 流程：无流程，按照口头指示处理任务 环境：时间紧迫，竞争对手虎视眈眈 2011 目标： 三大平台上线，B2A运营良好，相关配套人力，流程完整。 * * 以“事”为主 组建团队，完成业务需求 * * * * * * * * 萌芽 组建团队，寻找方向 开枝 全面成长， 散叶 服务成 * * * * 2011 公司面临情况：百业待兴 业务：系统上线不稳定，业务方向不明晰，开展缓慢 团队：组织架构不明晰，岗位调整频繁，人力定位不清 流程：无流程，按照口头指示处理任务 环境：时间紧迫，竞争对手虎视眈眈 2011 目标： 三大平台上线，B2A运营良好，相关配套人力，流程完整。 * * 以“事”为主 组建团队，完成业务需求 * * * * * * * * 2012 目标：全速前进 * * * * * *