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打造中国最好的智能化产品! 400-700-4008 停车场常见问题及解决方法 工程部：李国剑 停车场常见问题及解决方法： 1. 通讯不通。 2. 刷卡无反应。 3. 不开闸。 4. 无上传信号。 故障确定及处理方法：停车场—售后 * 1.通讯不通 建议可以按照以下的步骤来一步步找出故障： （A）检查设备连线 检查主板、485通讯卡的电源指示灯是否正常，通讯线是否连接好。如果电源指示灯不正常，更换电源或检查电源线路。如果线路连接松脱或接线错误，重新连接好线路。 * （B）主板设置 检查主板的机号是否与软件设置的机号一致，如不一致，请正确设置读卡器的机号。 * （C）检查软件岗位口串口设置 检查软件的岗位口串口设置是否与485通讯卡连接的电脑主板上的串口一致，如不一致，请正确设置。 * （D）检查读卡器、485通讯卡通讯 在确认设备的电源、线路、机号设置、软件设置没有问题的情况下，如果还出现“X机号通讯不通”，请按以下操作检查故障： 1)、更换485通讯卡，关闭其余读卡器电源，对其中单一读卡器进行通讯测试； 2)、检查读卡器通讯芯片是否损坏，如损坏则更换； a:所有下位机都不通：此时需要检测RS485卡，查看线路有无松动，有无短路现象。如果485卡只有发送信号，RXD灯闪烁，TXD灯无反应，则下位机通讯线短路。RXD灯常亮，则RS485损坏。需要更换485卡。 b:单独一个下位机不通：检测RS485HUB/H1与主控器连线有无松动。H1信号指示灯有无反馈。连线直接跳过H1连主板。重新读取主控机号。使用硬件重新设置机号。 3)、检查通讯防雷板是否损坏，如损环则更换； 4)、主板故障。 * （E）检查电脑COM通讯端口 如果检查排除完以上可能原因后，还出现通讯不通问题，请检查电脑的COM通讯端口故障。 * 2.刷卡无反应。 主板刷卡时，合法卡主板会鸣叫一声，非法卡为三声。同时软件实时通讯时有相应提示信息。 1) 刷卡时观察面板信号灯的P字灯有无反应。P字灯无反应，主板指示的绿灯无反应，则为读卡器损坏。更换读卡器天线或模块。 2) 刷卡时P字灯或主板指示灯常亮或常灭，则为密码与卡片不一致。主控重新加载密码即可。 3) 刷卡时主板有声音提示。显示屏无任何反应。则检测主板与显示屏连接线和主板副通讯。 * 3.刷卡不开闸。 1)取消道闸线，使用万用表，检测开-与GND之间有12V输出电压，需并接个12V给开+。如有则主板正常。 2)检测挡车器连接线及道闸控制盒是否正常。 * 4. 无上传信号。停车场上传信号有韦根信号、232信号、地感信号。 1) 韦根信号不上传。检测读头的D0与D1连接线是否与主板连接一致。读头的地线需与主板的GND连接。CDMA读头的拨码6为上传信号，使用时需拨为ON。同时使用远距离读头时需在软件设置中设置为远距离。 2) 232信号。RXD与TXD必须一致。且软件设置中的ARM设置需要选择为纸票机。 3) 地感信号。短接12V与DG时，面板信号灯的地感指示灯会亮蓝灯且显示屏和语音会提示请读卡。 * 停车场硬件其他常见问题： 1. 出卡机出卡时提示“请取卡”，检测出卡机感应光藕。 2. 出卡机出卡时能出卡，卡片直接吞掉。1）读卡 天线距离不够，读不到卡，直接吞掉。2）发行的卡片为月卡或其他卡类。多地将月卡放入出卡机然后反应出卡机有问题。3）IC卡密码与控制机密码不匹配。 3. 地感线圈周围有金属时，会影响车辆检测器。有信号时车辆检测器亮红灯和绿灯。无信号时亮红灯。 4. ID卡片在出口刷卡能开闸，入口刷卡有记录却不开闸。此 ID卡之前发行为临时卡，后面改写成月卡所至。需要将卡片退卡后再重新发行。 5.出卡机拔卡不开闸，纸票机不取票就开闸，检测光藕可能损坏，需更换. * 停车场管理软件常见问题： 1．数据库连接帐户不能为空，帐户密码不能为空，并且建议密码使用字母加数字组合。如密码1234就进不了软件。1234经过加密后密码为123+空格，软件不会识别。 * 2.不小心将登陆模式改为刷卡登陆模式，需要将 数据库表SystemTable中的ReadCard的值该为0. * 3.发行卡片时，IC卡选择Mifare-I卡，ID卡选择其他射频卡。勾选标准色及语音，刷卡时在会有语音提示。禁止勾选下图中的脱网运行。