全面构建高等学校教学质量监控体系资料.doc

全面构建高等学校教学质量监控体系 全面构建高等学校教学质量监控体系 PAGE 74 全面构建高等学校教学质量监控体系（主报告） 目 录 §1 项目研究的背景、指导思想与方法………………………………1 §1.1 项目研究的背景及指导思想………………………………1 §1.2 项目研究的方法……………………………………………2 §2 项目研究的主要内容及成果………………………………………3 §2.1 高等学校教学质量管理的理论研究………………………3 §2.2 构建高等学校教学质量监控体系…………………………6 §2.2.1 教学质量管理理念系统…………………………6 §2.2.2 教学质量管理的文件系统………………………8 §2.2.3 教学质量管理的组织系统………………………9 §2.2.4 教学质量管理业务流程系统……………………11 §2.2.5 教学评估系统……………………………………11 §2.3 建立健全教学质量管理制度规范…………………………16 §3 项目的实践与应用…………………………………………………16 §3.1 教学质量监控体系的持续改进……………………………16 §3.2 教学管理业务流程再造的实践……………………………17 §3.3 综合教务管理信息系统的创建及运行……………………18 §3.4 教学评估方案的应用与实践………………………………20 §4 项目研究的创新点及有待进一步研究的问题……………………21 §4.1 项目研究的特色与创新……………………………………21 §4.2 项目推广价值………………………………………………22 §4.3 有待进一步研究的问题……………………………………23 附 件 附件1：项目组成员公开发表的部分相关论文（题目）…………25 附件2：山东大学基于ISO9000标准的教学质量监控 文件系统（目录）………………………………………27 附件3：山东大学教学管理流程再造的实践总结………………32 附件4：山东大学2002年本科教学工作评估总结………………36 附件5：山东大学实施的以提高人才培养质量为核心的 教学改革计划……………………………………………49 附件6：山东大学ISO9000质量管理标准的实施要点与步骤……58 附件7：山东大学以建立教学质量监控体系为目标的 本科教学管理制度规范（目录）………………………67 附件8：参考文献……………………………………………………71 全面构建高等学校教学质量监控体系 ——《高等学校内部教学质量监控体系研究与实践》主报告 §1 项目研究的背景、指导思想与方法 §1.1 项目研究的背景及指导思想 高等教育的任务是培养具有高度的社会责任感、过硬的社会竞争力乃至国际竞争力，个性和人格得到健全发展的高质量、高素质、创新型人才。人才的培养又要通过教育、教学活动来实现。教学工作是高校经常性的中心工作，教学质量的高低，决定着人才培养质量的高低，关系着高校的生存与发展。知识经济的发展、教学资源国际竞争的加剧、我国高等教育规模的扩张以及我国高等教育由精英教育向大众化教育的转变，给高等学校教学管理带来了新的机遇，也提出了挑战。为此我们承担了教育部世行贷款21世纪初教育教学改革项目《高等学校内部教学质量监控体系研究与实践》课题研究任务。 《高等学校内部教学质量监控体系研究与实践》课题项目的开展旨在遵循高等教育教学的内在规律，运用先进的教育教学管理的理论、理念与方法，借鉴全面质量管理（TQC）的思路，引入ISO9000质量管理标准，运用业务流程再造的理论与技术，全面构建高校教学质量监控体系，以推动高校本科教学质量管理的科学化、规范化、信息化。 §1.2项目研究的方法 本项目在研究过程中，交叉使用以下方法： 1.借鉴——嫁接——创新的分析方法。在研究过程中，比较分析了国内外先进的教学管理理论和管理理念，并吸收借鉴了全面质量管理思想、ISO9000质量管理标准、业务流程再造理论以及国内外先进的教学评估方法，并将这些先进的质量管理理论、技术和方法嫁接到高校教学质量监控体系的创新构建中，从而使教学质量监控体系的建立具有坚实的理论基础。 2．总论——分论——综论的分析方法。课题研究首先总体上分析教学质量监控体系建立的目的与要素，对我国高校教学质量现状与问题进行剖析，把教学质量监控体系放在教育创新的大系统中考察、分析。在此基础上，分别对ISO9000质量管理标准在教学质量监控中的应用、教学管理业务流程再造与优化、教学评估方案的设计等进行专题研究。最后在专题研究的基础上综合探讨教学质量监控体系的架构及推广运用途径。 3．规范——实证——实践递进分析方法。课题的规范分析是从“是（包括将是）”尽可能正确