黑松沙士的消费者行为行销策略研究一PEST1请先用文字叙述成.DOCVIP

黑松沙士的消費者行為行銷策略研究 (一)PEST 1、請先用文字敘述成一段文章，再以表格呈現。 2、每個構面都要說明清楚是怎麼得知的，例如是什麼單位說的？或是誰說的？何時說的？也可以用「本組實地訪察得知…」來表達。 3、每一點的說明都要明確地指出，這一項說明對個案產業有什麼影響（好或不好的影響，及為什麼） 4、表格要有「表頭」。 政治（法律） Political 禁止添加致癌物質 經濟 Economic 儘管經濟不景氣，沙士這種便宜好喝的飲品還是受到大眾喜愛 社會 Social 加入秘方所呈現出的獨特口味，滿足社會大眾的味蕾 技術 Technological 「加鹽」、「ICE」、「零熱量」等特殊口味 (二)五力分析 1、請依照五力分析的補充資料來寫。 2、注意錯字。 3、銷售實體商品不用「服務」。 4、只做兩家廠商的比較就要比較高下，沒有相異點就不要寫。 5、表格要有「表頭」。 黑松沙士 可口可樂 價格 600ml單價較貴，相對2000ml價格較為實惠。但便利商店和輛販店價格有有些差異，為:33-50元，會影響消費者購買意願。 600ml單價也較貴，2000ml亦同。但在販賣的同時，也常推出相關促銷活動，容易吸引消費者上門購買。 廣告 過去較多請知名藝人代言，近年則以勵志人心的方式拍攝廣告。但手法比較沒有太大的改變。 廣告手法推陳出新，除請知名藝人代言，打進年輕族群心裡，也以廣告中之名歌曲，成功塑造新形像。 產品 研發多種口味，為各年齡消費者帶來不同選擇，但有些新口味的研發卻不盡理想。 口為依舊眾多，但大體來說並無太大改變，較難滿足消費者多變的心理，目前以”零熱量”最受歡迎。 通路 各便利商店、量販店、大賣場及自動販賣機均有販售，在台灣市場幾乎由北到南佈滿據點。準備往國外發展。 和黑松沙是一樣，但以往國外發展，並與速食業者合作，創造更多的商機及通路。 服務 BSI自PAS 2050標準以來，經過BSI台灣分公司這段時間的推廣，在台灣已經越來越多人知道每種產品和服務都有碳足跡。 致力於發掘減少對自然資源用量的方法，更希望致力於環保工作，將有助台灣的國際形象。 (三)個案簡介 經營理念： 黑松公司由彈珠汽水的單一產品，發展到目前的多元化商品，整個成長歷程注入了無數心血與努力，才能贏得“黑松就是飲料，飲料就是黑松”的大眾口碑。黑松公司不以此自滿，將秉持繼往開來的精神，朝向多角化及國際化的領域發展，開發更多健康、自然、營養的商品，以提供消費者更多的服務及為社會大眾開創更健康舒暢的生活享受自許。有活力才能積極進取，有衝勁才能奮力向前；黑松公司，充滿現代的活力，不僅是中國人的黑松，更將是世界的黑松。國內碳酸飲料兩大品牌可口可樂及黑松汽水、沙士，市佔率高達五○％以上，但可口可樂最近受歐洲可樂受污染事件影響，雖然台灣可口可樂為在台生產，但市場消費有鈍化現象，消費者轉向購買國產碳酸飲料，黑松旗下產品卻因而大發利市。經上海藥商解釋，該於美國曾風靡一時的飲品，據說能利尿、促汗、解熱。經試喝過，張文杞決定推廣至台灣。於是他輾轉購得配方，並加入密而不宣的添加物來修正口感。 1950年，黑松沙士汽水於台灣上市，不過接受度不高，主因為該汽水有略重的感冒藥水味道。1954年，可口可樂等美國知名碳酸飲料隨美援及駐台美軍而進入台灣。在定位上與可樂相似，卻價錢相對便宜的黑松沙士，漸次成為台灣的碳酸飲料市場新歡，並擁有極大市場佔有率。、 行為變數：擁有不同口味，選擇性多 目標族群 現在的年輕人大多不愛喝沒有味道的白開水，雖然市面上也有許多不同的飲品，但沙士口味獨特，至今仍是頗受大眾歡迎。 商品定位 黑松沙士玩變樂園、黑松沙士不放手　直到夢想到手 (六)行銷策略 1、行銷策略不是成立過程或大事記。 2、請依行銷4p組合來寫目前黑松的行銷策略。 不論是「一年級」的阿祖、三年級的「阿公」、「六年級」的阿爸、「八年級」的金孫，都有著共同的回憶，「我們都是喝黑松汽水長大的」。把全台灣長達三、四代的消費者，喝過的黑松汽水算一算，至今已喝掉26億瓶；姊妹商品黑松沙士雖然晚了25年誕生，卻後來居上狂銷了51億瓶，把二支長青商品喝光的空瓶子連起來，足足可繞行台灣1,256圈。黑松公司第二代接班人總經理張道榕表示，1960至1970年代，可說是黑松最風光年代，當時黑松蓋汽水工廠的速度幾乎趕不上汽水銷售成長的速度，「擁有黑松經銷商的執照，比公賣局的菸酒牌還要誘人」。黑松經銷商要和銀行借錢，更是無往不利，柑仔店為了向經銷商搶貨，得要帶著現金排隊搶貨，有錢還不一定搶得到；甚至當時要稱讚一個人很風光，會說：「你很黑松喔」。只是，黑松汽水和沙士供不應求的榮景馬上就遇上了勁敵，1967年蘋果西打、可口可樂和百事可樂等國際碳酸飲料大廠進軍台灣碳酸飲料市場