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握奇公司体系与流程管理 一、公司基本三大体系 ISO9001:2000质量管理体系 2004年11月，我公司管理体系首次由国际认证机构SGS认证合格，颁发了握奇数据和握奇智能质量体系认证合格证书，有效期三年。 2007年11月，握奇再次顺利通过SGS认证，取得新的质量管理体系 2010年11月，将再次换证复评。 ISO14001－2004环境管理体系 GB/T28001－2001职业健康安全管理体系 2006年初，我公司进行申请认证的准备工作；4月份，顺利通过了这两个体系的现场认证；06年5月份，取得了华夏认证中心颁发的握奇数据和握奇智能的环境和职业健康安全体系认证合格证书，证书有效期三年。 2009年5月，四个证书到期，已经由华夏认证中心认证审核,并顺利通过。今年4月，即将迎来年度监审。 二、各体系简介 ISO9001:2000质量管理体系 此标准由国际标准化组织制定，并不强制实施。标准告诉我们：质量管理体系要求的基本要素有哪些，如何规定并控制这些要素的实施，过程中应该形成什么证据。 实际应用：联系握奇公司的具体生产经营情况，依据标准制定属于我们自己的适合的体系文件，来指导公司质量体系的运行。 它是一个可供所有行业和企业使用的通用准则，也是企业进入贸易大市场的敲门砖。 二、各体系简介 ISO14001－2004环境管理体系 该标准规定了组织建立、实施并保持的环境管理体系的基本模式和17项基本要求；也是自愿采用的管理性质的国际标准，并且与ISO9001标准的某些规定的框架、结构和内容相似。 ISO14001的对象是环境管理，就是通过对组织中环境因素的控制，实现运行和不断改进环境管理体系，并持续改善环境绩效。 环境体系的实施有助于提高组织的环境意识和管理水平；有助于推行清洁生产、实现污染预防；有助于企业节能降耗、降低成本；有助于减少污染物排放、降低环境事故风险；保证符合法律、法规要求，避免环境刑事责任；满足顾客要求，提高市场份额；取得绿色通行证，走向国际贸易市场。 二、各体系简介 GB/T28001－2001职业健康安全管理体系 我国职业健康危害状况十分严峻，实际接触粉尘、毒物和噪声等职业危害的职工有2500万人以上，工伤事故和职业危害给劳动者和国民经济都造成了巨大损失。 从我们握奇生产情况看，虽然生产过程相对重工业来说比较简单，不存在如此严重的职业危害，但是从保护员工的身体健康长远角度看，也应该注意并预防其他轻微“职业病”的发生。 实施28001体系可以明显提高企业安全生产的管理水平和管理效益，并且由于改善作业条件，提高劳动者身心健康，能够明显提高职工的劳动效率。 从企业长远发展而言，一个现代企业除了它的经济实力和技术力量外，最重要的就是要保持强烈的社会关注力和责任感，优秀的环保业绩和保证职工安全与健康的良好记录。 三、体系团队的主要组成人员 公司总裁 王幼君 先生 是公司各个体系运行的总设计师，指明体系的工作方向和总体目标。 管理者代表 代表最高管理层下达决议和提出工作要求，是体系运行中的执行官。 业务流程与行政管理 经理 吴伟伟 具体工作的领导，参与体系工作的策划、安排和审核。 业务流程组 包括吴伟伟、王娟、王晶晶、商颖、管怡，负责体系、认证、流程工作的具体实施。 各个部门的领导、每一位同事 四、业务流程组的重点工作 根据公司的中长期业务发展战略，组织制定公司业务流程体系规划，带动公司树立正确的流程管理理念，组织制定评审及认证体系并执行；组织公司内部事故调查，建立纠正预防措施并督促整改，为公司内控管理提供制度保证，有力保障和支撑公司业务健康运转。 流程管理承担着流程体系建设和优化的组织者、推动者、流程运行的审计者的角色，组织识别、建立、优化、E化流程，建立规范的流程运行平台，提升流程能力。 七、工作中如何实现体系管理 了解公司的质量方针目标、环境安全方针目标 熟悉本部门的工作方向和内容 明确自己的岗位职责 熟知与自己有关的工作流程、相关标准和规章制度的文件 严格按照流程、规范操作 主动发现工作流程规定中的不合理、不完善的环节 寻求有效途径，通过完善流程来推动工作 八 、今年审核计划安排与实施 环境/职业健康安全体系 4月份进行内审活动 年度监审将于4月份进行，积极准备迎接外审。 质量体系 2季度计划进行质量体系内审 2010年10月份复评 换2008版（前2000版，新版增加了外包、法律法规和质检仪器）。 九、内审介绍 内审