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第七章 问题解决与创造力 问题解决是学习活动的高级形式， 创造力是问题解决的最高表现。 本章概览 第一节 问题与问题解决 第二节 问题解决过程与条件 第三节 创造力及其培养 第一节 问题与问题解决 一、问题与问题类型 （一）问题 所谓问题（problem），就是疑难或称“难题”，是个人不能用已有知识经验直接加以处理并因此感到疑难的情境。 按照现代心理学的理解，问题是指给定的信息和目标状态之间有某种障碍需要加以克服的情境。 问题的特点: (1) 问题是从问题情境开始的。 问题情境是指用过去的手段和方法不能达到目的时令人感到不安的情形或情况。 (2)问题的一个根本特点就是障碍。 (3)从结构看，问题有三个基本成分： a.给定成分——问题的起始状态 b.目标成分——问题的目标状态 c.障碍成分——中介状态 （二）问题的类型 1. 莱特曼的分类 根据问题的条件和目标是否被明确规定，将问题分为“界定良好的问题” 和“界定不良的问题” 。 前者是指问题的条件和目标都作了明确的说明，尽管回答起来难度不同，但是其解决方案或答案是比较是确定的。 后者是指问题给出的条件和目标中都有一定的不确定性，其解决方案或答案也不固定。 莱特曼将问题区分为以下四类： ① 明确规定条件和目标的问题； ② 明确规定条件，却没有明确规定目标的问题； ③没有明确规定条件，却明确规定了目标的问题 ； ④没有明确规定条件，也没有明确规定目标的问题。 2.格里诺的分类 格里诺(Greeno, 1978) 将问题分为三类： 归纳结构问题(如，系列填空问题、类推问题) 转换问题（如，河内塔问题） 排列问题（如，字谜问题）。 二、问题解决 问题解决是由一定问题情境引起的，需运用一系列认知操作来解决某种疑难的过程。 问题解决是超越过去所学原理的简单运用而产生的一个解决方案。通过对已有概念、规则的组合解决问题。 举例：几何证明题 问题解决的共同点： （1）问题情境性：问题解决指解决初次遇到的新问题。 （2）目的指向性：问题解决总要达到某个特定目的。 （3）认知操作性/操作序列性： 问题解决活动依赖于一系列认知操作来完成，是对以前的知识或简单规则进行重新组织，运用一系列高级规则，以便适合于当前问题。 （4）问题一旦解决，人的能力或倾向会随之发生变化。 解决问题可获得高级规则，这些高级规则在以后类似情境中可直接运用。 第二节 问题解决的过程与条件 一、问题解决的早期观点 1.问题解决的行为观-试误说 2.问题解决的完形观-顿悟说 3.杜威的问题解决五步模式 二、问题解决的认知心理学观点 1. 纽威尔与西蒙的信息加工模式 2. 奥苏贝尔与鲁宾逊的问题解决模式 附：格拉斯与基克的问题解决观 一、问题解决的早期观点 （一）问题解决的试误说 桑代克 问题解决是有机体获得的对新的刺激情境做出适当反应的过程，即形成情境与反应的联结，这种联结是通过尝试与错误形成的。 这一模式看到了问题解决过程中一系列建立刺激与反应联结、尝试错误的阶段，但它认为问题解决是盲目的尝试错误，忽略了认知因素的作用。 鲍尔和希尔加德的《学习论》：“碰到新的陌生的问题时，学习者是怎样解决的呢？剌激一反应理论家认为，学习者将他过去经验中与新问题有关的行为集中起来，或是按照新情境与以前遇到的情境相似方面作出反应。如果这些反应不能使问题获得解决，学习者便求助于尝试错误，从他的全部行为中发出一个又一个反应，直至问题解决。” （二）问题解决的过程-顿悟说 格式塔学派或完形学派：苛勒 问题解决过程即顿悟过程，即对问题情境的突然领悟。 顿悟说认为问题是完形的缺口，人遇到问题时会重组问题情境的当前结构，弥补缺口，达到新的完形，从而形成一种新的解决方案。 顿悟说注意到了重组情境的认知成分，但片面强调顿悟，把认知成分看作是先验的，没有发现原有知识经验的作用，没有看到问题解决的过程。 早期问题解决观点的评价 试误与顿悟均揭示了问题解决的一个侧面，但从动物实验推论人的复杂问题解决过程，过于简单化。且试误说存在盲目性、顿悟说具有先验性的特点。 试误与顿悟是问题解决中对立统一的两个方面，即面对新问题时，先用已有经验转换问题，重组问题结构，以期联想起某种解决方案；若不成功，则有计划和有目的地尝试多种解决方案。 （三）问题解决过程-杜威 杜威的问题解决五步模式（经典的问题解决办法） 第一，开始意识到难题的存在 第二，识别出问题 第三，搜集材料并进行整理，提出假设 第四，接受和拒绝假设 第五，形成和评价结论 二、问题解决的现代认知观 （一）纽威尔与西蒙的信息加工模式 （二）奥苏伯尔与鲁宾逊的问题解决模式 （一）问题解决的信息加工模式 1. 信息加工理论的研究方法 信息加工论