召回改正实际完成率-车辆安全资讯网.PPTVIP

車輛安全瑕疵處理座談會 報告單位：財團法人車輛研究測試中心 背景 本中心曾於96年12月13日召開汽車安全性調查召回改正及監督管理辦法修正草案討論會，會議內容主要針對召回改正管理辦法及作業原則第三版內容進行討論，並將會議結論於96年12月25日函請交通部參考。 交通部針對汽車安全性調查召回改正及監督管理辦法於97年11月14日預告第十八條條文修訂內容，並於97年11月24日召開第16次法規委員會會議，且會議結論照案通過，故交通部於97年12月31日交路字第09700850714號函公告發布修訂該辦法第十八條條文內容。 召回改正管理辦法修訂內容 第十八條 製造廠、進口商或進口人實施汽車安全性召回改正，應於公告及通知書之內容明顯處，以顯著字體註明「安全性召回改正」之文字，並應至少載明召回改正之製造廠、進口商或進口人名稱、地址、汽車廠牌、車型、安全性召回改正項目、安全影響說明、處理聯絡單位、免付費查詢電話及汽車召回改正費用由製造廠、進口商或進口人負擔等內容說明。 經依前項規定寄發召回改正車主通知書後，如因車主異動、地址變更或郵遞退件等情形，致確實無法通知車主知悉召回改正時，得向專業機構提出申請，並經專業機構審核報經交通部同意後，委託指定之公路監理車籍資料維護機構代為寄發。 汽車安全性調查及召回改正成效查核作業原則第三版修訂草案 本中心96年12月13日召開汽車安全性調查召回改正及監督管理辦法修正草案討論會，針對汽車安全性調查及召回改正成效查核作業原則第三版修訂草案(以下簡稱「作業原則」)進行討論，並於96年12月25日分為兩案(一為管理辦法及作業原則等內容提案；另一為全數增修作業原則內容提案)報請交通部參考。 惟呈請交通部參考及召回改正作業執行迄今，管理辦法已於97年12月31日發布修訂第十八條條文，故針對作業原則內容，除再次檢視上次修訂內容外，亦針對現況執行實務新增部分內容(以紅色粗字體標註)，俾利未來召回改正工作業務之辦理。 作業原則第三版(修訂草案)-1/10 作業原則第三版(修訂草案)-2/10 作業原則第三版(修訂草案)-3/10 作業原則第三版(修訂草案)-4/10 作業原則第三版(修訂草案)-5/10 作業原則第三版(修訂草案)-6/10 作業原則第三版(修訂草案)-7/10 作業原則第三版(修訂草案)-8/10 作業原則第三版(修訂草案)-9/10 作業原則第三版(修訂草案)-10/10 現階段召回改正作業之提醒與建議-1/2 大眾傳播媒體公告與車主通知書內容未符合規定 召回改正管理辦法規定： 顯著字體註明「安全性召回改正」之文字，並應至少載明召回改正之製造廠、進口商或進口人名稱、地址、汽車廠牌、車型、安全性召回改正項目、安全影響說明、處理聯絡單位、免付費查詢電話及汽車召回改正費用由製造廠、進口商或進口人負擔等內容說明。 召回改正作業原則： 車輛年份或車身號碼之範圍。 大眾傳播媒體公告、車主通知書及汽車安全性召回改正計畫之內容應一致。 安全性召回改正項目：安全性召回改正項目清楚說明。 現階段召回改正作業之提醒與建議-2/2 安全影響說明：安全影響內容清楚說明可能產生的危險及其嚴重程度。 處理聯絡單位及免付費查詢電話：處理聯絡單位及免付費查詢電話明列且與計畫及通知信函一致。 製造廠、進口商或進口人提報者之問題(計畫、公告及通知書應一致) 車主通知書之信封正面應加註「免費汽車安全性召回改正通知」之文字 有關公告及車主通知書部份，煩請業者提送召回改正計畫時，一併檢附該公告之報紙及車主通知書之正本等資料至本中心，俾利後續查核作業。 注意事項-1/3 召回改正案件起始之初，業者於自行寄發車主通知信函時，若有未完全掌握應召回對象車主資料，以致於無法有效通知所有對象車主者，應於提送計畫時一併提出補救方式，以儘速通知對象車主回廠改正。 召回改正案件進行期間有執行成效異常者，業者應主動提出說明及改善方式，且業者針對提出改善方式執行之狀況務必追蹤與紀錄，作為改善方式執行之佐證，以具體展現業者對於召回改正作業付出之努力與成果。 有關成效查核作業(10%、50%及90%或100%)部分，煩請業者注意下述事宜，俾利辦理查核作業： 若業者每月所提送召回改正執行紀錄報告，實施地點若為代號者，則請業者須提送實施地點代號之經銷商對應清冊。 另成效查核資料務必清晰，如車主姓名、引擎號碼/車身號碼、車牌號碼、車型、改正時間、改正項目、改正地點及車主簽名等相關資料。 注意事項-2/3 有關申請展期作業者，依辦法規定得於屆期前三十日內提出具體改善計畫申請延長，且延長一次為限。 申請延長作業，業者除需提出具體改善計畫外，仍須提送「歷來提供改善對應方式摘要表」。 內容係為中心針對業者每月所提送之召回改正執行紀錄報