南开18春学期（1709、1803）《旅游企业信息化管理》在线作业-2.docVIP

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2018-03-26 发布于河北
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南开18春学期（1709、1803）《旅游企业信息化管理》在线作业-2.doc

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南开18春学期（1709、1803）《旅游企业信息化管理》在线作业 1、A 2、C 3、B 4、A 5、B 35题，70分 1、饭店管理信息系统属于计算机应用的类领域。 A数据处理 B科学计算 C企业管理 D文字处理 A 2、接待入住操作是否快捷是衡量酒店服务质量的重要标志，要想提高这一阶段的服务质量，需要酒店多个部门和员工的配合，以下对提高接待入住速度没有帮助的是（） A信息部门对网络和信息设备提供日常维护和管理 B客房部对客房的及时清扫和房态的及时更新 C大堂的豪华装 D预定不提供准确、完整的预定消息 C 3、决策科学化的发展方向之一是（） A向定性决策发展 B定性决策向定性与定量