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基层干部九十天通用能力塑造 世界咖啡E组 2012-09-04 讲述人：窦俊峰 目录： 一、培训纲领 二、各部门职责分工 三、课程目录 四、时间进度表 五、附表 一、培训纲领 本方案适合本公司基层主管入职通用技能培训。整体用时九十天，完成基层主管的通用技能打造和考核。由人力资源部牵头负责，各部门协助完成。 二、各部门职责分工 1、人力资源部：负责该方案培训的组织和实施，协调各部门进行培训；并每月进行不少于一次面谈。 2、该岗位隶属部门：直接上级对该岗位的培训必须进行全程监督和指导，并负责该岗位初期的团队融入，及后期考核。 3、其他相关部门：负责相关课程的教授。 三、课程目录 本次培训历时九十天，共分为四个阶段： 1、角色认知阶段（1-7天） 培训课程：岗位职责，企业文化，相关规章制度。 学习方式：授课（各相关部门讲师） 考核：1、企业文化（笔试） 2、沟通能力（实战演练可在中途，也可在第七天） 3、角色认知（实战演练） 4、团队的快速融入程度（通过调查表内部考察） 5、应变能力（用一系列的客观题目口试） 2、角色体验阶段（8-30天） 培训课程：团队拓展训练（1-2天），团队建设，工作流程。 学习方式：拓展训练，每日会议主持和分享，上级领导日常指导。 考核：胜任力素质模型 1、团队管理能力 2、KPI考核 3、相关部门考核 4、专业技能掌握的程度 6、业绩占