融冠保信通战略合作合同协议.docx

融冠互联网金融（深圳）有限公司与宝信通保险销售服务有限公司战略合作协议2017年1月甲方：融冠互联网金融（深圳）有限公司乙方：保信通保险销售服务有限公司为加深融冠互联网金融（深圳）有限公司（以下简称“甲方”）与保信通保险销售服务有限公司（以下简称 “乙方”）之间的合作，并将其提升为全方位、多领域的全面战略合作伙伴，实现资源共享，优势互补，促进共同发展。根据国家有关法律、法规，本着平等、自愿、互利、诚信原则，经充分协商，双方达成本协议。一、总则：1.1 合作目的1.1.1共同为“融冠保险”品牌下合作的保险客户提供优质的服务。1.1.2 拓展多领域合作，促进车辆的销售及车辆贷款，提升双方品牌价值。1.1.3 通过双方合作，提升甲方经销商和乙方分支机构的合作广度与深度，共同提高甲方及经销商和乙方分支机构的市场份额。1.1.4 通过专用保险服务，提高甲方及经销商的保险相关利益。1.2 合作内容1.2.1乙方为甲方及经销商销售的系列车辆提供机动车保险产品和服务。1.2.1 甲方及经销商优先推荐乙方保险产品。1.2.2乙方可在甲方有需求的情况下，与甲方共同研究分期付款购车履约保险，及相关的保险金融产品。1.2.3甲乙双方有责任共同为客户提供车辆出险后的相关服务。1.3 合作的组织1.3.1 甲乙双方作为“融冠保险”的专业保险项目管理团队，共同管理甲方的经销商与乙方分支机构的保险合作业务。1.3.2甲乙双方共同监督甲方的经销商和乙方分支机构合作协议的执行情况。1.3.3 甲乙双方对保险合作项目执行和管理，对日常业务进行宣导、培训以及业务的指导及考评，对相关争议进行处理；各指定一名项目经理，负责相关合作业务协调工作，为经销店和客户提供优质服务。1.3.4 甲方督促经销商为客户提供标准化的维修服务，包括原装零件承诺和维修品质承诺。1.3.5 甲乙双方将设置专门的人员和电话受理客户投诉。“点对点”层面的争议首先由甲方经销商和乙方专业团队本着客户利益至上的原则进行处理。“点对点”层面不能解决的争议事项，进入投诉处理程序，可书面呈报地方管理团队协商处理，地方管理团队无法解决的争议，书面呈报甲乙双方项目组协调处理。1.4 诚信承诺1.4.1 甲方将按照其内部规定对甲方的经销商进行相应管理，甲方经销商如有违规，具体处罚措施将根据双方上级公司“总对总”协议相关条款执行。1.4.2 乙方需要对案件复查时，甲方在国家法律法规允许范围内全力配合。1.4.3乙方承诺，将按照约定的业务标准进行汽车保险事故的处理服务。二、产品销售：2.1乙方同意与甲方的经销商签署兼业代理协议，没有兼业代理资格的经销商由乙方协助其办理保险兼业代理资格的申报。甲方应积极要求甲方的经销商执行代理协议，并提供相应的激励政策来推动甲方经销商销售乙方的产品。双方同意兼业代理协议应包含以下条款内容：2.1.1关于费率执行，甲方经销商在代理销售特约保险时，应严格按照乙方制定的专用保险产品费率表和费率规章计算保险费。2.1.2乙方经销商应按保监会的规定执行车险“见费出单”，按照甲方制定的结算程序，结交保险单证、保险费。2.2甲乙双方分别负责向其经销商或分支机构系统导入专用保险产品、操作流程并确保执行效力。2.3甲乙双方均同意在符合相关政策、法规的前提下根据业务执行情况对产品、费率和服务进行持续改进。2.4乙方应在保监会允许的范围内给甲方的经销商提供当地具有竞争力的优惠价格。2.5 甲方要求在其经销商处优先推荐乙方的保险产品。2.6为促进保险产品的销售，甲乙双方将在广告宣传、客户活动、客户资源共享等多方面进行密切合作。。2.7远程出单服务2.7.1乙方业务归属分支机构根据业务具体情况为合作的甲方经销商设置出单点，开设出单权限，由甲方的经销商设置保险服务人员负责承保出单、业务咨询、保费计算、续保管理等相关事宜。乙方分支机构为甲方经销商提供保险单证、人员培训并进行远程核保，确保甲方经销商为客户提供现场快速出单服务。2.7.2 开设现场出单权限的甲方的经销商必须遵守乙方代理网点出单的有关规定，接受乙方及分支机构的检查和指导。2.7.3 未设远程出单的甲方经销商，由其对应的乙方分支机构提供快递服务。2.8保费结算保险费缴纳的具体方式按照“见费出单”的相关规定执行。2.9手续费结算甲方与乙方共同代理保险产品，乙方应在保监会允许的范围内向甲方支付保险代理手续费；手续费的具体比例如下：（1）石家庄地区，车险商业险：新保（新车或第一次在乙方投保）%，续保%；交强险：%；（2）石家庄以外地区，在当地行业协会的自律公约框架下，由合作双方协商确定。2.10 乙方为甲方的经销商提供相关保险产品的业务培训，帮助其提升销售能力。三、理赔管理：3.1乙方遵循“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，为甲方的经销商代理的保险业务提供以下