保安部kpi考核制度 word 文档..docVIP

保安部考核制度 第一章 总 则为进一步加强保卫处的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据保工作实际，特制定本制度。第二章 职业道德 热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务。认真履行职责，任劳任怨，出色地完成安全保卫任务。遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和公司的信任。不计较个人得失，乐于奉献。保人员在任何时候，任何情况下都应将公司的正当权益放在第一位，为了维护公司利益和财产安全，不惜牺牲一切。 文明执勤，礼貌待人，注重形象。?廉洁自律，不牟私利，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。??尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。工作积极主动、坚持原则，大胆管理。???遇人遇事，讲究方法，冷静处理，以理服人。?第三章 仪容仪表管理精神振作，姿态良好，经常注意检查和保持仪表整洁。 不准留长发、蓄胡子、留长指甲。不准背手或将手插入口袋中，执勤中不准吸烟、吃零食、不勾肩搭背，无急事不准边走边打电话。 值班时不准吹口哨、。??不得随地吐痰、乱丢杂物。严格遵守公司礼仪规范规定的文明礼貌用语。??条按规定统一着制式服装，配戴，服装整齐干净,要求举止文明、大方、得体，精神饱满。 [ 八、不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。??禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。???第四章 服装物品管理??服装物品包括：短袖衬衫、长袖衬衫、服服装物品领用需办理登记入帐手续，保卫处安排专人管理。??员工上班期间必须按规定着装，并保持容严整。??在穿着使用期间，员工要注意服装物品的清洗、保管，防止破损，保持其完好、整洁。???保人员离职后，第章 交接班管理????上下班人员均按时交接。 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。 交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈值班人员做好记录，并追究当事人责任。??接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及注意事项，接班后超过区域正常巡逻时间后15分钟内所发生问题由上一班人员负责，之后由接班人负责，发生问题及时向汇报，并按日常考核标准进行处分。 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。????第章 对讲机使用管理 一、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则，每个岗位配发对讲机一部。责任到人，损坏者按价赔偿。???二、认真做好对讲机的交接班工作，以防出现问题时互相推卸责任，交接时，接机人当场查清，发现损坏或通讯失灵，立即报队长。?三、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率，保持正常接收工作状态。?????、对讲机必须始终保持开机状态。???、接收方回答“收到”，呼叫方简明扼要地表述呼叫内容，接收方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。 用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。???第章 培 训??岗前培训：对新录用的保卫处员工，在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括：???、公司简介；??、企业内部的管理制度：员工守则，工作纪律，企业文化，行政、人事管理制度等、保各项规章制度；??、消防安全基本知识；?、防火、防盗、防事故基本技能和知识；?、基本的队列训练；??岗位培训：对在岗的保卫处人员进行常规培训，以便保持、提高其所需掌握的基本知识、技能和方法，培训内容包括：???、不定期学习保卫处制定的各项规章制度；??、及时学习公司文件及有关精神文明内容。 培训要求：?、不得无故缺席培训； 、无特殊情况，中途不得离开；、要保持良好的心态，认真地对待每次培训。??。??第章 例 会??部门例会为保全员会议每周一次；例会由组织召开。 例会主要议题：简要总结上周工作，安排下周工作，学习文件精神、传达相关信息，反馈员工意见，提醒注意事项。参加会议人员必须严明会风，保持会场肃静，不准交头接耳、迟到，禁止在会议室内吸烟。 会议应有会议记录，与会人员应做好要点记录，及时传达会议精神，按期完成会议做出的工作安排。?在例会上讨论问题时，不准大声喧哗，要有顺序地发表讲话。会议结束后，各人应将自己所坐的椅子摆放整齐。 第章 手电筒使用管理 遵守“谁使用，谁保管、谁损坏，谁负责”的原则，管理责任到人，损坏者按价赔偿。?手电筒发放到负责对领用电筒进行保管。????发放的手电筒只准用于工作，其他时间一律不准使用。??第十章消防安全教育、培训????新员工由队长负责进行消防安全培训，通过消防宣传教育培训，保卫处员工要求基本达到“三会”：会报警、会组织疏散、会使用消防器材扑救初期火灾。? 每年组织不少于两次对保人员进行消防业务培训。 根据经