医院聘用人员kpi考核办法..docVIP

东乡县人民医院试用期药剂人员考核办法 为加强和规范试用期药剂人员的管理，建立激励机制，促进试用期药剂人员自觉提升自身素质与业务素质。结合医院实际，特制定本办法 姓名： 性别： 评分项目 基础分 说明 得分 德(20分) 文明行医，礼貌服务，一切以病人为中心 5分 因服务态度引发患者投诉扣1分／次 　 不以医谋私 5分 以医谋私扣2分／次 　 遵守医德医风规范与医院规章制度 5分 违反医德医风或医院规章制度扣1分／次 　 服从医院与科室工作分配 5分 不服从分配扣2分／次 　 能（60分） 四查十对内容 15分 未答对一项扣1分 　 审核处方 15分 考核标准详见医学“三基” 　 调配处方 15分 发药 15分 勤(10分) 遵守劳动纪律，坚守工作岗位 5分 违反劳动纪律扣1分／次 　 爱岗敬业，勤奋好学 5分 无故缺席医院组织的业务学习达标扣2分／次 　 绩(10分) 履行岗位职责 2分 违反岗位职责扣1分／次 科室医护人员满意度≧95％ 3分 满意度每降低一个百分点扣1分 遵守各项操作规范，杜绝医疗差错事故 5分 发生医疗纠纷或受医院通报批评扣5分／次 总得分 　 ?提问：1、药已发给病人，病人离院后发现发药错误，应该怎么办？必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整新生儿、婴幼儿写日、月龄，必要时要注明体重药品名称应当使用规范的中文名称书写，不得自行编制药品缩写名称或者使用代号；书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范，药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写，但不得使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。字迹清楚，不得涂改；如需修改，应当在修改处签名并注明修改日期。开具西药、中成药处方，每一种药品应当另起一行，每张处方不得超过5种药品。开具处方后的空白处划一斜线以示处方完毕。处方医师的签名式样和专用签章应当与院内药学部门留样备查的式样相一致，不得任意改动，否则应当重新登记留样备案。规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定； 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！