电信行业研发与技术人员绩效管理与kpi考核实战研讨课程..docxVIP

电信行业研发与技术人员绩效管理与考核实战研讨课程(两天实战版)（如欲公开以下内容，或者需对大纲作专业化调整，请与本人联系确认）【课程关键词】绩效管理，目标，问题解决【课程时长】 2天（估计每天6小时）【课程对象】企业中高层管理者、人力资源经理、各部门经理、团队管理人员【课程形式】演讲，问题讨论和个案分析。问题讨论和个案分析将与授课紧密结合。授课现场需准备投影仪,电源拖板，学员用胶贴纸,铅笔和练习纸,如再配有白板和白板水笔更好采用了电影剪辑和情境片断等多媒体培训技术，力求既紧紧扣住培训要点，又营造活跃，轻松和积极的培训氛围。采取小组互动式教学，学员人数不可超过35人。【课程背景】企业的持续创新离不开得力的研发技术团队，而研发团队战斗力的长久保持和开发离不开人力资源的科学绩效考核和适时适地的激励机制。但在实际操作中，研发系统的人力资源管理已成为各级管理者最为头疼的问题之一——研发人员的素质如何识别，以便在选拔及招聘时所用？研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？研发的KPI 指标体系如何进行分解，KPI 指标如何进行量化和过程跟踪？绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？ ??针对以上问题，我们特邀原华为项目经理张永杰先生，与您一起分享《研发技术人员绩效考核与激励》的精彩课程，结合多家企业的实际，强调从业务的角度来进行研发的人力资源管理，通过理论及实践，从研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节，指导研发及人力资源部门的主管对于研发人力资源管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。课程收获：运用研发人员胜任力素质模型、晋升通道图及技术任职资格体系创建方法描述不同的职位的分类考核办法描述研发的KPI指标制定原则、方法和考虑因素以及量化管理操作运用绩效目标制定、绩效结果评价和反馈的方法描述研发人员的激励方法和机制【课程收获】运用研发人员胜任力素质模型、晋升通道图及技术任职资格体系创建方法描述不同的职位的分类考核办法描述研发的KPI指标制定原则、方法和考虑因素以及量化管理操作运用绩效目标制定、绩效结果评价和反馈的方法描述研发人员的激励方法和机制【课程大纲】第一单元研发绩效管理概述1. 研发人员具有哪些特点？(1) 逻辑思维能力强(2) 独立贡献者居多(3) 技术导向性明显(4) 流动意向明显2. 研发人力资源管理常见的问题分析3. 研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置【案例研讨】《E公司的困惑》电信行业案例模拟与研讨第二单元研发胜任力素质模型及技术任职资格1. 研发人员胜任力素质模型的创建(1) 研发人员的常规素质要求(2) 18种素质的定义(3) 研发胜任力素质模型的创建方法A. 调查问卷法B. B?E?I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示(4) 如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？A.演示：研发人员的结构化面试试题库(5) 如何培养研发人员的胜任力素质？A. 业绩评估B. 关键事件C. 案例的总结D. 知识库的建设E. 研发文化的建设2. 研发人员的晋升通道及技术任职资格(1) 研发人员晋升通道图A. 管理系列B. 技术系列C. 技术管理系列，如QA(2) 任职资格和开发流程的关系(3) 如何基于开发流程创建技术任职资格体系？(4) 咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程电信行业案例模拟与研讨第三单元研发中高层领导：述职管理1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓2. 业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路3. 研发中高层领导述职管理的误区(1) 述职会成为故事会(2) 每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行(3) 没有述职评议的标准4. 研发高层领导述职管理的原则5. 研发高层述职管理的模型6. 研发高层述职管理的内容(1) 述职报告的构成及关键内容(2) 咨询项目演示：研发中高层的关键绩效指标(KPI) 7. 研发高层述职管理的操作(1) 操作的流程(2) 述职评议的过程8. 研发中高层领导的任职资格管理(1) 任职资格标准(2) 任职资格中如何关注行为规范(3) 任职资格如何进行评议9. 实例讲解：(1) 某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析电信行业案例模拟与研讨第四单元研发中层和团队：基于价值链的研发KPI 指标设计1.