[应用文书]员工行为规范.docVIP

员工行为规范 为提升公司形象，规范员工行为，促使员工养成良好的职业素养和个人修养，特制定员工行为规范，具体内容如下； 言谈 早上初次见面，遇见公司领导及同事应主动问候，相互致意，并道：“您好，早上好”等。 接受别人帮助时，衷心地表示谢意，道“谢谢”。 给别人带来不便时，表示歉意，道“对不起”。 称呼同事，呼其姓加职务或职称，或直呼其名，注意亲切有礼貌。 在办公场合，言语温和平静，尽量控制语气。 研究工作时，坦诚地发表意见，论事不论人地交换看法。 不发表贬低同事的议论；不泄露公司的机密。 不议论公司的人事变动及薪资调整情况。 公司内交谈用普通话。 仪容、仪表 举止大方文雅，精神热情饱满，语言亲切自然，态度诚恳真挚。 讲究个人卫生，衣着干净、整洁、得体，经常修剪指甲、胡须、头发，给人以精力充沛、干练的感觉。 工作场所不得穿拖鞋，男员工不得穿背心、短裤，不得留长发，不得佩带首饰，女员工不得着装暴露，不得浓妆艳抹，不得佩带色彩刺眼的金银首饰，以稳重大方为主。 员工着职业装。 三、行走 1、在办公区域行走，从容不迫，庄严大方，注意不要发出大的声响。 2、办公室内不得勾肩搭背，结伴行走。 3、靠右行走，为对面来人留出通道。 4、关门时注意身后，等身后人走过再抬手关门。 5、在通道口谈话时，尽量靠边，不妨碍他人通过。 四、环境卫生 1、员工应自觉维护公司公共卫生，不得随地吐痰，不地得乱扔果皮、纸屑。 2、公司内部禁止吸烟。 3、员工应每天打扫所在区域卫生，保持办公用品及区域环境。 4、员工办公桌上不得摆放化妆品、食品等与工作无关的物品。 5、员工入厕后，应将马桶冲刷干净，手纸入篓，严禁向洗脸池、马桶内倾倒茶叶、烟头等杂物，以免堵塞下水道。 员工应爱护公司摆设的花卉及绿色植物，不得向其倾倒茶叶及杂物等。 上 班 1. 按时上班，提前到岗，做好准备工作。 2. 工作作风要求紧张有序，雷厉风行，日事日清，不可拖沓。 3. 不得窜岗，离岗,不得聚众聊天，大声喧哗。 不得看与工作无关的书刊报纸，不得做与工作无关的一切事情。 不得在餐厅外的任何地方吃东西。 严禁在工作区域内摆设阅读与工作无关的报刊、书籍、杂志等。 不得用电脑打游戏、聊天，或看与工作无关的光碟，不得装与工作无关的软件。 员工外出办事，必须办理外出手续，与部门同事打好招呼，以做好工作衔接。 9. 员工下班后，应将办公桌椅摆放整齐，桌上文件摆设有序。 开会 1. 准时到会，坐姿端正，自觉遵守会议制度和会场秩序，不得交头接耳。 2. 开会时态度认真，做好记录，不得随意进进出出。 3. 将通讯工具关闭或调节至震动档。 4. 遇事不能到会，须提前与主持人说明。 接待 1. 对任何来访客人要以礼相待，不得以貌取人，损坏公司形象。 2. 对来访客人做好引见与解释工作。 3. 不得与客人交谈公司机密和与本职工作无关的事情。 4. 不得对客人表达对公司的不满。 5. 未经授权的事，不得随意做答。 6. 接见客人或送行时注意礼节。 7. 来访客户未经许可一律不得进入办公区域，先由前台接待电话通知后，安排被访人进行接待。 电话接听 1. 接听电话外线时，首先道：“您好，华海公司”，接听内线时道“您好，***部”。 2. 打电话时，语气要温和，音量适中。 3. 接听电话应及时，一般铃声不应超过三声。如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话做好接听记录。 4. 严禁用公司电话聊天，或长时间占用线路。 工作方式 1. 同事间应以诚相待，友好相处。 2. 尽量为同事提供工作便利条件，不得无故推诿、扯皮、刁难。 3. 协调或协商工作时，以理服人，不得大声争吵，不得歧视对方。 4. 未经许可，不得乱翻同事或其它部门的物品。 5. 员工间交流应在规定的区域内进行。或用公司内部电话联系，不得大声呼叫，寻找。 安全 1. 员工下班后，应将桌面收拾干净，物品放入抽屉内，并锁好。 2. 下班后，关掉电脑、复印机及其他办公设施，切断电源。 3. 下班后，关掉办公室内照明设施及空调设备，切断电源。 下班后，检查办公室门窗是否锁好。 员工应具有安保、防火、防盗的意识。 注：1、以上行为规范的标准由行政部界定并做解释。 2、以上员工行为规范，希望广大员工共同遵守，共同维护公司的良好形象，如有违反者，将视其情节予以相应处罚。 1 西安华海医疗信息技术股份有限公司 行政部