[建筑]如何建立良好的人际关系.docVIP

第一印象，筑起“沟通”的桥梁 　　第一印象往往是交往的基石。能给人留下好的第一印象你就成功了一半！为了让你每次都能留下好的第一印象，city girl特别从各个因素角度分析，让你每次“出击”都能成功，拥有绝佳的人缘、美好的恋情！ 　　提升第一印象的黄金三大法则 　　表情 　　嘴角的表情和双眸都能流露笑意的话，就能给人好印象。 　　第一印象的好坏决定于初见时的第一眼感觉，而人与人初次见面时，表情就是决定印象好坏的最大因素。心理学认为“微笑”就是“接纳、亲切”的标志，也就是说当你微笑时，等于告诉对方“我不会害你”、“我对你并没有敌意存在”。第一次见面时若没有笑容的话，会让对方感到紧张，以为你在拒绝他，难与你亲近。嘴角上扬、连眼神也在笑的表情就是一种好感的表示。当你一直微笑看着对方时，就能消除对方的警戒心。 　　服装打扮 　　穿着类似能拉近距离，差异太大则会形成距离。 　　服装打扮也是第一印象的决定因素，我们能在一瞬间就断定出这个人与那个人的差异，也能马上感受到谁与自己是同类，谁与自己是异类，而且从一个人的穿着打扮就大概可以知道这个人的个性如何。也许你觉得这样的断定太过主观，不过这就是所谓的第一印象。一向对颜色敏感的人就会看对方的衣服颜色做印象判定，对流行敏感的人则会对时髦感或配件的搭配来决定对方是哪类人。如果品味相同就会有亲近感，品味不同当然就有疏离感了。 　　姿势 　　由姿势的开放度来决定开始交谈的时机。 　　微笑首先能给人安心的感觉，再加上品味也一致的话，接着就是要交谈了，能不能开口交谈，则取决于姿势。肯接受对方，自己也表现出接纳开放的态度，从见面到开始交谈的时间就会缩短。如果你以轻松的站姿，正面面向对方，感觉容易亲近。相反地，将手交握于后面或双手交叉抱于胸前，都会让人有隔阂感。如果把包包放前面拿着，面对对方，虽然双手没有交叉抱着，但还是会让人有距离感。包包最好背在肩上，才能给人留下容易亲近的第一印象。 　　First Impression 　　你想给对方留下“亲切的好印象”还是“强烈深刻的印象”呢？ 　　对于第一印象没有自信的人首先要塑造个人风格，你必须事先决定想给人留下亲切的好印象还是强烈深刻难忘的印象，然后每次与陌生人见面时，就能散发出你想要的感觉。只要记住表情、姿势等黄金法则，应该就不会出糗了。至于服装打扮方面，如果你是个表现欲强的人，就必须装扮得很有个性美。 　　初次沟通交谈就成功的4大秘诀 　　1要回答别人的问题，而且要有响应 　　面对陌生人交谈时，为了松弛紧张的气氛，必须努力制造亲切的感觉。如果人家问你问题，不要简单回答“是”或“不是”，也要回问对方，让话题能够继续下去。 　　2摆脱陌生人情结 　　面对陌生人不需要特意装模作样，不过也要表现出你的诚意。其实每个人跟陌生人交谈时内心都会不安，一定要自己先放下陌生人情结。 　　3解读现场的气氛与对方的心态 　　要避免谈论会让人讨厌的话题，不要你一个人一直发表高见，也要学习倾听别人说话。解读现场的气氛，看准时机再发言。 　　4绝对还有挽回的余地 　　就算对方的反应不是很热络，也不必感到沮丧。我们本来就不可能讨每个人欢心，不过一定还有挽回的机会，你的态度要乐观起来。 　　见上司、认识新同学或拜见男朋友的母亲等，这些场合的第一印象都很重要。而在我们的生活中，也常常碰到这些场合，看看别人有哪些经验谈，也许能从中得到一些秘诀或法则喔！ 　　一、初入职场 　　经验自述NO.1 　　虽然是第一次见面，但资深同事却突然问我：“有男朋友吗？一定没有吧？你看起来好严肃呀！”。那天她对我说了很多很不客气的话，还一直问我：“喂，你叫什么来着？”。实在受不了她！(童彤19岁餐厅女侍) 　　city girl：就算比别人资深，也要顾好自己在别人眼里的第一印象吧！ 　　经验自述NO.2 　　第一天去上班，指导新人的女同事在教我们时，说话的语调非常客气，老是将“请”、“谢谢”挂在嘴边，让我们觉得很受尊重，对她的印象也非常好。可是后来大家都很熟了，她的态度还是很客套，看多了大家就感觉她做人很假，如果能再亲近随便些，不是更好吗？(叶小非20岁公司职员) 　　city girl：原来客气也是要有分寸的，否则会适得其反。既然大家已经很熟了，更随便一些展现真我才更好。 　　经验自述NO.3 　　新人同事第一天上班一般都负责接电话，但是对方好像听不懂她在说些什么，她表现得很紧张，用手捂着话筒对我说：“客人好像不懂我在说什么，我刚来对业务也不太熟，你能帮我向他说明吗？”看她的样子虽然很可笑，不过如此认真的态度倒是让人颇有好感，让别人也乐意帮她，比一些不懂装懂而误事的人强多了。(唐莹23岁公司职员) 　　city girl：给人的第一感觉是非常重要的，一定要时刻注意自己的形象和细节，诚恳认真是绝对不可缺少的。