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社会心理学导论 主讲：陈海珍 TEL：668700 QQ：3128211 E-mail：3128211@ 生活中的心理学现象 1、???? 买糖的经历： 有一位售货员非常受顾客的欢迎，经她手卖出的商品要比其他售货员多得多。为什么会这样呢？原来她特别懂顾客心理，注重修饰交际细节。比如，人家要买一公斤左右的巧克力上秤，她总是抓到0.9公斤左右的巧克力上秤，然后再一粒一粒地添，直至足秤为止。不像其他的售货员，先抓超过一公斤的东西上秤，再残酷地一点点地往外拿（我小时候买糖果的感受，像在剜身上的肉）……显然，这位优秀售货员的做法令人感到愉快。她不但奖金多，还获得了极高的荣誉。 2、????邻居老太太的烂苹果： 背景：小时候，商品奇缺，老人们好像穷怕了。 老太太买筐苹果，找到烂的吃掉，好的留到明天吃，明天再找个烂的吃掉，好的往后留。她不断地吃烂苹果，最后她吃掉 3、????? 公交车上被踩了一脚： 那一瞬间非常生气，但如果你抬头发现，踩你脚的是个盲人时，你还会那么生气吗？（如果还是，那就在免谈之列了）？ 心理学： 研究人和动物心理现象的发生、发展和活动规律的一门科学。 社会心理学的三大类定义： 从人际关系方面定义： 从社会环境下个体心理方面定义： 从群体心理或个体与社会的互动方面定义：