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. * * * * * * * * * * * * * . 二级会务接待 序号 项目 具体操作内容 等级标准 数量 备注 6 地毯 行政楼前地毯及时摆放到位 12X4米规格 各一块 接待当天8：00前铺放到位 宾客到达保持清洁 7 接待会议室 根据人数和接待要求分配 　 　 　 会议室内卫生及环境布置 　 　 　 盆景调整及鲜花摆放（鲜花尺寸为60-40CM、种类：玫瑰、数量：8朵）；会前两小时到位 60X40CM 一盆 　 　 　 调节椅子数量 　 　 　 接待室的引领（两人）、保安的就位敬礼（两人）到位 行政楼前/大礼堂前 　 　 8 会议摆台 国旗、司旗(按来宾国别摆放) 　 　 　 会议茶杯和直身水杯 直口 　 　 矿泉水 330毫升 　 　 议程夹（纸/笔） 公司信件纸/ 中华铅笔 　 　 干/湿纸巾 　 　 　 杯垫 公司标志 　 　 席卡（摆放顺序） 　 　 　 点心、水果（季节性高档水果以及口盘的准备） 15元/人 　 　 香烟及烟灰缸（根据需求提前准备） 苏烟、硬中华 　 　 * . 二级会务接待 序号 项目 具体操作内容 等级标准 数量 备注 9 投影仪、电视DVD、音响设备 投影幕、投影仪检查、一楼接待室的电视、DVD的开启准备、循环播放及播放完毕后的关闭情况检查 　 　 　 安全宣传片、企业宣传片的播放（根据来宾国籍选择相应的中英文碟片）特殊情况随机应变 　 　 　 　 　 　 电脑PPT的接驳情况检查 　 　 　 话筒、音响的音量调试 　 10 企业宣传册、会议资料 由相关单位提供资料和设计方案 　 　 　 确定印刷数量并印刷 　 　 　 来宾到达前放于会议桌上 　 　 　 11 饮品准备 上等绿茶 　 　 　 上等红茶 　 　 　 可乐(根据需求配备) 　 　 　 咖啡(根据需求配备) 　 　 　 瓶装矿泉水 　 　 控制好续水间隔时间,通常为15分钟一次 　 　 　 做好其他所需的会间服务 　 　 　 12 会议纪要 通知秘书科派员做好会间会议纪要 　 　 　 * . 二级会务接待 序号 项目 具体操作内容 等级标准 数量 备注 13 礼品 宾客到前提前抵达检查、确认环境符合标准 　 　 　 确定各类礼品的种类和数量（中档） 500元\人 　 　 确定发放人员名单并做好签收工作 　 　 　 确定发放方式和时间 　 　 　 结束后做好礼品的清点确认并归还给综管 　 　 　 14 总结 全体接待人员及时做好事后总结工作 　 　 　 * . * 谢谢大家，本次礼仪培训到此结束，祝各位同事新春快乐！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * . 宴会餐饮礼仪 桌次排列 　　在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。排列圆桌的尊卑次序，有两种情况。 　　第一种情况，是由两桌组成的小型宴请。这种情况，又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。当两桌横排时，桌次是以右为尊，以左为卑。这里所说的右和左，是由面对正门的位置来确定的。当两桌竖排时，桌次讲究以远为上，以近为下。这里所讲的远近，是以距离正门的远近而言。 　　第二种情况，是由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。在安排多桌宴请的桌次时，除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外，还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远、桌次越低。 　　在安排桌次时，所用餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外，其他餐桌都不要过大或过小。 　　为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在的桌次，可以在请柬上注明对方所在的桌次、在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图、安排引位员引导来宾按桌就坐，或者在每张餐桌上摆放桌次牌（用阿拉伯数字书写）。 * . 桌次： 1 2 1 2 1 2 3 4 5 两桌横排 两桌竖排 五桌竖排 1 2 3 1 2 3 4 5 6 三桌竖排 六桌横排 1 2 3 4 5 6 7 七桌横排 . 宴会餐饮礼仪 位次排列 　　宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条，它们往往会同时发挥作用。 　　方法一，是主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。 　　方法二，是举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。 　　方法三，是各桌位次的尊卑，应根据距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。 　　方法四，是各桌距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，右为尊，左为卑。 　　另外，每张餐桌上所安排的用餐人数应限在10人以内，最好是双数。比如，六人、八人、十人。人数如果过多，不仅不容易照顾，而且也可能坐不下。 *