研究HTC的PEST分析-校园多功能数位平台.PPT

HTC 智慧型手機的消費者行為研究 就讀學校:國立中壢商業職業學校 組員:王逵元、沈牧雲、鄭瑞賢 指導老師:陳柏臻 參加類別:商業類 目錄 ●前言 ●正文 ●結論 ●引註資料 一、研究動機: HTC如何能夠使國人愛用及外銷成功是重要的課題之一。 二、研究目的: 1.了解HTC的經營現況。 2.研究HTC的PEST分析、五力分析、 SWOT分析、4P分析。 3.了解HTC的消費者行為。 三、研究方法與流程: 探討HTC的產業環境分析。 探討HTC的五力分析。 HTC個案簡介。 個案SWOT分析探討。 個案行銷策略探討。 問卷調查結果。選定研究標的蒐集次級資料彙整問題解答擬定研究問題統整文獻資料分析調查結果設計調查題目撰寫研究報告  二、消費者行為理論 鑽研消費者行為，有兩種分析方法可採用： 1.基數效用論為基礎的邊際效用分析； 2.序數效用論為基礎的無差異曲線分析 三、消費者行為模式 利用5W+1H描繪出消費行為學的輪廓。 1.「為什麼買(Why)?」探討消費者購買的原因 2. 「誰買（Who）？」誰是我們主要消費者以及誰參與了購買決策。 3.「何時買（When）？」何時消費、多久買一次以及一次買多少等等。 4.「在何處買（Where）？」消費者購買或消費地點 5.「買什麼品牌（What）？ 」消費者用以判定品牌優劣的評估標準 H「如何買（How）？ 」消費者購買產品時以最簡單，最便利的方法來取得產品。 四、PEST分析 五、政治與法規環境 HTC控訴蘋果侵犯了其有關無線網路方面的兩項專利。如果LTE被新iPHONE採用，那麼HTC就可以提起針對該產品的進口禁令，因為該產品在審前調查階段就已經在生產，違反了專利法。 六、經濟環境 全球經濟面臨衰退htc銷售卻不減緩 七、社會文化環境 民間勞工團體指出，其實智慧型手機的製造過程有壓榨勞工的情況，就是所謂的血汗工廠。 八、科技技術環境 iPhone與iPad的暢銷，除造成行動通訊資料量激增之外，也將智慧型手機內建4G時程加速發展。 九、五力分析潛在競爭者威脅力大供應商議價能力小消費者議價能力大替代品威脅力小HTC現有競爭者之競爭力大 十、研究分析: (一)個案簡介 宏達電成立於1997 年 5 月，當時經營團隊認為，設計新潮、並且有行動通訊功能的無線通訊掌上型產品，在這網路世代中是不可或缺的，所以正式成立了宏達電。宏達電所追求的追求目標。掌握未來的趨勢與方向，是整合商用、娛樂、通訊等多功能於手機之中。宏達電擁有高水準的製造能力，以及卓越的研發實力，與全球運籌支援的能力做為強力後盾，所以獲得世界級電信業者與科技企業與其合作。 (二)SWOT分析 結論 一、研究結論 本研究希望找出HTC的行銷策略，經由一連串的理論、文獻和資料調查及蒐集統整，並從SWOT分析及五力分析、使用者調查中分析出以下結果： (一) HTC的經營現況，手機研發不斷推陳出現 HTC的手機種類繁多，使消費者擁有多元選擇，並不會像某些廠牌，只銷售 極少款的手機。 (二) HTC的環境與策略分析 綜合以上分析，可發現現在智慧型手機市場競爭非常激烈，因此HTC如果要和蘋果、三星等大廠相抗衡，同時防範潛在進入者的威脅，就要更創造出屬於自己品牌的特色及更實用的手機功能。 (三) HTC的消費者行為 現今的消費者已經不再被品牌所迷思了，而是依照自己的需求與偏好，購買屬於自己的智慧型手機，因而最近HTC出現了許多設計概念以「人」為根本的手機，希望使用者能感受到HTC的用心。 二、研究建議 (一)行銷4P組合建議 1、產品:以各方面認為，產品的功能是沒什麼好挑剔的，但是沒有特別突出的一支手機來搶佔市場。 2、價格: 雖然不是走高價路線但是消費者普遍認為價格過高，可以稍微降價格。 3、通路: 可以多一些較吸引人或讓人印象深刻的廣告來吸引消費者。 4、促銷: 在促銷方面，HTC算是做得不錯，常常會看到有宣傳車並且有試用新機型的活動，或搭配BEATS耳機很成功的吸引消費者。 (二)行銷交叉矩陣策略 SO策略 1.中產階級以下市佔率較低可配合其需求生產中低階手機 ex.NOKIA 2.國內外生產分工 3.網路行銷，推展國外市場 WO策略 1.提升手機製造品質，及連網速度 2.尋找合適代言人拍攝廣告 3.開發獨家產品，提高市場獨占率 ST策略 1.搭配門號專案促銷 2.增加操作便利性 3.可以創造吉祥物，引起消費者注意 WT策略 1.製作完整型錄，使消費者能有近一步了解 2.重整系統軟硬體，提昇作業速度 引註資料 一